הנוף המשתנה של גוגל מאלץ אותנו להשתנות כל הזמן, וגם על פי הניתוח האחרון של מנכ”ל Moz לשעבר, ראנד פישקין – זה נראה שאולי כדאי לנו לשקול להוסיף נדבכים נוספים לאסטרטגיית הקידום שלנו. לפי הדו”ח, זה נראה שהתוכן “הרגיל” בגוגל כבר לא מקבל את אותה חשיפה כמו פעם, והנוף רק הופך להיות יותר ויותר תחרותי. עם זאת, יחד עם התחרותיות מגיעות גם שלל הזדמנויות חדשות, חלקן בעקבות הבינה המלאכותית שנכנסה לגוגל במספר צורות בחודשים האחרונים (ועוד לא ראינו כלום).
חיפושי “אפס קליקים” – מהי התופעה הזו?
לפי מחקר של חברת Datos (חברת בת של Semrush), אפשר כעת לקבל נתונים על התנהגויות הגולשים וכמה מהם עוברים לעמוד הבא כאשר הם מחפשים בגוגל. נמצא שבאיחוד האירופי 59.7% מהחיפושים הסתיימו ללא קליק אחד, ובארצות הברית הנתון עומד על 58.5% – זה אומר שרוב המשתמשים שמחפשים בגוגל, כלל לא לוחצים על תוצאות החיפוש. איך זה יכול להיות? אז חלקם כנראה לא מצאו תוצאות חיפוש מספיק תואמות למה שחיפשו, אז החליטו לחפש מחדש. חלק אחר, פשוטו החליטו לצאת מגוגל. במחקר נראה כי 37% מהפעמים המשתמשים נטשו את גוגל, וב-22% מהפעמים הם שינו את השאילתה.
פעמים רבות, המשתמשים נוטשים את גוגל כי הם כבר קיבלו את התשובה שחיפשו דרך תקצירי תוצאות החיפוש. זה מה שמעלה שאלות לגבי התפתחות מנועי החיפוש בעתיד, וכיצד כדאי לנו לפעול בנושא.
רק 1% מקליקים על התוצאות הממומנות
ראנד פישקין מבהיר כי בעוד שמנהלי קמפיינים, בתוצאות החיפוש בדרך כלל רואים שיעורי קליקים (CTR) של 4% עד 10%, הדו”ח מציג שיעור קליקים של 1% על כל הקליקים. איך זה יכול להיות? אז ההסבר לכך הוא שהנתון הזה כולל את כל החיפושים בגוגל, שרבים מהם אינם מציגים מודעות בתשלום כלל. גוגל ציינה שפחות מ-20% מהחיפושים מכילים בפועל מודעות בתשלום. לכן, כאשר קיימות מודעות בתשלום, שיעור הקליקים הממוצע עבור מודעות אלו הוא עדיין בין 5% ל-10%, בהתאם לשיעורים הגבוהים יותר שנצפו על ידי מנהלי קמפיינים.
תובנות משמעותיות לגבי התנהגות הגולשים
אחד הדברים המשמעותיים ביותר שהמחקר מאפשר לנו להבין, הוא לא התובנות שבדרך כלל אנחנו מקבלים בתוכנות שונות – כמו מה אנחנו מחפשים. כעת, ניתן להבין גם איך המשתמשים מחפשים, לא פחות חשוב.
כמקדמי אתרים ובעלי אתרים בכלל, השאיפה היא להשתמש במנוע חיפוש שמפנה את הגולשים דווקא לכניסה לאתר העסק/המותג ולא להוציא אותם החוצה ממנו. עם זאת, חשוב להבחין במגמות המשתנות ולהבין שתקצירי תוצאות חיפוש, מידע מובנה ופיצ’ר השאלות-תשובות בגוגל – כולם חלק ממגמה שאם משתמשים בה נכון, אפשר לתעל אותה לטובת יותר כניסות לאתר, לא פחות. ההמלצה היא להשתמש יותר בפיצ’רים של תוצאות החיפוש ולהבין את התנהגויות הגולשים טוב יותר. הרבה פעמים, גולשים שלא מעוניינים בהעמקה בתוכן שלנו – כלל לא נרצה שייכנסו אלינו לאתר ונעדיף רק את אלו שכן מעוניינים בה. בכל מקרה, מומלץ לחקור כל מקרה לגופו.
