רק לפני כמה שבועות כתבתי על התוכנית של OpenAI לשלב פרסומות ב-ChatGPT והנה מגיע הרגע שבו זה יוצא לפועל.
בפוסט רשמי שעלה לפני כמה ימים בבלוג של OpenAI הודיעה החברה כי היא מתחילה ניסוי מודעות בארה״ב. בשלב הראשון, המודעות יוצגו למשתמשים מחוברים בתוכניות Free ו-Go בלבד, ורק למבוגרים. מנויי Plus, Pro, Business, Enterprise ו-Education לא ייחשפו לפרסום.
המטרה המוצהרת: לממן את המשך הפעלת התשתיות והרחבת הגישה לכלי, מבלי לפגוע באמון המשתמשים.
איך המודעות ישתלבו בצ׳אט?
לפי OpenAI, המודעות יוצגו בצורה ברורה ומופרדת מהתשובה האורגנית, עם סימון בולט כ-Sponsored. החברה מדגישה שהתשובות עצמן אינן מושפעות מהפרסום.
במהלך הניסוי, ההתאמה של מודעה לשיחה תתבצע לפי נושא השיחה הנוכחי, שיחות עבר ואינטראקציות קודמות עם מודעות. עם זאת, המפרסמים לא יקבלו גישה לתוכן השיחות, להיסטוריה או לפרטים אישיים. הם יקבלו נתונים מצרפיים בלבד, כמו צפיות או קליקים.
לדוגמה: משתמש שחוקר מתכונים עשוי לראות מודעות לערכות אוכל או משלוחי מצרכים. אם יש כמה מפרסמים רלוונטיים, יוצג תחילה מי שהכי תואם לשיחה.
בכתבה שפורסמה ב-Search Engine Land מצוטט בכיר OpenAI (לשעבר בכיר בתחום המוניטיזיציה ב-Meta), אסד אוואן, שמסביר כי המודל עצמו אינו מודע לקיומן של המודעות ואינו יכול לשלב אותן בתשובה, אלא אם המשתמש שואל עליהן במפורש. לדבריו, בתוך החברה הוגדרה היררכיה ברורה שבה אמון המשתמשים קודם לערך למפרסם ולהכנסות.
הראיון המלא שבו הוא מתייחס לאופן שבו הפרסומות יוצגו:
ערוץ פרסום חדש עם רף כניסה גבוה
לצד ההודעה הרשמית, דיווחים מוקדמים בתעשייה מצביעים על כך ששלב הבטא אינו פתוח לכל מפרסם.
גישה ראשונית לניסוי הוצעה למספר מצומצם של מותגים בעלי תקציבים משמעותיים כמו Adobe למשל (שכתבו על זה בבלוג שלהם), עם התחייבות מינימלית שעמדה על כ-200 אלף דולר להשתתפות בפיילוט כפי שפורסם ב-Adweek. עוד דווח כי המודל צפוי להתבסס על CPM, כאשר קמפיינים ראשונים הוערכו סביב 60 דולר לאלף חשיפות. OpenAI עצמה לא אישרה פומבית את המספרים.
מבחינת שוק הפרסום, מדובר במהלך משמעותי. ChatGPT הוא לא פיד חברתי ולא מנוע חיפוש קלאסי. משתמשים מגיעים אליו כשהם חוקרים, משווים ומתלבטים. כלומר, רגעי קבלת ההחלטות קורים בתוך שיחה.
אם הניסוי יצליח, זה עשוי לפתוח ערוץ פרסום חדש בעל אינטנט גבוה במיוחד. כמו כן, OpenAI אף בוחנת בעתיד מודל שבו AI יסייע לעסקים קטנים להקים קמפיינים בשפה טבעית, בלי צורך לנהל מערכות מורכבות.
ובמקביל, ביקורת מבפנים
לא כולם מרוצים מהמהלך.
בטור דעה שפורסם על ידי The New York Times, התייחס ז׳ניה אולייניק, חוקר לשעבר ב־OpenAI שעזב את החברה השבוע, לתחילת ניסוי המודעות. לדבריו, ChatGPT הפך בשנים האחרונות ל״ארכיון חסר תקדים של כנות אנושית״, שבו אנשים משתפים פחדים רפואיים, בעיות בזוגיות ואמונות אישיות. התאמת פרסום בתוך מרחב כזה, הוא טוען, יוצרת פוטנציאל למניפולציה גם אם כיום קיימת הפרדה ברורה בין תוכן למודעה.
ב־OpenAI מדגישים מנגד כי המודעות אינן משפיעות על התשובות, מוצגות בהפרדה ברורה ומסומנות כפרסום.
החברה גם מציבה שורה של מגבלות: מפרסמים אינם מקבלים גישה לשיחות או לפרטים אישיים אלא לנתונים מצרפיים בלבד, מודעות אינן מוצגות לצד נושאים רגישים כמו בריאות או פוליטיקה, ולא יוצגו למשתמשים מתחת לגיל 18. בנוסף, המשתמשים יכולים להסתיר מודעות, לראות מדוע הוצגו להם, למחוק נתוני פרסום ולנהל התאמה אישית בכל רגע.
הוויכוח, אם כך, אינו על איך המערכת פועלת היום אלא על השאלה ארוכת הטווח: האם הלחץ הכלכלי העתידי עלול לשחוק את הגבולות שהוגדרו כעת.
הניסוי בארה״ב מוגדר כשלב למידה זהיר, ו-OpenAI מדגישה שהיא מקשיבה לפידבק לפני הרחבה. אבל עצם הכנסת הפרסום מסמן שינוי עמוק במודל הכלכלי של צ׳אטבוטים מבוססי AI.
המהלך הזה מעלה שאלות רחבות יותר: האם פרסום בממשק שיחתי יתפס כרלוונטי ושימושי או כפולשני? האם אמון המשתמשים יישמר גם כשהכסף נכנס לתמונה? והאם זה באמת ״גן עדן למפרסמים״ או תחילתו של מבחן אמון חדש?
מה שבטוח, הכנסת הפרסום ל-ChatGPT מסמנת נקודת מפנה במודל הכלכלי של מערכות שיחה מבוססות AI והאופן שבו היא תנוהל יקבע אם האמון יישמר או יישחק.
מעוניינים לפרסם ב-ChatGPT? הצטרפו לרשימת ההמתנה בטופס הבא שהחברה פרסמה. פרטים נוספים על המודעות הממומנות במאמר ההשקה הרשמי בבלוג של OpenAI.
