מיקרו-קופי הוא הצורה בה אנו משווקים ומנגישים חלקים ספציפיים בנכס הדיגיטלי. כשעושים זאת היטב, משפרים פלאים את חוויית השימוש, את יחס ההמרה ואת שביעות רצון המשתמשים.
לעיתים לא מספיק לנו לדעת נתונים מספריים יבשים, כגון כמות כניסות או כמה המרות היו באתר. לפעמים דרוש לנו מידע יותר איכותי מאשר כמותי, ובדיוק לתמונה הזו נכנסים כלים המפיקים מפות חום וקליקים, הקלטות גולשים ועוד.