גוגל עשויה להשעות אתרי מסחר המציגים מוצרים לא זמינים

מיטל אור
גוגל עשויה להשעות אתרי מסחר אם אלו יציגו מוצרים אשר אינם זמינים לרכישה. Google Merchant Center יוצא במדיניות חדשה הנוגעת לזמינות "לא מדויקת" או לא עקבית בין עמוד המכירה לדף הקופה.
אתרי מסחר המציגים מוצרים לא זמינים עשוים להיות מושעים מגוגל

כפי שפורסם ב- searchengineland גוגל יוצאת במדיניות חדשה בשם Inaccurate availability אשר עשויה להשפיע על אתרי מסחר שזמינות המוצרים בהם לא עקבית. מדיניות זו תחליף את מדיניות בעיות המשלוח (Delivery issues) וצפויה להיכנס לתוקף בראשון בספטמבר 2021.

מהי מדיניות זמינות לא מדויקת

מגוגל נמסך כי חשבון Google Merchant Center עשוי לקבל אזהרה או אפילו השעיה כאשר אחד או יותר מהמוצרים שבחנות מופיעים כלא זמינים לרכישה בקופה וזאת למרות שהם מוצגים במלאי בדף החנות. כלומר, אתרים שיציגו מוצרים כזמינים בדף הנחיתה של המוצר ולאחר מכן בשלב ההוספה לעגלה הזמינות תשתנה ל”לא זמין”, עשויים למצוא עצמם מפרים את המדיניות.

מבחינת גוגל, כאשר זמינות המוצרים משתנה מ”מלאי” ל”חסר” או “לא זמין” לאחר הוספה לעגלה, הדבר מהווה חוויית לקוח גרועה. מקרים כאלה עשויים להוביל לכך שהגולשים ימנעו מלנסות לרכוש מהחנות בעתיד.

גורמים שיכולים להוביל להפרת המדיניות:

ישנן מספר סיבות נפוצות אשר עשויות להוביל להפרת המדיניות של גוגל ולהשפיע על חוויית הקניה של הגולשים:

  • שימוש בזיהוי IP – שינוי זמינות על בסיס מיקום המשתמש עשויה להוביל לפגיעה במדיניות. במקום יש למקד את המכירה למקומות מסוימים במדינה ולהשתמש בתמחור וזמינות על פי אזור.
  • כפתור קניה לא פונקציונלי – פער בין מוצר שנראה זמין בדף באתר אך לאחר לחיצה על הכפתור מופיע כחסר במלאי או לא זמין, עלול להוביל לפגיעה במדיניות החדשה.
  • שילוח בעייתי – כאשר במהלך הצ’ק אאוט הגולש מוסר את כתובת המשלוח והמוצר הופך ללא זמין, עלולה להופיע בעיה ויש לשקול לפתור זאת באמצעות עלויות משלוח.
  • חוסר זמינות במדינה – מכירה בחלק מסוים של המדינה יכולה להוביל לחוסר זמינות בחלקים אחרים וניתן לפתור זאת על ידי יצירת מחירים אזוריים או התמקדות בפרסום לאזור מסוים.
  • שינוי בתמחור – כבר עכשיו גוגל משעה סוחרים אשר מציגים מחיר גבוה יותר בעגלה לעומת המחיר אשר מופיע בדף המוצר.

הפרה והשעיה

השינוי הצפוי עשוי להוביל חנויות דיגיטליות אשר אינן מציגות את המוצרים שלהן בצורה המיטבית לקבלת אזהרה או השעיה מגוגל. הדרך להימנע מכך היא לדאוג כי תהיה התאמה מלאה בין זמינות המוצר כפי שהוא מופיע בדף לבין הופעתו בשלבים שלאחר ההוספה לסל.

במקרה של מוצר חסר במלאי, כל שיש לעשות הוא לסמן זאת בדף המוצר עצמו ולא לתת למשתמשים לגלות זאת רק לאחר שלחצו על הוספה לסל או אפילו בשלב המשלוח.

לקריאת הכתבה המקורית

שתפו:
נכתב על ידי
מיטל אור, בעלת חברת כתיבת תוכן באנגלית ובעברית. שמה אנשים לפני העסק ועוזרת לעסק להתבטא הכי טוב ברשת.
0 0 הצבעות
קלות השימוש
0 0 הצבעות
פיצ'רים ופונקציונליות
0 0 הצבעות
תמיכה טכנית
0 0 הצבעות
תמורה לכסף
הרשמו
הודע על
guest

0 תגובות
פידבקים מוטבעים
צפייה בכל התגובות
עומר לייבנזון
68
שיווק דיגיטלי
עומר לייבנזון
111
מדיה חברתית
עומר לייבנזון
100
קידום אתרים
עומר לייבנזון
86
קידום אתרים
עומר לייבנזון
116
מדיה חברתית
יורם ליכטנשטיין
106033
תוכן וקופירייטינג
שי משען
101368
פרסום באינטרנט
דוד כהן
100637
מדיה חברתית
דנה רוזן
82612
ניהול קהילה
נשארים מעודכנים בכל מה שחדש בדיגיטל

מעל 15,000 אנשי שיווק ובעלי עסקים נשארים מעודכנים בכל מה שחדש בשיווק דיגיטלי מאז 2007

0
נשמח לשמוע את דעתך, נודה לתגובהx
שיווק דיגיטלי שמביא תוצאות.
לוגו דייסון

189%

יחס המרה למודעות

לוגו איסתא

424%

הכנסות מהאתר

לוגו קפה עלית

139%

מבקרים חדשים באתר

לוגו נקסט

258%

רכישות אורגניות

לוגו קפה עלית
139%

מבקרים חדשים

לוגו דייסון
189%

יחס המרה למודעות

לוגו איסתא
424%

הכנסות מהאתר

שיווק דיגיטלי שמביא תוצאות.