◀ חדש! הצטרפו לקבוצה הסגורה שלנו בפייסבוק ושאלו את המומחים להצטרפות >>
קולות
+2
466 צפיות

איך אני יוצר קשר עם הגולשים שנמצאים באתר שלי?

על ידי 140 צפיות
נערך על ידי
יש לי מבקרים באתר (כ 500 בחודש) ואני מרגיש שכמות הפניות או השארת פרטים הינה נמוכה, האם אתם מכירים דרכים לשפר את היחס?

6 Answers

קולות
0
על ידי <סגן> 3.8k צפיות
זה מאד תלוי באיזה אתר מדובר ופניות ל-מה, אני משער שמדובר בפניות למוצר מסויים שאתה רוצה למכור. הייתי ממליץ לך להגדיל את מאגר המשתמשים הפעילים באתר שלך ע"י כתיבת פוסטים מעניינים וכמובן לתת אפשרות לגולשים להרשם ולהגיב (ממש כמו כאן, לדוגמא). פורומים או פינות של שאלות ותשובות למיניהן יעשו גם את שלהן. שימוש בניוזלטר זה גם נהדר אך שוב זה תלוי במה האתר שלך עוסק והאם בכלל יש לך במה לעדכן את הגולשים שלך ובאיזו תכיפות.
קולות
0
על ידי <רב סרן> 13.9k צפיות
תשתמש בכלי מעקב כדי לוודא איפה הבעיה.
השימושי ביותר כנראה עבורך כרגע יהיה clicktale
הוא יתן לך לנגן את התנהגות הגולש בעמוד אחד בחינם.

כלים נוספים:
google analytics - יש חלק שנקרא insight תסתכל שם
crazy egg - דומה ל click tale
ואם זה עניין של הרבה עמודים ו/או מקורות תנועה כמו ב PPC, תשתמש ב פרוספר 202 Prosper


אופיר פטרושקה,

יומו של משווק שותפים
קולות
0
על ידי <רב סרן> 13.9k צפיות
לגבי יצירת קשר איתם, ניתן להשתמש בצ'טים חיים ו/או light box/magic box כדי לקבל יותר תגובות...

אופיר פטרושקה,

יומו של משווק שותפים
קולות
+1
על ידי <סגן> 2.7k צפיות
התרשמתי שמעניין אותך יצירת קשר/פרטים/פניה ע"י הגולשים לצורך הזמנת שירות מסויים או רכישת מוצר מסויים ולא לצרכי "דיאלוג גרידא" כמו בלוג או פורום (כי אם כן - התשובה תהיה קצת שונה). אם התרשמתי נכון - אפרט בקצרה את מתודולוגיית הקידום-שיווק שאני דוגל בה.
ראשית הייתי בודק מה מצב הקידום שלי בגוגל. 500 מבקרים בחודש זה ממש מעט. זה בערך 12-15 איש ביום. הייתי בודק באילו ביטויים אני מופיע בעמוד הראשון בגוגל (אם בכלל). הייתי חושב מה מעניין את הגולשים שהייתי רוצה שיצרו קשר - מה הם מחפשים כשהם פונים אליי ? ובהתאם הייית בודק את הביטויים בגוגל, אם אני בכלל "על המפה" ?
שנית, הייתי בוחן את מצב השיווק של האתר שלי במובן יחס ההמרה. האם האתר שלי ברור לגולש מיד עם כניסתו לאתר ? הוא מבין מה האתר מציע לו ובמה פניה אליי יכולה לעזור לו לקדם את מה שמעניין אותו ? או שאולי אני מציף אותו במידע שלא מעניין אותו ? הייתי בודק את מבנה הדפים באתר - האם קל למצוא את הקטגוריות/הסוגים השונים של מה שאני מציע ? האם טופס יצירת הקשר בולט ומזמין וחיובי ? האם ברור לגולש מיד עם כניסתו לאתר שאני מציע לו ליצור איתי קשר ? הייתי בודק אם אני מציע פתרון מלא למה שהלקוח מחפש או שאולי רק לנישה מאוד ספציפית שמתאימה רק לחלק קטן מהאנשים ?
לסיכום, ומדובר בנושא רחב היקף, זה היה כמובן רק קצה המזלג, הייתי מנסה "לחשוב גולש" - האם מגיעים אליי מגוגל בביטויים שהוא מחפש והאם כשהוא באתר הוא מוצא בקלות את מה שחיפש ואני "גורם" לו ליצור איתי קשר כי הוא סומך עליי שאני אוכל לעזור לו במה שעניין אותו.
אם תרשום מידע נוסף על מה אתה מציע לגולשים, מה מידת התחרות בתחום העסקי שאתה פועל בו, מה ותק האתר ומה סוגו (בלוג/אתר תדמיתי/אתר מכירות/אינדקס), אפשר אולי יהיה לתת תשובה יותר ממוקדת
קולות
0
על ידי <רב סרן> 10.3k צפיות
שאלת כאן בעצם 2 שאלות שונות אך משלימות:
1. בכותרת שאלת איך יוצרים קשר עם הגולשים באתר
2. בפירוט השאלה שאלת איך לשפר את ייחס ההמרה

אז קודם כל הן משלימות כי ע"י יצירת קשר עם הגולש אכן ניתן לשפר את ייחס ההמרה. לגבי איך ליצור קשר, אני יכול לחשוב על כלי אנליטיקס מעולה שנקרא http://www.woopra.com/ זו בעצם מערכת ווב אנליטיקס שפועלת בזמן אמת ומאפשרת לך לשוחח עם כל אחד מהמשתמשים שנמצאים באתר שלך באותו רגע. אתה יכול ממש לראות דרכה את הגולשים ולהתחיל צ'אט בזמן אמת - שימושי מאד.

לגבי הגדלת ייחס ההמרה, אני ממליץ פשוט לעשות ניסויי conversion כמו שתואר בפוסט הזה: http://www.askpavel.co.il/blog/conversion-rate-optimization
קולות
0
על ידי <סרן> 5.9k צפיות
קיבלת כאן המון תשובות.(:

אני אתן לך את המנטרה שלי להגדיל את אחוז הפניות ובגלל שאני בא מעולם השיווק
אולי אני באמת יוכל לעזור לך במידע הזה:

אתה כרגע במספרים קטנים לכן זה יכול להיות רק משחקי סטטיסטיקה אבל גם אם כן
תמיד יש מקום לשפר.
השיפור יעשה ככה:

תתן יותר פרטים על עצמך,שירות,מוצר וכו' וכשאתה כותב את המידע הנוסף
תחשוב מה הגולש רוצה לשמוע ויותר חשוב מה יגרום לו להשאיר פרטים

איך אתה עושה את זה???

-נוגע לו בהתנגדויות וחששות [בכל אתר של חוקרים פרטים תראה את הפסקה הזאת
בכל מקום פרטיות מובטחת ,למה כי זה אחד הסתגויות שבלשכור חוקר פרטי שאנשים
ידעו על זה ואין לך מושג כמה 3 מילים האלו משפיעות]

-דוגמאות אנשים לא מאמינים רק למילים הם רוצים לראות בעין ברגע שהם רואים
לקוחות מרוצים דוגמאות לעבודות ואת מה שהם מחפשים בדיוק אני מבטיח לך שהם
ישאירו פרטים

-והדבר הכי חשוב אמינות. עכשיו אני יודע שזה נשמע קלישאה אבל פשוט כל אתר
שני שאני נכנס בו שיש בו חומר שיווקי הרוב שקר ולא סתם שקר אלה שקרים שקופים.
מילים כמו עשרות אלפי עבודות לאתר שיפוצים [זה לא אפשרי] אלפי לקוחות מרוצים
שבאתר אין בכלל מכתב המלצה אחד וכל מילים של העצמה.

זה לא עובד וזה יותר גרוע זה הורס!!!

דבר תחלאס תיהיה כנה אנשים מעריכים כנות כבר נגמר עידן הסלוגנים אנשים כיום
חשוב להם עניין האמינות וברגע שהם מרגישים חוסר אמינות הם פשוט דוחים הכל.

הדברים שאמרתי הם טיפים שיעזרו לך גם אם אתה מוכר שירות\מוצר גם אם אתה פורום
ובמיוחד אם זה עמוד נחיתה להשארת פרטים.

והכי חשוב טעייה וניסוי כל הזמן תנסה לשפר תבדוק אם מה שעשית עובד אם לא תתקן
אם כן תשפר את זה עוד יותר

4,329 שאלות

7,363 תשובות

9,933 תגובות

21,268 משתמשים

שאלות קשורות

1 תשובה
קולות
+4
1 תשובה
קולות
0
שאלה נשאלה על ידי 29/11/13 על ידי איזי גולדנברג <סרן> 5.4k צפיות
2 תשובות
קולות
0
שאלה נשאלה על ידי 30/10/12 על ידי zanasurf <סגן> 4.6k צפיות
4 תשובות
קולות
+3
...