גוגל מוסיפה אפשרות להודעות אוטומטיות בפרופילים עסקיים

מיטל אור
גוגל מסייעת לעסקים קטנים כשהיא מוסיפה פונקציה של הודעות אוטומטיות לפרופילים עסקיים. מעתה ניתן יהיה לענות על שאלות נפוצות ובכך לצמצם את המשאבים הנדרשים לצורך מענה לשאלות שלקוחות שואלים כשהם מבצעים במנוע החיפוש ודרך אפליקציית המפות של גוגל.
גוגל מוסיפה אפשרות להודעות אוטומטיות בפרופילים עסקיים

התכונה החדשה מיועדת לעזור בעיקר לעסקים קטנים בביצוע תהליך אוטומטי למענה לחלק מהשאלות שנשלחו דרך המפות של גוגל ודרך חיפוש כללי בגוגל. התכונה החדשה תהווה חלק בלתי נפרד מהפרופיל העסקי בגוגל ואפשר יהיה לנהל אותה בקלות דרך המקטע של שאלות נפוצות במקטע ההודעות.

עוד דרך לתת מענה לשאלות נפוצות

המטרה של גוגל היא לתת מענה נרחב כשהגולשים נמצאים בתוך הפלטפורמה הראשית. הפונקציה החדשה מחברת בין הצרכים של גוגל לבין הצרכים של העסקים. גוגל תגדיל את זמן השהות כשהגולשים יוכלו לקבל מענה לשאלות נפוצות שעולות אצלם. העסקים יוכלו לתת מענה בצורה פשוטה לשאלות שהם כבר נשאלו מספר פעמים. 

העסקים יכולים להגדיר תשובות אוטומטיות לשאלות נפוצות כשהגולשים המתעניינים בעסק יקבלו אותן במסגרת הצ’אט. 

הוספת התשובות דרך “העסק שלי” (GMB)

עסקים יכולים להוסיף תשובות לשאלות נפוצות מתוך הפרופיל שלהם ב-GMB. יש להיכנס לפרופיל, ללחוץ על כפתור “לקוחות” ולאחר מכן ללחוץ על כפתור “הודעות”. בחלק הזה יש ללחוץ על שלושת הנקודות האנכיות וללחוץ על “הגדרת הודעה”. השלב האחרון הוא לחיצה על “ניהול שאלות נפוצות” ומילוי טופס ההרשמה לשאלות הנפוצות. 

כל עסק יכול ליצור עד עשר שאלות נפוצות כשלכל שאלה יש מגבלה של עד 40 תווים. לכל תשובה יש מגבלה של 500 תווים. כמו כן, עסקים יכולים לכלול קישורים בתשובות שלהם כך שאלו יפנו למקומות הרלוונטיים באתר (מה שכמובן יכול לסייע לקידום). 

דרך נהדרת לקדם את העסק

קידום העסק מתייחס לא רק לקידום בגוגל אלא להגעת הלקוחות לעסק עצמו. הודעות, שאלות ותשובות שיתבצעו דרך גוגל מפות או בחיפוש במנוע החיפוש יכולות להיות דרך מעולה להביא עוד לקוחות תוך חיסכון בזמן יקר. 

השאלות הנפוצות והתשובות האוטומטיות יכולות לעזור לעסקים להגיב ללקוחות המתעניינים באופן מידי ולשפר את שביעות הרצון תוך ניצול חכם של המשאבים העסקיים.

לקריאת הידיעה המקורית

שתפו:
נכתב על ידי
מיטל אור, בעלת חברת כתיבת תוכן באנגלית ובעברית. שמה אנשים לפני העסק ועוזרת לעסק להתבטא הכי טוב ברשת.
0 0 הצבעות
קלות השימוש
0 0 הצבעות
פיצ'רים ופונקציונליות
0 0 הצבעות
תמיכה טכנית
0 0 הצבעות
תמורה לכסף
הרשמו
הודע על
guest

1 תגובה
הישן ביותר
החדש ביותר בעלת הכי הרבה הצבעות
פידבקים מוטבעים
צפייה בכל התגובות
עומר לייבנזון
77
מדיה חברתית
עומר לייבנזון
97
מסחר אלקטרוני
עומר לייבנזון
38
פרסום באינטרנט
עומר לייבנזון
83
מדיה חברתית
עומר לייבנזון
68
פרסום באינטרנט
יורם ליכטנשטיין
105027
תוכן וקופירייטינג
דוד כהן
99542
מדיה חברתית
בן אורן
87777
קידום אתרים
דנה רוזן
82463
ניהול קהילה
נשארים מעודכנים בכל מה שחדש בדיגיטל

מעל 15,000 אנשי שיווק ובעלי עסקים נשארים מעודכנים בכל מה שחדש בשיווק דיגיטלי מאז 2007

1
0
נשמח לשמוע את דעתך, נודה לתגובהx
שיווק דיגיטלי שמביא תוצאות.
לוגו דייסון

189%

יחס המרה למודעות

לוגו איסתא

424%

הכנסות מהאתר

לוגו קפה עלית

139%

מבקרים חדשים באתר

לוגו נקסט

258%

רכישות אורגניות

לוגו קפה עלית
139%

מבקרים חדשים

לוגו דייסון
189%

יחס המרה למודעות

לוגו איסתא
424%

הכנסות מהאתר

שיווק דיגיטלי שמביא תוצאות.