גוגל מוסיפה אפשרות להודעות אוטומטיות בפרופילים עסקיים

גוגל מסייעת לעסקים קטנים כשהיא מוסיפה פונקציה של הודעות אוטומטיות לפרופילים עסקיים. מעתה ניתן יהיה לענות על שאלות נפוצות ובכך לצמצם את המשאבים הנדרשים לצורך מענה לשאלות שלקוחות שואלים כשהם מבצעים במנוע החיפוש ודרך אפליקציית המפות של גוגל.
מיטל אור
גוגל מוסיפה אפשרות להודעות אוטומטיות בפרופילים עסקיים

התכונה החדשה מיועדת לעזור בעיקר לעסקים קטנים בביצוע תהליך אוטומטי למענה לחלק מהשאלות שנשלחו דרך המפות של גוגל ודרך חיפוש כללי בגוגל. התכונה החדשה תהווה חלק בלתי נפרד מהפרופיל העסקי בגוגל ואפשר יהיה לנהל אותה בקלות דרך המקטע של שאלות נפוצות במקטע ההודעות.

עוד דרך לתת מענה לשאלות נפוצות

המטרה של גוגל היא לתת מענה נרחב כשהגולשים נמצאים בתוך הפלטפורמה הראשית. הפונקציה החדשה מחברת בין הצרכים של גוגל לבין הצרכים של העסקים. גוגל תגדיל את זמן השהות כשהגולשים יוכלו לקבל מענה לשאלות נפוצות שעולות אצלם. העסקים יוכלו לתת מענה בצורה פשוטה לשאלות שהם כבר נשאלו מספר פעמים. 

העסקים יכולים להגדיר תשובות אוטומטיות לשאלות נפוצות כשהגולשים המתעניינים בעסק יקבלו אותן במסגרת הצ’אט. 

הוספת התשובות דרך “העסק שלי” (GMB)

עסקים יכולים להוסיף תשובות לשאלות נפוצות מתוך הפרופיל שלהם ב-GMB. יש להיכנס לפרופיל, ללחוץ על כפתור “לקוחות” ולאחר מכן ללחוץ על כפתור “הודעות”. בחלק הזה יש ללחוץ על שלושת הנקודות האנכיות וללחוץ על “הגדרת הודעה”. השלב האחרון הוא לחיצה על “ניהול שאלות נפוצות” ומילוי טופס ההרשמה לשאלות הנפוצות. 

כל עסק יכול ליצור עד עשר שאלות נפוצות כשלכל שאלה יש מגבלה של עד 40 תווים. לכל תשובה יש מגבלה של 500 תווים. כמו כן, עסקים יכולים לכלול קישורים בתשובות שלהם כך שאלו יפנו למקומות הרלוונטיים באתר (מה שכמובן יכול לסייע לקידום). 

דרך נהדרת לקדם את העסק

קידום העסק מתייחס לא רק לקידום בגוגל אלא להגעת הלקוחות לעסק עצמו. הודעות, שאלות ותשובות שיתבצעו דרך גוגל מפות או בחיפוש במנוע החיפוש יכולות להיות דרך מעולה להביא עוד לקוחות תוך חיסכון בזמן יקר. 

השאלות הנפוצות והתשובות האוטומטיות יכולות לעזור לעסקים להגיב ללקוחות המתעניינים באופן מידי ולשפר את שביעות הרצון תוך ניצול חכם של המשאבים העסקיים.

לקריאת הידיעה המקורית

שתפו:
שיתוף ב facebook
שיתוף ב linkedin
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב email
נכתב על ידי
מיטל אור, בעלת חברת כתיבת תוכן באנגלית ובעברית. שמה אנשים לפני העסק ועוזרת לעסק להתבטא הכי טוב ברשת.
0 0 הצבעה
קלות השימוש
0 0 הצבעה
פיצ'רים ופונקציונליות
0 0 הצבעה
תמיכה טכנית
0 0 הצבעה
תמורה לכסף
הרשמו
הודע על
guest
0 תגובות
פידבקים מוטבעים
צפייה בכל התגובות
מיטל אור
8
מדיה חברתית
מיטל אור
52
קידום אתרים
מיטל אור
54
מדיה חברתית
מיטל אור
41
מדיה חברתית
מיטל אור
51
מדיה חברתית
שי משען
91328
פרסום באינטרנט
יורם ליכטנשטיין
90580
תוכן וקופירייטינג
דוד כהן
89745
מדיה חברתית
דפנה בן יהושע
68144
קידום אתרים
ירון אחר
66581
שיווק דיגיטלי
קבלו למייל סיכום שבועי של 10 דק׳ קריאה על כל מה שחם בדיגיטל

הצטרפו לקהילה של 15,000+ אנשי שיווק, דיגיטל ובעלי עסקים והישארו מעודכנים בכל הטרנדים והטכניקות שיעזרו לכם להביא תוצאות.

שיתוף ב facebook
שיתוף ב linkedin
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב email
0
נשמח לשמוע את דעתך, נודה לתגובהx
()
x