איך לעשות אופטימיזציה לעמודי מוצר בחנות איקומרס? [פרק 2 מתוך 3] | AskPavel
קידום אתרים » מדריכי קידום אתרים ושיווק באינטרנט » המדריך המקיף לקידום חנויות eCommerce » איך לעשות אופטימיזציה לעמודי מוצר בחנות איקומרס? [פרק 2 מתוך 3]

איך לעשות אופטימיזציה לעמודי מוצר בחנות איקומרס? [פרק 2 מתוך 3]

הפוסט הבא הוא פרק 2 מתוך מדריך מקיף על קידום חנות וירטואלית שיעזור לכם להגדיל את הטראפיק האורגני לחנות שלכם.

אחרי שהבנו בפרק הקודם שעמודי קטגוריה הם העמודים המרכזיים באתר והקשים יותר לקידום, אנחנו ישר צוללים לפרק האופטימיזציה שיתמקד בעמודי המוצר בחנות. עמודי מוצר הם העמודים הנפוצים ביותר בכל חנות איקומרס וכוללים אתגרים רבים כמו ניסוח תיאורי מוצר, טיפול במוצרים עונתיים, טיפול במוצרים שירדו מהמלאי, קישורים פנימיים ועוד. בעוד שרוב הטראפיק האורגני בחנות לא יגיע מעמודים אלו, הם מאד חשובים כי הם למעשה עמודי הבנים שתומכים בקטגוריות הראשיות ולכן חשוב לעשות להם אופטימיזציה מושלמת.

לנוחיותכם, להלן ניווט פנימי לנושאים שיופיעו בעמוד זה:


תיאור מוצר ותוכן עשיר

לפעמים היצרן מספק לחנויות טקסט תיאור קבוע קצר וכך נוצר מצב בו כל החנויות שמשווקות את המוצר משתמשות באותו הטקסט. היצרן לא נפגע מזה כמובן כי הטקסט הזה כנראה מאונדקס באתר שלו ראשון (ולכן מבחינת גוגל הוא המקור), אך החנות שלכם כן תפגע.

כשמדובר בחנות קטנה עם מעט מוצרים הפתרון הוא פשוט – לכתוב את כל תיאורי המוצר מאפס כדי שהטקסט יהיה ייחודי. אך רוב החנויות באינטרנט כוללות אלפי, עשרות אלפי ולפעמים אף מאות אלפי מוצרים (כמו במקרה של דיל אקסטרים למשל). אם התקציב מאפשר זאת, אז כמובן ההמלצה היא לכתוב מאפס.

להלן האפשרויות שעומדות בפניכם במקרה שבו לא ניתן לכתוב את התיאורים מאפס:

  1. לעשות כמה שיותר שינויים בתיאורים הקיימים: ככל שנשנה יותר את הטקסט בתיאור המוצר, כך נקטין את כמות התוכן המשוכפל באתר ובכך נגדיל את כמות הטראפיק האורגני שהאתר יקבל.
  2. לפצות על ידי הוספת טקסט ייחודי בנוסף: נניח שלכל מוצר יש תיאור באורך 150 מילה ואין לכם תקציב לכתוב אותו מאפס. תוכלו להשקיע תקציב קטן יותר כדי לכתוב 50 מילים מאפס ולהוסיף מתחת לתיאור הקיים. בדרך זו הוספת חלק ייחודי בעמוד ובכך כמות התוכן המשוכפל בעמוד הוקטנה.
  3. לפצות על ידי הוספת תוכן עשיר: הוסיפו סרטון וידאו קצר, תמונות, מידות (אם מדובר בבגד), דגמים, מידע טכני, מצגת וכל דבר שיהיה ייחודי למוצר או סדרת מוצרים. תזכרו שמבחינת גוגל ייחודיות נמדדת לא רק בתוכן טקסטואלי אלא בכל סוג של תוכן. אז אולי תיאור המוצר שלכם לא ייחודי ואין לכם תקציב להזמין טקסט נוסף, אבל בהחלט ניתן לשלב סוג תוכן נוסף חינמי בעמוד ובכך גם לדלל את התוכן המועתק וגם לתרום לגולשים.
  4. ביקורות: נדבר על הנושא הזה בהרחבה בפרקים הבאים, אבל גם תוכן גולשים מוסיף ייחודיות לעמוד. כיום כמעט בכל פלטפורמת מסחר קיימים מודולים שניתן לשלב בעמודי מוצר (במקרה של וורדפרס זה מגיע כחלק מהתבנית), המאפשרים לגולשים להשאיר ביקורות. ככל שיהיו לכם יותר ביקורות בעמוד כך כמות התוכן הייחודי תגדל. יש מספר אתרי מסחר גדולים שאף עושים קמפיינים שיווקיים בדיוור אלקטרוני ומדיה חברתית שמטרתם לעודד גולשים להשאיר תגובות. כל זה לצורך SEO כמובן כי בינינו -לקוח פוטנציאלי לא באמת צריך יותר מ-10 ביקורות גג כדי לקבל החלטת רכישה J

טיפ: לפעמים קיימים מקרים בהם תיאורי יצרן אינם מופיעים באינטרנט ולכן לא מאונדקסים בגוגל, אם מצאתם מכרה זהב כזה נחסכה לכם הרבה עבודה – פשוט תשתמשו בהם באתר שלכם!

שימו לב לדוגמא כמה תוכן ייחודי אפשר לייצר בעמוד מוצר (המידע הייחודי שהודגש יופיע רק בעמוד המוצר הספציפי הזה או במוצרים מאותו דגם):

תוכן ייחודי בעמוד מוצר

טיפול בתוכן מיתוגי/עסקי משוכפל

מה קורה אם יש לנו תוכן שחייבים לשלב בכל אחד מעמודי המוצר ולא ניתן לשנות אותו? לדוגמא: מדיניות משלוחים, אמנת שירות, טבלת מידות, גילוי נאות, אפשרויות תשלום וכו'…

מדובר במשהו שלא ניתן לשנות אותו כי זה תקף לכל המוצרים. יחד עם זאת אי אפשר להסיר אותו מהעמוד כי זה מידע הכרחי לצרכן (ולעיתים חובה מבחינת רגולציה במוצרים מסויימים). ומצד שלישי זה תוכן מועתק שמשוכפל בכל עמודי האתר וכתוצאה מזה מזיק לנו מבחינת SEO. להלן מספר אפשרויות:

  • להגדיר שהתוכן הזה יופיע בתוך תמונה שנפתחת בפופאפ.
  • לצמצם אותו ככל שניתן לבולטים קצרים במקום פסקאות טקסט ארוכות.
  • במקום לכלול את התוכן עצמו לקשר לעמוד פנימי שבו התוכן מופיע.

ניתן לבדוק באמצעות כלי Copyscape (חינמי) אם יש לכם עמודי מוצר בעלי תוכן משוכפל, פשוט הזינו כתובת URL של עמוד מוצר והכלי יציג לכם אם התוכן כבר קיים איפשהו באינטרנט.

מוצרים ללא תיאור אפשרי

קיימים מספר תחומים שלמוצרים שלהם לא ניתן לייצר תיאור ייחודי והתוכן הייחודי היחיד בעמוד מוצר הוא התמונה של המוצר. במקרה כזה נוצרים לנו בחנות המון עמודים עם מעט מאד תוכן ייחודי וכתוצאה מכך הדומיין נפגע.

לדוגמא: אי אפשר להקנות תיאור ייחודי לפוסטר של הבקסטריטבויז באתר פוסטרים:

מוצרים בלי תיאור ייחודי

איך מתמודדים עם הבעיה?

  • משלבים תוכן גולשים: כדי להוסיף לפחות טיפה תוכן ייחודי בעמודי מוצר כאלו, אפשר לשלב תוסף שמאפשר לגולשים להשאיר תגובות או ביקורות.
  • לפצות עמודי קטגוריה: אם כבר עמודי המוצר "אבודים", לפחות אפשר להוסיף המון תוכן ייחודי בעמודי קטגוריה, במקרה של הדוגמא שלנו בקטגוריית Entertainment ותת הקטגוריה שלה Music.
  • שילוב פרטים טכניים בעמוד: נסו לחשוב על כל המאפיינים הטכניים של המוצר שהם אולי לא טקסט תיאור, אך הם ייחודיים למוצר עצמו בלבד ושלבו אותם בעמוד: מספר סידורי, מחיר, גודל, מידות, סוג חומר ועוד. ככל שתשלבו יותר מידע כזה בעמוד כך אחוז התוכן הייחודי בו יגדל.
  • צרו תוכן עקיף למוצרים פופולאריים: אפשר לחשוב על תוכן שקשור בעקיפין למוצר עצמו (בדוגמא שלנו אפשר לשלב למשל פסקת תיאור קצרה על הבקסטריטבויז אם כי זה לא קשור למוצר "פוסטר"). כמובן שלא יהיה אפקטיבי לעשות את זה באתר שמכיל 100,000 פוסטרים, לכן מומלץ לבחור את המוצרים הנמכרים ביותר ולעשות את זה רק עבורם.

קישורים פנימיים ומוצרים משלימים

ככל שמשאירים גולש יותר זמן בחנות כך עולים הסיכויים שיבצע רכישה. קישורים פנימיים בעמודי מוצר זו גם דרך מצויינת לסייע לגולשים, גם להגדיל ייחס המרה וגם להעביר Link Juice לעמודים נוספים באתר וכך לשפר את ה-SEO. כמובן חשוב לשלב בפרופורציה, אנחנו לא רוצים לספק לקונה הפוטנציאלי יותר מדי נקודות בריחה מפאנל הרכישה בעמוד.

דוגמאות לקישורים פנימיים שניתן לשלב:

קטגוריות ותתי קטגוריות

רוב התבניות ומערכות המסחר ממילא כוללות קישורים לקטגוריות מתוך עמודי מוצר אבל רק ליתר בטחון חשוב לוודא זאת. בסופו של דבר עמודי הקטגוריה הם "עמודי הכסף" הכי חשובים לנו מבחינת SEO.

אף אחד לא ייחפש בגוגל "מסך מחשב Samsung S24D300HS ‏24 ‏אינטש", אנשים ייחפשו "מסך", "מסך למחשב" או לכל היותר "מסך סמסונג". אלו הם בדיוק הביטויים שעליהם נרצה לקדם את הקטגוריות שלנו ולכן ככל שנקשר אליהן יותר פעמים באתר כך הכוח שלהם יתחזק.

תוכן "מעשיר\מחנך"

המטרה שלנו בתור בעלי החנות, היא לסייע ללקוח לבצע את הבחירה הנכונה ביותר ולספק לו מקסימום מידע על המוצר לפני הרכישה. ככל שלקוח יהיה מרוצה יותר, כך ימליץ על החנות ויגיעו לקוחות נוספים. לפעמים בתהליך הרכישה מתעוררים כל מני סימני שאלה ותהיות וככל שנפתור אותן מהר יותר, כך נגדיל את הסיכויים לרכישה.

לכל חנות יש את התוכן המעשיר שרלוונטי עבורה, להלן מספר דוגמאות לקישורים שניתן לשלב בעמודי מוצר:

  • חנות טבעות: מדריך שמסביר איך לבחור טבעת.
  • חנות נעליים: טבלת מידות והמרה לתקני מידות נוספים בעולם.
  • חנות מיטות: מחקר שמסביר על הקשר בין שינה לבריאות.
  • חנות יין: מאמר שמתאר טכניקות אחסון שונות ליינות כדי לשמור על טעמים.

מוצרים נוספים:

זו ההזדמנות שלנו לחזק דפי מוצר נוספים (שיחזקו את קטגוריות האב שלהן) ולכן מומלץ לכלול מספר סטריפים של מוצרים בכל עמוד מוצר, לא מציע להשתמש בכולם כדי למנוע עומס, מומלץ לבחור 2-3 לפי השיקולים העסקיים של החנות:

  • מוצרים דומים מאותה קטגוריה
  • מוצרים פופולאריים בחנות
  • מוצרים פופולאריים באותה קטגוריה
  • מוצרים חדשים בחנות
  • מוצרים חדשים באותה תת קטגוריה
  • מוצרים שלקוחות שקנו את המוצר הזה קנו
  • מוצרים נלווים (לא בהכרח מתוך אותה קטגוריה)

חשוב לזכור שממש כמו בחנויות בעולם האמיתי, הצפת מוצרים במהלך תהליך הרכישה עשויה להגדיל את סל הקניות של הלקוח. חשוב להשקיע מחשבה מה ה-Flow שהלקוח הפוטנציאלי עובר במהלך הרכישה כדי לדעת איזה מוצרים להתאים לו.

בכל פעם שיש לכם דילמה לגבי המוצר הנוסף שיש לקשר אליו, דמיינו שאתם הולכים בסופר ורואים למשל קטשופ, איזה מוצר סביר יותר שהייתם קונים אילו היה מונח לידכם: חרדל\רוטב צ'ילי (מוצר מאותה הקטגוריה), חלב\לחם (לא מאותה קטגוריה אבל כן מוצר פופולארי), קטשופ בטעם אחר מהרגיל (מוצר דומה) או שישיית שקיות במבה במבצע (מוצרים במבצע). היות וכל האפשרויות תקפות כי זה תלוי בלקוח ניתן גם לעשות טסט ולחקור את הטראפיק באתר כדי להבין איך משתמשים מתנהגים במעבר בין עמודים.

דגשים חשובים בבניית הקישורים הפנימיים:

  • אם מקשרים למוצר מסוים, דאגו לשלב באנקור טקסט את השם שלו בלבד. לא מומלץ לשלב תוספות או שמות קטגוריות ופילוחים, לדוגמא במקום "מידע נוסף על נעלי Ultra Boost St לגבר" שיהיה רק "נעלי Ultra Boost"). כמובן שאם באתר לכל צבע\דגם יש עמוד נפרד אז כן נשלב באנקור טקסט את כל המחרוזת שמתארת את המוצר הספציפי. הכלל הוא פשוט – כל אנקור טקסט ברשימת המוצרים הנוספים שמופיעים בעמוד – חייב להיות ייחודי.
  • מומלץ לכלול את קטגוריית המוצר באנקור טקסט גם אם יחזור על עצמו הרבה פעמים בעמוד הקטגוריה, לדוגמא "מסך סמסונג S24D300HS".
  • תמיד תחשבו על הגולשים – קודם כל הקישור אמור לספק את הגולש ורק אחרי זה את גוגל.
  • אל תעמיסו בקישורים כדי למנוע זליגת Link Juice לכמות גדולה מדי של עמודים, מה שיבוא על חשבון העמודים שאנחנו באמת רוצים לחזק הכי הרבה (עמודי קטגוריה ותתי קטגוריה).
  • אם קיימת תמונה מעל הקישור, יש להגדיר שה-href יחול על הטקסט ולא על כל האובייקט כדי שהטרגוט של הביטוי יהיה אפקטיבי יותר.

טיפול בתמונות וקידום ב- Google Images

בניגוד לאתרים רגילים, במקרה של חנויות אינטרנטיות הרבה פעמים הגולשים מבצעים חיפושים ב-Google Images כדי לראות את מגוון המוצרים לפני תהליך הרכישה. במקום לבצע חיפוש בגוגל הרגיל ואז לבחור באתר המתאים על סמך הכותרת והתיאור שלו, הם מבצעים חיפוש בגוגל תמונות ובוחרים בתמונה שנראית להם (משם ממשיכים לאתר ממנו נלקחה).

הדרך היחידה לבדוק נפח חיפושים לביטויים בגוגל תמונות היא דרך Google Trends, להלן דוגמא להשוואת מגמת חיפושים על "קרם לחות" לעומת "קרם פנים" ב-12 החודשים האחרונים בישראל:

נפח חיפושי תמונות

 

זה כלי עוצמתי מאד לזיהוי מגמות, בדוגמא הזו אפשר לראות למשל שבעוד שנפח החיפושים היה כמעט זהה רוב השנה, החודש כמות החיפושים על קרם פנים הוכפלה. לכן אם יש לכם חנות שמספקת את המוצר תוכלו להגיב לצורך הזה די מהר באמצעות חיזוק הקטגוריה עם קישורים פנימיים וחיצוניים לדוגמא.

כמו בעולם האמיתי, הצרכן של האינטרנט מעוניין לראות את המוצר ולכן אחד הדברים המרכזיים שיש להקדיש לו תשומת לב זה תמונות המוצרים באתר.

עם השנים יצא לי לעבור על לא מעט חשבונות גוגל אנליטיקס של חנויות אינטרנטיות והתמונה שעולה חד משמעית – מדובר בערוץ תנועה שיכול להביא המון תנועה לחנות ולכן אסור להזניח אותו.

להלן מספר טיפים איך לקדם את התמונות של החנות ב-Google Images:

איכות איכות איכות

אנחנו חנות רבותי, אנשים קונים היום עם העיניים!

אין סיבה שבשנת 2016 חנות וירטואלית תציג מוצרים עם תמונות סוג ד'. חשוב מאד להקפיד להשקיע בצילום האיכותי ביותר עד כמה שניתן, זה יישתלם לכם. לא חייבים מצלמה מקצועית או להתחיל להוציא על זה הון תועפות, גם הסמארטפונים החדשים היום יכולים לעשות את העבודה. מה שכן, חייבים להקפיד על כללים בסיסיים בצילום כמו תאורה, זווית נכונה, פרופורציות וכו'.

בחרו תגית ALT רלוונטית

הכלל הכי חשוב באופטימיזציה אפקטיבית של תמונות זה להגדיר תגית ALT ייחודית לכל תמונה, להלן הכללים:

  • חשוב שלכל תמונה יהיה ALT עם מחרוזת ייחודית לכל תמונה.
  • חייב להיות ביטוי רלוונטי שבאמת מתאר את התמונה. לא הגיוני לקרוא לתמונה של בקתת עץ "צימרים בצפון" רק בגלל שזה הביטוי שבסוף מעניין אתכם באתר.
  • לא לעשות Keyword Stuffing בשום מצב, לכתוב בצורה טבעית ולא ספאמית.
  • אם המוצר מגיע בצבעים וגדלים שונים, ציינו זאת בתגית ה-ALT משום שככל שתהיה ייחודית ומדוייקת יותר כך טוב יותר. לדוגמא: "חולצה מכופתרת לבנה קצרה מידה M לגבר" במקום "חולצה מכופתרת".

בחרו שם קובץ רלוונטי

הכי קל יהיה להשאיר את שם הקובץ הדיפולטיבי שמתקבל במצלמה כמו image245.jpg, אבל בואו נראה למה זה לא הדבר הנכון לעשות מבחינת SEO.

אחת הדרכים של גוגל להבין מה יש בתמונה זה לבחון את שם הקובץ ולכן מומלץ לבחור שם קובץ שיתאר את התמונה בצורה הטובה ביותר.

נניח שיש לכם אתר למכירת נעליים ואתם מעלים נעל נייקי חדשה ואת התמונה הבאה שלה:

נעלי נייקי

איזה שם קובץ ניתן לה? זה פשוט – כמובן המחרוזת "Nike".

השתגעתם?! אתם רוצים להשאיר כסף על השולחן?? ממש לא.

אם ננסה לרגע לחשוב בהגיון ולהיכנס לראשו של מחפש המידע אנחנו נגלה כאן הזדמנות לטרגט את התמונה הזו במגוון רב של ביטויים ולכן נעדיף להיות כמה שיותר ספציפיים. מה גם שאם יש לי בחנות 100 דגמים של נייקי לכל הקבצים יהיה את אותו השם?

בנאדם שהולך לקנות נעל עשוי להשתמש בחיפושים הבאים כדי להגיע לנעל הזו:

  • נעלי גברים להליכה נייקי לבנות
  • נעלי הליכה לבנות לגבר נייקי
  • נעל לבנה להליכה נייקי לגבר
  • ועוד…

לכן הרבה יותר עדיף לתת שם קובץ בסגנון mens-walking-shoes-white-nike.jpg כדי לתפוס כמה שיותר ווריאציות של חיפושים שיתאימו לכל סוגי הנעליים בחנות שלכם.

הציגו מספר תמונות לכל מוצר

בדומה לגישה שהוצגה בסעיף הקודם, תמיד צריך לחזור ולהיכנס לראשו של הלקוח הפוטנציאלי.

אם אני מוכר רכבים, הרבה מהלקוחות הפוטנציאליים שלי הולכים לגוגל תמונות ומחפשים איך הרכב נראה מבפנים או בצבע מסוים, הם לא מחפשים רק את שם הרכב, הנה דוגמא:

חיפוש צבע של מוצר

אז אומנם אין לנו אפשרות להתאים את התמונה של המוצר לכל הגרסאות, אבל למה לא להעלות כמה תמונות לכל מוצר וכל תמונה לטרגט בביטוי אחר שמתאים לה?

אל תעלו תמונות גדולות מדי לעמוד המוצר

האם ידעתם שאמזון בדקו וגילו שאם העמודים שלהם באתר יעלו בשניה אחת לאט יותר הם יפסידו 1.6 מיליארד דולר (!) בשנה?

אף אחד לא אוהב אתרים איטיים, גם גוגל. מכיוון שגודל התמונה משפיע על זמן הטעינה של העמודים באתר נשאף להקטין אותן. מה הגודל המומלץ? נשאף להגיע לגודל של פחות מ-200 קילובייט.

אבל חשוב להיות זהירים ולא להעלות תמונה גדולה לעמוד ורק להקטין את המימדים שלה בקוד המקור. אם רוצים שתהיה אפשרות לצפות בתמונה גדולה, יש להעלות תמונה קטנה בנפרד ולחיצה עליה תקפיץ פופאפ שיציג את התמונה הגדולה.

בכל מקרה מומלץ להקטין את גודל הקובץ של כל התמונות באתר, יש לשם כך מספר כלים חינמיים מומלצים:

  • Tiny PNG: תומך בפורמט jpg ו-png, מאפשר להעלות בבת אחת עד 20 תמונות בגודל של עד 5 מגה כל אחת. ניתן לחבר את השירות לחשבון הדרופבוקס שלכם כך שהתמונות המכווצות ירדו ישירות לשם.
  • io: בניגוד לכלי הקודם, הכלי הזה מאפשר לך לבחור את רמת האיכות שתרצה להגיע אליה מתוך כמה אפשרויות. תומך באותם הפורמטים אך לא ניתן להעלות יותר מתמונה אחת כל פעם, מצד שני התמונה יכולה להיות בגודל של עד 10 מגה.
  • JPEG Optimizer: הכלי בעל יכולות הכיווץ כיווץ הגבוהות ביותר (לרוב יצליח להקטין את גודל התמונה בכ-90%), אבל מצד שני התוצאה הסופית עשויה להיפגע מבחינת נראות אז לשיקולכם. גם כאן אפשר להעלות תמונה אחת כל פעם.

טיפול בתמונות Thumbnails

מהם העמודים שהכי חשוב לנו לקדם בחנויות וירטואליות בתוצאות החיפוש של גוגל? כמובן שהקטגוריות ותתי הקטגוריות, לא עמודי המוצר. עמודים אלו מתאפיינים תמיד באוסף של מוצרים ולכל מוצר יש תמונה קטנה שנקראת Thumbnail:

תמונת מוצר קטנה

כמה דגשים לגבי התמונות האלו:

  • גודל: מה קורה אם בקטגוריה יש 100 מוצרים ולכל מוצר נבחרה תמונה גדולה? זמן הטעינה ייקח נצח. דאגו להעלות את התמונה הקטנה ביותר שניתן גם במחיר של איכות כי בכל מקרה החלטת הרכישה לא תתקבל ממסך זה אלא רק מעמוד המוצר שאליו הגולש ייכנס כדי לבחון את הפריט מקרוב (ושם התמונה תהיה בגודל נורמלי). לעצלנים מביניכם שלא רוצים ליצור לכל תמונה גם גרסה מוקטנת ושוקלים להשתמש בתמונה המקורית ורק להקטין את המימדים שלה בקוד, קראו את הסעיף הקודם (בשום אופן לא!).
  • ALT: אם זו הגרסה המוקטנת של התמונה המקורית, הרי זה קובץ נפרד לכל דבר ועניין ואנחנו יכולים להסתכן בכך שזו התמונה שתתאנדקס ב-Google Images. תחשבו איזה אסון זה אם הלקוח הפוטנציאלי שלכם מחפש את המוצר בגוגל תמונות וכשמקליק על המוצר שלכם נפתח לו חלון עם תמונה קטנה – אין סיכוי שהוא ייכנס לעמוד המוצר באתר שלכם להמשך הקנייה. לכן נרצה לתת תגית ALT קצת שונה ופחות מטורגטת על שם המוצר בכדי שהתמונה הזו תקבל עדיפות קטנה יותר מבחינת גוגל. נגיד אם המוצר נקרא "תיק ללפטופ", לתמונת ה-Thumbnail ניתן ALT כמו "תמונה מוקטנת של תיק ללפטופ".

צרו מפת אתר XML לתמונות שלכם

ממש כמו שאנחנו יוצרים מפת אתר רגילה כדי לסייע לגוגל לזחול את התוכן שלנו עבור תוצאות החיפוש הרגילות, כך גם נרצה ליצור מפת אתר לתמונות כדי לבצע אופטימיזציה עבור גוגל תמונות.

לא ארחיב כאן בהסברים טכניים מדי, אני משוכנע שהמתכנתים שלכם ידעו לעשות את העבודה על סמך ההנחיות שגוגל פרסמו בנושא. רק אוסיף שלמי מכם שמפעיל את החנות שלו על וורדפרס מוזמן להוריד את הפלאגין (המעולה!) של Yoast שפותר את הבעיה הזו ויוצר אוטומטית מפת אתרXML  לתמונות לצד המפה הרגילה. למי שלא משתמש בפלאגין ויוצר אותה ידנית, יש להוסיפה בנפרד לחשבון ה-Search Console.

השתמשו ב-CSS לקישוטים כאלטרנטיבה לתמונות

אם יש לכם פס צבעוני באתר, מלבן עם גרדיאנט, תמונה פשוט עם טקסט עליה וכל קישוט דקורטיבי אחר – השקיעו עוד כמה דקות וצרו את כל האלמנט הזה באמצעות CSS במקום להעלות אותו בתור תמונה. גם כאן, השיקול הוא זמן טעינה. אנשים נוטים לזלזל בזה אבל קצת זמן טעינה פה, קצת שם ובסוף זה יוצר המון איטיות שתגרום לזליגה של משתמשים.

הנה דוגמא לעיגול שעשו אותו ב-CSS, אין סיבה להשתמש בתמונה שתזלול זמן טעינה:

שימוש ב-CSS לקישוטים
WTF!? מישהו רוצה לקנות שעון בחצי מליון שקל? 🙂

טיפול בעמודי מוצר "דומים"

טוב, אני הולך לפוצץ כאן מיתוס אחת ולתמיד כי באמת שכבר קשה לי לראות איך חנויות יורות לעצמן ברגליים בגלל אפקט העדר.

כשמדובר במהלך מהותי, זה שחברת בניית האתרים או קידום אתרים המליצה על משהו לא אומר תמיד שזה קדוש. לפעמים כדאי להציץ על מה שהחנויות הגדולות והמצליחות בחו"ל עושות אצלן באתר. אם רוצים לחזק עוד יותר את הבטחון פשוט לחפש על כך מידע בגוגל.

מה שאני הולך לדבר עליו עכשיו זה אחד מהנושאים הפופולאריים ביותר שמדברים עליו בהקשר של SEO וחנויות וירטואליות. שאלה שעולה כל הזמן בפורומים מקצועיים וכמעט ברוב המקרים התשובות זהות:

אם יש לכם מוצר שיש לו כמה צבעים וכמה גדלים בשום אופן לא ליצור לכל גרסה כזו URL נפרד!

זהו, אמרתי את זה, עכשיו אסביר למה אני כל כך נחרץ:

  1. תיאור המוצר נשאר זהה ולכן נוצר תוכן משוכפל: כולם חושבים שאם ניצור URL נפרד לכל גרסה של המוצר אנחנו נרוויח יותר טראפיק מביטויי זנב (אנשים שיחפשו חולצה אדומה, חולצה כחולה, חולצה ירוקה…). הבסיס נכון, כל הזמן חשוב לראות איך אנחנו ממקסימים את הטראפיק שניתן להשיג. אבל לצערי כאן זה לא יעבוד טוב בגלל סיבה אחת פשוטה – התיאור שמופיע בעמוד המוצר נשאר זהה. ולא, אי אפשר לשנות את שם הצבע בתיאור ואז להגיד שזה תיאור ייחודי. לכן אומנם יהיו לנו הרבה עמודים שיטרגטו מספר גרסאות של ביטויים, אבל מכיוון שהרלוונטיות של העמודים הללו תהיה קטנה עד אפסית בגלל התוכן המשוכפל, הם לא ידורגו גבוה בגוגל.
  2. חווית משתמש מתסכלת בגלל מעבר מעמוד לעמוד: תחשבו רגע על המשתמש, הוא בסך הכל רוצה לקנות מוצר, למה להקשות עליו? נניח שהוא מעוניין לקנות חולצה והוא לא בטוח באיזה צבע לקנות אותה, הוא יצטרך לפתוח כל צבע בחלון או טאב נפרדים ועכשיו להתחיל לעבור מאחד לשני כדי לראות מה יותר יפה?
  3. הרבה רידיירקטים כשהמלאי אוזל מגדילים זמן טעינה: מה קורה אם צבע או מידה מסוימת אזלו מהמלאי לתמיד ובעל החנות לא מעוניין להחזיר אותו מכל מני שיקולים? כמו שנלמד בסעיף הבא, לא נוכל להשאיר עמוד מוצר עם הודעה שהמוצר לא קיים כי זה יצור לנו המון באונס רייט מגוגל (שיפגע בדירוגים), לכן נצטרך ליצור הפנייה 301. חנות מטבעה תמיד משנה את סט המוצרים שלה ואם מדובר בחנות גדולה עם מגוון גדול של מוצרים, עם הזמן יווצרו באתר המון רידיירקטים כאלו שבסופו של דבר ישפיעו על זמן הטעינה.
  4. סתירה היררכית לגבי הגרסה שתוצג בעמוד קטגוריה: זו נקודה מאד חשובה, קצת מורכב להבין אז תעקבו אחרי… אם יש לי חנות בגדים ובחנות יש קטגוריה בשם "חולצות". כמו כן, יש לי בחנות מוצר בשם "חולצת פולו" ויש לו 10 צבעים – האם זה אומר שאם אכנס לעמוד הקטגוריה "חולצות" יופיעו שם 10 מוצרי "חולצות פולו" בכל הצבעים שלהם? חס ושלום! האם ראיתם פעם חלון ראווה שמציג לכם את אותה החולצה 10 פעמים בצבעים שונים? כל מוצר בעמוד קטגוריה חייב להיות ייחודי (ברמת מוצר). אני לא מדבר בכלל על חווית המשתמש כאן, גם מבחינתSEO זה אסון – אם כל הצבעים של מוצר "חולצת פולו" נמצאים תחת קטגוריה "חולצות", זה אומר שמבחינה היררכית עמוד "חולצת פולו אדומה" למשל הוא שווה לעמוד המוצר המרכזי "חולצת פולו". התרשים הבא מדגים את הבעייתיות:

היררכייה של קטגוריות ותתי קטגוריות

המצב הזה לא הגיוני בשום דרך שמסתכלים עליה. אם כבר הייתה לגיטימיות לעמודי צבע, הם היו צריכים להיות היררכית מתחת לעמוד המוצר המרכזי "חולצת פולו", לא כמוהו.

הערה חשובה: הייתי רוצה לפתוח כאן סוגריים ולהודות שאכן יש דוגמאות לאתרי מסחר שעולים יפה בגוגל על אף השימוש שלהם בעמודים ייעודיים, אז מה? אבל האם זה אומר שזו פרקטיקה נכונה? מובן שלא. גם אתרים שמשתמשים בטכניקות ספאם עולים יפה בתוצאות החיפוש ולא כולם רצים להעתיק אותם. האינדיקציה היחידה היא תמיד – יוזרים וחווית משתמש.

לא מאמינים לי? מוזמנים לחפש על זה קצת מידע בגוגל או לקרוא את המאמרים הבאים:

טיפול בעמודי מוצר "לא יציבים"

אחד האתגרים הנפוצים שבעלי חנויות נתקלים בהם זה מוצרים שאוזלים מהמלאי זמנית או לתמיד. המעשה הקל ביותר יהיה פשוט להסיר את עמוד המוצר ברגע שהוא אוזל, אך מעשה כזה פוגע ב-SEO בגלל 2 סיבות עיקריות:

  • ייתכן שמישהו אי פעם יצר קישור לעמוד המוצר (עוזר לקידום) וכעת אם העמוד יימחק נאבד את הכוח מאותו קישור. לצורך העניין, אפילו ציוץ בטוויטר עם קישור לעמוד המוצר מהווה קישור לכל דבר. בעיה נוספת פרט לאיבוד הכוח היא חווית משתמש לקויה שזה יוצר – אם מישהו יקליק על אותו קישור הוא יגיע לעמוד שאינו קיים יותר באתר (404).
  • כמות הדפים באתר משפיעה על חוזק הדומיין לכן אם יימחקו לנו עמודים הדומיין יחלש. בסופו של דבר וותק ויציבות של דפים מאד חשובה ובמקרה שלנו זה לא נשמר.

קיימים 3 מקרים למוצרים שאוזלים:

1. מוצרים שאזלו זמנית מהמלאי

להלן השלבים שאני ממליץ לעשות במידה ומוצר מסויים אזל מהמלאי אך יוחזר בהמשך לאתר:

קודם כל לא למחוק את העמוד

כפי שהסברנו מקודם, מחיקת עמוד מוצר שאזל מהמלאי הוא אסון SEO. גם אין צורך להגדיר הפניה לעמוד אחר, פשוט להשאיר את העמוד כפי שהוא ולציין שהמוצר אזל בנימוס.

"רככו" את הסיטואציה

אתם לא רוצים לקוחות מאוכזבים. מומלץ לציין תאריך מתי המוצר יהיה זמין לקניה ואם רוצים לספק שירות עוד יותר טוב – לאפשר ללקוח להשאיר אימייל כדי לעדכן אותו (כך גם תגדילו את רשימת הדיוור שלכם).

ניתן לאפשר לקנות את המוצר במידה ולא מדובר בעלויות גבוהות ולציין שברגע שהמשלוח של המוצרים מגיע זה ישר יישלח ללקוח. כדי לעודד מצב כזה הציעו הנחה של כמה אחוזים. באופן כזה תבטיחו לעצמכם את הכסף מלקוחות שלא בטוח שיחזרו ברגע שהמוצר יהיה זמין בחנות.

הציעו אלטרנטיבות

אם הלקוח לא יהיה מוכן לחכות או לשלם על המוצר מבעוד מועד, ייתכן כי פתרון טוב עבורו יהיה לקנות מוצר זהה מאותה קטגוריה. הציעו מספר מוצרים רלוונטיים דומים או משלימים למוצר החסר ובכך גם תסייעו בבניית קישורים פנימיים בין העמודים באתר, מה שישפיע ישירות על הקידום של עמודים אלו.

2. מוצרים שירדו סופית מהמלאי

בניגוד למקרה הקודם, כאן המוצר לא יחזור בהמשך. מדובר במוצר שהחנות החליטה להפסיק למכור בגלל סיבות כאלה ואחרות. להלן השלבים שיש לנקוט בהם:

צרו הפניה 301

מכיוון שהמוצר לא יחזור, אי אפשר להשאיר את העמוד ולכן במקרה הזה נגדיר הפניה קבועה 301 לעמוד האב של קטגוריה זו. אם מדובר בדגם ישן שאותו החליף דגם חדש, ההפניה תעביר את הגולש לעמוד הדגם החדש (לדוגמא אייפון 6 לעומת אייפון 5).

אין מה לדאוג, הפניה 301 משמרת כמעט את כל הכוח של הקישורים, כך שלא אמורה להיות פגיעה בדירוגים במידה ואותו עמוד מוצר היה מדורג על ביטוי מסויים. דאגו לשמור על אותה רמת אופטימיזציה בעמוד הדגם החדש אליו הגולש מועבר.

מחקו את עמוד המוצר

למרות שיש הפניה שתסייע בהעברת הכוח ולא תפגע בחווית המשתמש של הגולש, עדיין מומלץ למחוק לחלוטין את העמוד והתמונות שקשורות אליו. יש מספר סיבות לכך:

  • למנוע טראפיק שיגיע מחיפוש תמונות: אם התמונות מדורגות במנוע חיפוש התמונות של גוגל Google Images, זה עשוי לגרום לאותה בעיה בה גולש מקליק על התמונה ומגיע לעמוד שאינו קיים 404. אין טעם להתחיל להגדיר הפניות 301 גם לתמונות עצמן.
  • יצירת עומס על האינדקס של גוגל: אם יש לכם מפת אתר XML שמכילה את כל עמודי האתר, קיים סיכוי שהשינוי לא יתעדכן בה וזה יגרום לגוגל כל פעם לבדוק ולגלות מחדש שהעמוד לא קיים יותר. ככל שמאמצים את הזחלן בבדיקות שווא, זה עשוי להשפיע לרעה על תדירות הסריקה והאינדוקס.

השתמשו בעמוד המוצר למוצר אחר

קיים מקרה קצה אחד ויחיד שבו לא מומלץ למחוק את העמוד – כאשר ה-URL שלו אופטימלי מבחינת מילת המפתח.

לדוגמא: נניח שהקמתי חנות נעליים באינטרנט ומכרתי מספר דגמי נעליים. אחד מאותם מוצרים היה "נעליים שחורות לגבר" וה-URL שלו נראה כך:

www.site.com/mens/black-shoes

אלו היו נעליים שחורות עם עקב בצבע חום והיה חשוב לי לקדם את העמוד על הביטוי "Black Shoes".

במשך השנים נוכחתי לגלות שהדגם הזה לא מצליח במיוחד ואין מכירות, אז החלטתי להוריד אותו לחלוטין מהאתר ובמקומו להזמין נעליים שחורות עם עקב שחור.

לפי מה שנאמר קודם עלינו ליצור עמוד מוצר חדש, לבצע הפניה 301 מעמוד המוצר הישן לחדש ולמחוק את עמוד המוצר הישן. אך במקרה כזה עדיף להישאר עם העמוד הישן דווקא משום שה-URL כאן אופטימלי יותר.

אם רוצים לקדם את העמוד על ביטוי כמו "Black Shoes", יש משמעות ל-URL שכולל את מילת המפתח המדוייקת הזו מאשר URL שכולל תוספת כמו:

www.site.com/mens/new-model-black-shoes-5343452

3. מוצרים עונתיים

קיימים מוצרים שאנחנו יודעים מראש על ביקוש שיהיה להם בתקופה מסויימת במהלך השנה ולאחר מכן הביקוש יעלם, כגון: בגדי ים, מעילים, מטריות, תה, סוכות להרכבה עצמית ועוד.

זו יכולה להיות חנות שלמה שמוקדשת למכירת בגדי ים למשל, או קטגוריית בגדי ים בחנות בגדים.

הבעיה היא שבעולם ה-SEO אי אפשר לעשות עבודה כשרוצים לראות תוצאות, כי התוצאות מגיעות רק בהמשך – זה לא מיידי. לכן הדרך היחידה להגיע לפיק בזמן המתאים היא להתחיל את משאבי הקידום תמיד הרבה לפני עונת המכירות.

שינוי תוכן קיים

השתדלו לבצע שינויים בעמודי המוצר לפני שמתחילה העונה, לעדכן מחירים (אם יש צורך), להוסיף מידע, להוסיף ולשנות דגמים וכו', זה יעזור להראות לגוגל שיש שינוי באתר וכתוצאה מכך התוכן נהיה "רענן" יותר. רעננות זו באה לטובתכם בגלל שילוב אלמנט ה-Freshness באלגוריתם של גוגל.

הוספת תוכן חדש

כמו כן, השתדלו להעלות מאמרים לאורך כל השנה כדי שלא נגיע למצב של חוסר פעילות מוחלט ואז כשמגיעה העונה רק מתחיל האתר לתפקד. לא חייבים בכמות גדולה, אפשר במהלך השנה להעלות 1-2 מאמרים בחודש ואז כמה חודשים לפני תחילת העונה להכפיל ל-4 מאמרים בחודש לפחות (בעונה עצמה אולי אפילו להגיע ל-8).

הוספת קישורים

אם יש לכם דרך להגיע למקומון או כל מגזין שלרוב ירצה לסקר דברים עונתיים, עשו זאת והציעו לו כתבה איכותית בתמורה לקישור. שתפו בפרופילים החברתיים שלכם קישורים לאותם מאמרים שפרסמתם באתר כדי שיווצרו לאתר קישורים חדשים.

למה ביקורות גולשים זה קריטי?

רוב התבניות שיש היום בשוק מכילות אלמנט של ביקורות בעמוד המוצר, אבל לצערי מעט מאד בעלי חנויות עושים פעולות אקטיביות כדי לעודד את קהל הקונים שלהם להשאיר ביקורת.

1. משפר ייחס המרה למוצר

אחד המחקרים שפורסם לפני כמה שנים אומר שביקורות גולשים יגדילו בממוצע את הרכישות של המוצר ב-18%. אין כאן מה להסביר, הצרכן תמיד חסר בטחון במעמד הרכישה וכל פעולה שתחזק לו את הבטחון תקרב לו את היד אל עבר כרטיס האשראי.

2. מגדיל זמן שהייה בעמוד

אם יש בעמוד ביקורות, סביר להניח שגולשים יתעקבו לקרוא אותן ופעולה כזו מגדילה את זמן השהייה של הגולשים בעמוד (פרמטר שרוב הקהילה המקצועית מסכימה לגבי השפעתו על הדירוגים).

3. משפר CTR בתוצאות האורגניות

בסעיפים הבאים נדבר על Rich Snippet ואיך יוצרים אותם, אלו אותן כוכביות דירוגים צהובות שמופיעות בתוצאות החיפוש. קיימת אפשרות להוסיף כוכביות אלו בצורה מסוימת בעמוד המוצר כך שישקפו את הדירוג שהגולשים נותנים בפידבק שלהם. אם מוסיפים את הרכיב הזה נכון אפשר לראות את הכוכביות בתוצאות החיפוש וזה משמעותית מבליט את האתר שלנו לעומת האחרים ובכך מגדיל את ה-CTR (מה שגם משפיע על הדירוגים).

הנה קייס סטאדי בו ה-CTR האורגני גדל ב-30% רק בזכות הוספת הכוכביות:

4. מוסיף תוכן ייחודי בעמוד

מדובר כאן בתוכן גולשים ייחודי ואיכותי שמעשיר את העמוד שלכם. מה הגולש היה מעדיף לקבל בתוצאות החיפוש כשהוא מחפש מוצר ספציפי – עמוד מוצר מת שלא התחדש בו כלום שנתיים או עמוד מוצר חי ותוסס שיש בו ביקורות של אנשים שקנו את המוצר? בגלל אלמנט ה-Freshness שיש לגוגל באלגוריתם, כל דבר שיעדכן וירענן את העמודים באתר שלנו עם תוכן חדש יגדיל את הרלוונטיות של העמוד עבור המשתמש ובכך ישפיע על הדירוג שלו. ככל שהביקורות יהיו אינפורמטיביות יותר ויכללו כמה שיותר אלמנטים ייחודיים בנוסף לתוכן זה "יעשיר" את העמוד בתוכן ויגדיל את הכוח שלו, הנה דוגמא מאחת מחנויות הבגדים המובילות בעולם Modcloth, שימו לב כמה אלמנטים ייחודיים יש בכל ביקורת:

תוכן ייחודי בהמלצה של גולש

אנחנו פחות נדבר כאן על האופן שבו מטמיעים את זה מבחינה טכנית, כפי שציינתי רוב תבניות כיום תומכות בפיצ'ר הזה ככה שזה לא מצריך מכם כישורי פיתוח. אם יש לכם חנות WooCommerce של וורדפרס, ב-Themeforest תמצאו מאות תבניות ואני משוכנע שרובן תומכות בזה.

איך לגרום לגולשים לכתוב ביקורת?

אחד האתגרים שעומדים בפניו בעלי החנות זה לעודד ביקורות. רוב הגולשים ממהרים, אין להם זמן להשקיע ולכתוב ביקורת, ולכן תצטרכו לחשוב על דרכים לעודד אותם לעשות זאת, הנה כמה דוגמאות:

  • קריאה לפעולה: הדרך הכי פשוטה היא הדרך הישירה – לבקש בצורה מנומסת בעמוד המוצר להשאיר ביקורת. ניסוח משפט קריאה לפעולה שמבקש מהם לעזור לכם יעשה את העבודה.
  • דיוור: שליחת דיוור ללקוחות שכבר רכשו מוצר בו אתם מבקשים מהם לכתוב מה הפידבק שלהם על המוצר בדמוי ביקורת באתר בעמוד המוצר שרכשו.
  • הטבה: לתת לקונים הטבה כלשהי בתמורה לביקורת. זה פיצ'ר שקיים למשל במערכת של WooCommerce ואני משוכנע שגם במערכות אחרות.

 

המשך לפרק הבא:

 

פרק 1

פרק 2 (הינך כאן)

פרק 3

קידום קטגוריות בחנות איקומרס

אופטימיזציה לעמודי קטגוריה

קידום מוצרים בחנות וירטואלית

אופטימיזציה לעמודי מוצר

שיפור מבנה חנות אלקטרונית

אופטימיזצייה טכנית למבנה

 

תודה רבה על השיתוף ! לייק קטן לעמוד שלנו, ותשארו בעניינים על כל מה שחדש כאן :

שתפו את הפוסט עם חברים