הנה קצת סטטיסטיקות שיעשו נעים באוזן:

לפי oracle, שיווק באמצעות תוכן משיג פי 3 לידים ו- ROI גבוה משמעותית בהשוואה למודעות ממומנות במנועי חיפוש.

בנוסף, 70% מהצרכנים מעדיפים ללמוד על מוצרים דרך תוכן בבלוג ולא דרך מודעה.

תוכן עובר שינויים כ-ל הזמן. הוא מתפתח משנה לשנה ובשום מצב לא תמצאו אותו קופא על השמרים. משווקים שמבינים את חשיבות התוכן צריכים להיות ערים לכך ולשאוף לייצר ולהפיץ תוכן מקורי ואיכותי עבור הקהל שלהם. וכשאני אומרת ‘להיות ערים לכך’, אני לא מתכוונת רק להתמקדות במה שהמתחרים עושים, אני מתכוונת גם להכרות עמוקה עם הקהל והבנה לגבי סוגי התכנים שמושכים אותו.

אז איך נראה שיווק באמצעות תוכן בשנת 2018?

התוכן תפס נתח גדול יותר בתקציבי שיווק

מותגים סופסוף הבינו את החשיבות של שיווק באמצעות תוכן. לא רק זה, הם הבינו מה החשיבות של יצירת תוכן איכותי, עדכני ורלוונטי. לפי דוח של CMI, בשנת 2018 שיווק באמצעות תוכן היה בשימוש של 86% ממשווקי B2C ו- 91% משווקי B2B. למעלה ממחצית הנשאלים צופים שהתקציב שהם יקצו לשיווק באמצעות תוכן רק ילך ויגדל בשנה הקרובה. בנוסף, חברות היום מוכנות להשקיע יותר על בניית צוותי תוכן חזקים ואיכותיים. יותר מזה, בשנה האחרונה נרשמה עליה עולמית של 33% בביקוש לאנשי תוכן.

תוכן משתמשים (User-Generated Content) זוכה לפופולריות

2018 היתה השנה שבה תוכן שנוצר על ידי המשתמשים גבר על התוכן שנוצר על ידי המותגים. בין אם זה כל מיני צ’לנג’ס בוידאו, סטוריז באינסטגרם, סרטוני How-To ביוטיוב או פידבקים ותגובות מלקוחות. תוכן כזה, שהוא אמיתי ואותנטי הוא זה שהצליח למשוך תשומת לב ולבלוט בין כל הרעש בפלטפורמות הדיגיטליות. תוכן שנוצר על ידי המשתמשים נתפס כאנושי יותר ואמין יותר ואנחנו הרבה יותר סומכים על אנשים כמונו שהתנסו בדברים מאשר שאנחנו סומכים על מותגים שרק מחפשים למכור לנו. והמותגים מודעים לעקב אכילס הזה ולכן בשנה האחרונה ראינו עליה של 28% בשימוש של מותגים בתוכן שנוצר על ידי משתמשים. מה שנקרא, If you can’t beat them, join them.

צמחו פורמטים חדשים של תוכן

המגמה המשמעותית ביותר בשיווק תוכן של 2018 היתה…וידאו. שיווק בוידאו. למה? כי וידאו, כשהוא עשוי טוב, יכול לגרום לתוכן הכי משעמם להשמע מרתק וקל לצריכה. לא נרחיב יותר מדי על היתרונות של הוידאו כי כבר עשינו את זה כאן וכאן. אם עדיין לא עשיתם את זה – תקראו, תיישמו (:

פרסונליזציה ולוקליזציה

הנסיון לפרוץ את העומס ולהתבלט הוביל את המשווקים להתמקד בלוקליזציה ברמה רחבה יותר. אלה כבר לא הימים שחברות בינלאומיות היו שולחות את הטקסטים שלהן למתרגם כדי שהתוכן יותאם לכל מדינה בה הן פעילות. אלה ימים שמקימים חטיבות תוכן מקומיות! בשנה החולפת – 94% מהחברות השקיעו בתוכן מקומי ובמשווקי תוכן מקומיים כדי לתמוך בתוכנית ההתרחבות הגלובלית שלהן. מה ההבדל? התרבות של הצרכן והאיזור הגיאוגרפי בו הוא נמצא משפיעים מאד על השפה בה המשווקים צריכים לפנות אליו. מה שידבר לצרכן האנגלי לא ידבר לצרכן הישראלי. המטען התרבותי השונה מחייב מישהו שצמח מתוכו על מנת לדבר את המסרים בצורה הטובה ביותר. זו בסך הכל צורה משוכללת יותר של פרסונליזציה והיא התעצמה מאד ב- 2018.

אז כן, כשמסתכלים ברמה הגלובלית, אלה השינויים העיקרים שנרשמו בתחום התוכן לשנה החולפת. בעיני חשוב מאד להכיר אותם ויותר מזה – ליישם אותם כדי לא להשאר מאחור. ואם יש משהו חשוב יותר ממגמות התוכן הבולטות של 2018 – כנראה שאלה הטרנדים שאסור להתעלם מהם לקראת 2019. מוכנים?

איך הולך להראות שיווק באמצעות תוכן בשנת 2019?

זה רלוונטי בכל שנה אבל זה כל כך חשוב שארצה לציין את זה שוב ושוב – התוכן נמצא במרכז מערכת היחסים בין הלקוח למותג. תוכן הוא זה שימשוך את הלקוח אליכם והוא זה שיגרום לו להקשיב לכם ולפתח רגשות למוצר שלכם. מי שידע איך להתחבר לקהל באופן אותנטי ואנושי יצליח להעמיק את היחסים איתו ולהגיע לתוצאות טובות בהרבה ממי שיתעסק במכירה בלבד. איך לעשות את זה ואיזה טרנדים שיווקים הולכים לשלוט ב- 2019? הנה:

בניית אסטרטגיית תוכן

מה שאתם בעיקר צריכים לקראת 2019 זו תוכנית. כדאי שתהיה לכם תוכנית שתבהיר איך שיווק באמצעות תוכן הולך לתמוך במטרות העסקיות שהצבתם לעצמכם לשנה הקרובה. אל תגיעו למצב שבו בתחילת השבוע אתם חושבים על המאמר שתעלו מחר. תכננו מראש וחקרו מה הקהל שלכם אוהב, מה אתם רוצים להשיג ואיזה תוכן תצטרכו לייצר כדי להשיג את המטרות האלה. משווק חכם יפתח אתמול את היומן ויתכנן בדיוק איך תראה השנה הקרובה (או שלושת החודשים הקרובים) ואיך הוא הולך לעשות כיף לקהל שלו. מי שיתעצל ויזרוק לפייסבוק או לאינסטגרם משהו רנדומלי שתייגו אותו בו – פשוט לא ישרוד לאורך זמן.

תוכן מקורי ורלוונטי

78% מהצרכנים אומרים שתוכן רלוונטי שמדבר ומכוון אליהם הוא זה שמצליח לפתח ולהגדיל את כוונת הרכישה שלהם. קחו את הנתון הזה ועופו איתו. התוכן שלכם צריך להיות מקורי ורלוונטי – חשבו על רעיונות ואם אין לכם כאלה – שלמו למישהו שיעשה את זה עבורכם. אבל אל תעגלו פינות בקטע הזה ואל תגיעו למצב שאתם משעממים את הקהל שלכם. הצרכנים היום לא מחפשים קליק בייטס, הם מחפשים תוכן אמיתי שיכול לעזור להם לפתור בעיות בקלות ובמהירות. הנכס הכי חשוב שיש לנו הוא הזמן שלנו – אל תגרמו לאנשים להרגיש שהם מבזבזים אותו. כבדו אותם, כבדו את הזמן שלהם, הם יאהבו אתכם על זה.

מיקרו משפיענים

נכון, נכון, לא מדובר באיזה משהו חדש אבל משווקים ובעלי עסקים עדיין לא לחלוטין מבינים איך להשתמש בכלי הזה. זה לא שצריך לגייס את קים קרדשיאן לקמפיין, אפשר וכדאי לחשוב על בעלי דעה מקומיים שחזקים בענף או בנישה שבה העסק פועל. ולא צריך ללכת רחוק מדי, לפעמים אפשר להסתכל פנימה – עובדים ולקוחות יכולים להיות יופי של שגרירים ויופי של משפיענים. חשבו מי הם האנשים שאוהבים אתכם וישמחו לדבר בשבחם, נסו להציע להם שיתופי פעולה מעניינים תמורת כמה מילים טובות על העסק או המוצר שלכם. זכרו שמערכת יחסים היא המפתח להצלחה, אל תחשבו לטווח הקצר. חשבו איך תוכלו להרוויח את הלקוח לטווח הארוך, איך תוכלו לבנות מערכת יחסים שתשרת את שניכם לאורך זמן. וזה קורה כשבונים אמון ומספקים ערך, אז אל תצפו להצלחה בין לילה, נדרשת פה עבודה.

חיפוש קולי

אחת המגמות היותר בולטות ב-SEO מראה על עליה משמעותית בחיפושים קוליים. עכשיו אתם מרימים גבה ושואלים מה הקשר בין שיווק באמצעות תוכן לחיפוש קולי. והתשובה היא – הרבה! כי אם חיפוש קולי הופך לכל כך דומיננטי ואם אנשים משתמשים בו יותר ויותר כדי לחפש – אתם לא יכולים להתעלם מזה. אתם צריכים לשים לב איך בדיוק הם עושים את זה, איזה שימוש הם עושים במילים ואיך הם שואלים שאלות. בהתאם לכך וסביב התשובות שמצאתם – תצטרכו ליצור את התוכן. חלק מהתוכן שתצרו צריך להיות מותאם עם תשובות ישירות שיתאמו את החיפוש הקולי ויספקו תוצאות מהירות.

פורמטים חדשים

אם עד עכשיו לא ניסיתם פורמטים חדשים של תוכן, אז הנה זה בדיוק הרגע להתחיל. מי שיעז וינסה דברים חדשים – אולי ימצא בסופו של דבר שיש הרבה לזרוק, אבל הי, משהו גם עשוי לתפוס. ואם תהיו הראשונים לאמץ משהו חדש – אתם כנראה תהיו אלה שיקטפו את הפירות. תוכן ארוך, תוכן קצר, סטוריז, פודקאסאט, באמת שלא חסר מה לעשות. חשבו מה יעניין את הקהל שלכם ומה הוא ישמח לראות, לשמוע או לקרא מכם. ברגע שתעטפו את זה בערך – אתם על הגל.

אמנות הסיפור

ספרו סיפור. דברו פחות על עצמכם, דברו יותר על החוויה שאתם מספקים, על הערך שאתם מציעים, על ההישגים של הלקוחות שלכם ועל מה שהביא אתכם לעשות את מה שאתם עושים. תהיו אנושיים, ספרו מה עברתם בדרך, מה הם הקשיים שהתמודדתם מולם ואיך כל זה הפך אתכם לאנשי מקצוע טובים יותר. הנה מישהו שיש לנו הרבה ללמוד ממנו בכל מה שנוגע לאמנות הסיפור:

אז תנו בראש!

חשבו על ערוצי השיווק שלכם לשנה הקרובה, חשבו איזו פעילות תשיג את המטרות העסקיות שהצבתם, חשבו מה הקהל שלכם ירצה לראות מכם ואל תפחדו להעז ולנסות דברים חדשים, מקסימום תצליחו (:

אבל אז… נופל לכם האסימון שיש עוד כמה אתרים שמתחרים בכם בנישה שלכם, ורק להכניס תוכן לאתר זה פשוט לא מספיק. זה מה שכולם עושים. מה האקסטרה? מה התבלין הסודי שיגרום למאמר שלכם לטפס? מתברר, שאם אתם רוצים שהמאמר שלכם ידורג גבוה בגוגל, התוכן שנמצא בו חייב לעמוד בכמה כללים שיעזרו לו להגיע לשם. להלן 12 כללים בתהליך כתיבת תוכן שמומלץ ליישם בכל מאמר שמעלים לאתר.

1. שלבו מילת מפתח בתחילת הטייטל ובפסקה הראשונה

הפעולה הבסיסית שעליכם לעשות לפני הכנסת תוכן באתר היא חיפוש מילות מפתח מתאימות לנושא, ובפרט, ביטויים נפוצים שגולשים מחפשים בגוגל בתחום שלכם. אם יש לכם חברה לניקוי שטיחים ומצאתם שביטוי המפתח שיש לו הרבה חיפושים בנושא הוא “איך לנקות שטיחים”, מומלץ לשלב ביטוי זה הן בטייטל והן בפסקה הראשונה (כי זה יהיה הדסקריפשן אלא אם כן תגדירו אותו ידנית).

2. צרו הנעה לפעולה בטייטל

טיפ שימושי נוסף בכתיבת הטייטל הוא ליצור הנעה לפעולה. הנעה לפעולה היא אחד האלמנטים הקריטיים בקידום – לא רק שהיא יכולה לגרום לגולשים לבצע פעולות (כגון הרשמה או רכישה) כשהם בתוך האתר, היא מגדילה את ה-CTR (שיעור ההקלקה) כבר בתוצאות החיפוש. אם אתם מעוניינים לכתוב מאמר אינפורמטיבי על המוצר החדש שלכם, למשל, טייטל אפשרי הוא: “5 פיצ’רים מגניבים של המוצר שלנו – בצעו הזמנה עוד היום”.

3. שלבו את מילת המפתח בעמוד בשלל גרסאות

כבר הזכרנו את עניין מילות המפתח, אז זה המקום לציין שלא צריך להגביל אותן לטייטל ולפסקה הראשונה. זה לא אומר שצריך לדחוף את מילת המפתח 50 פעם בתוך מאמר של 300 מילים (זאת הדרך הבטוחה לכתוב מאמר קידומי גרוע), אלא לדאוג לשלבה בטקסט בצורה טבעית בהטיות שונות (יחיד/רבים, למשל) איפה שמתאים, וגם לכלול מילים נרדפות.

4. חלקו את המאמר לפסקאות ושלבו בו תתי כותרות

אם הצלחתם למשוך את הגולש לאתר שלכם באמצעות כותרת ותיאור מפתים שעלו בתוצאות החיפוש שלו, זה מעולה – אבל צריך לדאוג לכך שהוא גם יישאר בתוך האתר ויקרא את המאמר. לשם כך, אחד מהדברים שחייבים להקפיד עליהם הוא שהמאמר יהיה נוח לקריאה. רמז: בלוק ארוך מאד של טקסט שאין בו הפסקות יבריח את הגולשים מהר מאד. רצפים ארוכים של טקסט מקשים לעקוב אחרי המאמר, מבלבלים את הקורא ולא מאפשרים לו להגיע לנקודות החשובות. במקום זאת, חלקו את המאמר לפסקאות בנות כמה שורות, ודאגו לשלב ביניהן תת כותרות שנותנות אינדיקציה לנושא עליו מדובר בפסאות שתחתיהן. גם גוגל מתעדפת גבוה מאמרים שכתובים כך.

5. דאגו שהמאמר יהיה כתוב נכון מבחינת תחביר, ניסוח ואיות

בהמשך לסעיף הקודם, נסו לחשוב על חווית הקריאה שלכם באינטרנט. נניח שנכנסתם למאמר בתחום שמעניין אתכם – אבל הוא כתוב בצורה זוועתית. התחביר בו לקוי ומקשה על ההבנה, הוא רווי בשגיאות כתיב והוא מנוסח בצורה מביכה. סביר להניח שתאמרו לאתר הזה “ביי ביי” כמה שניות אחרי שהתחלתם לקרוא ותעברו לאתר אחר. אתם לא רוצים להגיע למצב הזה בעצמכם, ולכן, מומלץ מאד שתעשו הגהה על כל מאמר שכתבתם לפני שאתם מעלים אותו לאתר, ואם אתם לא בוטחים בעצמכם מספיק, תעבירו אותו לאדם עם יכולות הגהה ועריכה. נכון, תחביר, ניסוח ושגיאות כתיב אינם מהווים פרמטר באלגוריתם של גוגל, אך הם בהחלט יכולים להשפיע על זמן הנטישה של האתר.

6. שלבו באתר סוגים שונים של תוכן – וידאו, תמונות, טבלאות, רשימות ועוד

תוכן שיגרום לאתר שלכם להתקדם בגוגל הוא תוכן מגוון, מעניין ומקורי. וכדי להשיג את המטרות האלה, מומלץ ליצור סוגי תכנים שונים באתר, כלומר, לא רק מאמרים, אלא גם שאלונים, סקרים, אינפוגרפיקות, e-books להורדה, מצגות, סרטוני וידאו (וידאו הולך חזק מאד היום ומושך גולשים יותר מכל סוג תוכן אחר) ועוד. וגם במאמרים עצמם ניתן לגוון: במקום שהמאמר יהיה רק טקסט, שלבו בו תמונות, סרטונים וצילומי מסך; ואל תיצמדו כל הזמן לאותו הפורמט של פסקאות ותתי כותרות, שלבו גם רשימות ממוספרות, טבלאות ועוד.

7. צרו בתוכן קישורים פנימיים לעמודים רלוונטיים באתר

אחת המטרות שלכם כבעלי אתרים היא להשאיר את הגולשים אצלכם באתר כמה שיותר זמן. דרך מצוינת לגרום לכך היא לכלול במאמר קישורים פנימיים למאמרים או עמודים אחרים באתר. את הקישורים כדאי להכניס הן בגוף הטקסט והן בסוף המאמר (למשל תחת הכותרת “מאמרים נוספים בנושא”, או “מאמרים מומלצים”). באופן כזה כל מאמר יוביל את הקורא לעוד מאמרים ועמודים באתר שלכם כך שהוא גם ישהה זמן רב יותר באתר, גם ייחשף לשירותים ומוצרים שאתם מעוניינים שייחשף אליהם וגם יתפוס אתכם כמקור מידע מוביל בתחום.

8. צרו בתוכן קישורים לאתרים חיצוניים בהקשר רלוונטי

ובהשלמה לסעיף הקודם – אל תיצרו רק קישורים פנימיים, אלא דאגו לקשר גם לאתרים חיצוניים. נכון, זה לא נשמע מאד אינטואיטיבי – למה שתיתנו קישורים לאתרים שעשויים להיות מתחרים שלכם? יש לכך שתי סיבות. ראשית, קישורים חיצוניים ימנעו מכם להפוך ל”אתר מבוי סתום” – אתר שמקשר רק לעצמו. גוגל לא אוהבת אתרים שמתיימרים להציג עצמם כאילו הם היחידים ברשת שמחזיקים מידע על נושא כלשהו. שנית, קישור לאתר אחר יכול בבוא העת לגרום לבעלי האתר הזה להחזיר את הג’סטה וליצור קישורים לאתר שלכם, במיוחד אם הם יתרשמו שהאתר שלכם איכותי.

9. הוסיפו לתכנים באתר כפתורי שיתוף

אי אפשר להתעלם מהמקום הנכבד שתופסות הרשתות החברתיות בחיינו, ובפרט מהשפעתן כפלטפורמות לקידום אתרים. אחרי הכל, הרבה מהתוכן בהן בעצם מפנה את הגולשים לאתרים חיצוניים. כמה פעמים יצא לכם לשתף בפייסבוק מאמר מעניין שקראתם? כנראה שלא מעט. אם אתם רוצים להגביר את החשיפה של האתר שלכם, מומלץ מאד להוסיף לתכנים באתר כפתורי שיתוף, באמצעותם יוכלו הגולשים לשתף אותם ברשתות חברתיות במהירות ובקלות. שיתופים במדיה חברתית אינם מהווים פרמטר באלגוריתם של גוגל, אבל הם כן משפיעים בעקיפין על טראפיק שמגיע מרשתות חברתיות.

10. הוסיפו במאמרים אפשרות להוסיף תגובות

אחד הדברים שגוגל מתייחסת אליהם בדירוג הוא התחדשות (freshness) של תוכן באתר: זה מעיד על כך שהאתר פעיל, דואג להתעדכן פעם בכמה זמן ושגולשים מגיעים אליו בתדירות גבוהה. דרך קלה ויעילה לעשות זאת היא להוסיף במאמרים את האפשרות להוסיף תגובות. בכל תגובה שנכתבת לאחד מהמאמרים שלכם, האתר בעצם זוכה להתחדשות כזו, כי נוסף אליו תוכן חדש.

11. שלבו באתר תוכן משתנה

בהמשך לסעיף הקודם, כדאי מאד להוסיף באתר תוכן משתנה. הכוונה כאן היא לתוכן שמשתנה באופן אוטומטי מבלי שאתם צריכים להשקיע בכך מאמץ: כמות צפיות במאמר, מספר תגובות, פורסם לפני X  ימים, כמות שיתופים וכו’. לא רק שזה יראה לגולשים שגולשים אחרים מצאו עניין באתר שלכם ואף הגיבו במאמרים בו ושיתפו אותם, אלא שזה ישפיע על ההתחדשות של העמוד.

12. אל תחששו מכתיבת מאמרים ארוכים

בטוחים שכל מאמר באתר חייב להיות מקסימום 400-500 מילה? טעות! מאמרים קצרים הם טובים כאשר מדובר על הצגה קצרה של נושא כלשהו, עמוד אודות, תיאור של מוצר וכו’. אבל אם אתם מעוניינים לכתוב מאמר איכותי באמת בנושא מסוים, כזה שהגולשים יפיקו ממנו ערך אמיתי ואף ירצו להגיב עליו ולשתף אותו, אל תגבילו את עצמכם יותר מדי.

דווקא מאמר ארוך מעמיק, שמאחוריו תחקיר מקיף ויש בו הרבה מאד דוגמאות, תמונות, סרטונים וכו’ יכול להיות זה שיביא לכם עוד ועוד טראפיק, כי הוא יתן מענה מצוין לגולשים שחיפשו תוכן איכותי ספציפית בנושא הזה. בנוסף, אל תשכחו שמאמר ארוך יותר גם לוקח זמן רב יותר לקרוא – מה שמשפיע על זמן השהייה באתר. בקיצור, אל תחששו להשתולל גם עם מאמרים של 1000, 1500 ואפילו 2000 מילים מדי פעם (אבל רק בנושאים שבאמת ניתן ניתן לכתוב עליהם הרבה – אל “תמרחו” סתם!).

סיכום

תוכן איכותי הוא קריטי לקידום האתר שלכם – ולכן יש להתייחס אליו במלוא הרצינות. אם תקפידו על 12 הכללים שלעיל בעת כתיבת מאמר – אתם בדרך הנכונה להגיע אל התוצאות הראשונות בגוגל.

כמו בכל תחום, גם בקידום אתרים יש חברות טובות יותר ופחות, ולא תמיד תדעו להבחין ביניהן בהתחלה, במיוחד אם זאת הפעם הרשונה שאתם שוכרים את שירותיה של חברה כזאת. חשוב לדעת שלא כל מי שסיים קורס קידום אתרים בגוגל או קורס שיווק דיגיטלי הכולל לימוד קידום אתרים בהכרח יעשה עבודה טובה בקידום האתר שלכם, ולכן חשוב לא להיות שאננים ולבדוק את המקדם או את חברת הקידום שלכם במהלך העבודה אתם.

במאמר שלפניכם נסביר כיצד תוכלו לדעת אם חברת הקידום אכן עוזרת לעסק שלכם, על ידי בחינת שני ההיבטים הבאים:

• הפעולות שחברת קידום אתרים מקצועית צריכה לעשות
• התוצאות של פעולות קידום אלה שמהוות אינדיקציה לקידום טוב

אם בדיוק התחלתם לעבוד עם חברת SEO  או מחפשים חברה כזו לקידום האתר שלכם – מומלץ שתפנו כמה דקות מהלו”ז שלכם ותקראו את המילים הבאות – הן עשויות לחסוך לכם הרבה כסף ועוגמת נפש.

הפעולות שחברת קידום אתרים צריכה לעשות

לא פעם, חברות קידום אתרים שונות מציעות שירותים קצת שונים: חלקן מציעות יותר שירותים, חלקן פחות, חלקן מציעות שירותים נלווים, קוראות לאותם השירותים בשמות שונים וכן הלאה. ברשימה שלפניכם תמצאו 6 פעולות בסיסיות שכל חברת קידום צריכה לבצע – ואם זה לא קורה, צריכות להידלק לכם כמה נורות אדומות.

[לאחר שאמרנו את זה, חשוב לנו להוסיף הסתייגות: בפסקאות הבאות תקראו על הפעולות שמקובלות ברוב המקרים, אך הן לא משקפות את כל המקרים. יכולים להיות פרוייקטים שבהם פעולה כלשהי מהפעולות הבאות לא מתבצעת (למשל, לא בוצע שינוי של תגיות ALT לתמונות בגלל מגבלה טכנית) –  וזה לא אומר שהחברה לא עשתה את העבודה שלה. ניתן להתייחס אל הרשימה הבאה כאל כלל אצבע – אך היא לא אמורה להפריע לכם לשפוט כל מקרה לגופו].

1. מחקר מילות מפתח

מחקר מילות מפתח זו אחת הפעולות הראשונות שהחברה אמורה לעשות עבורכם. לרוב, מחקר מילות מפתח נעשה בשיתוף עם הלקוח, כאשר כל צד מעלה את הרעיונות שלו למילות מפתח שיכולות להתאים לקידום האתר. תוך גיבוש הרשימה, חברת הקידום צריכה להציג לכם את המיקומים בהם האתר שלכם מדורג על המילים המוצעות לצד נפח החיפושים ההתחלתי על מילים אלה. מאד חשוב שהחברה תציג לכם את נפח החיפושים, כי לעתים יש ביטויים שמחופשים פחות אבל דווקא שימוש בהם יכול להזניק את האתר למיקום גבוה (על ביטויים אלה). לרוב הלקוחות מכירים בעיקר את הביטויים הכלליים והברורים מאליהם, אבל עליהם יש את התחרות הקשה ביותר ומאד לא פשוט לקבל עליהם דירוגים גבוהים.

בנוסף, מחקר מילות מפתח הוא חיוני גם לגיבוש אסטרטגיית תוכן, עליה נדבר באחד הסעיפים הבאים. על פי אתר Search Engine Land, מילות המפתח הן אחד האלמנטים החשובים ביותר שמחברים בין SEO לתוכן האתר, לא רק מפני שהן מהוות אינדיקציה למילים שרצוי לכלול בתוכן כדי לקדם את האתר אלא גם משום שהן מלמדות על כוונת הגולשים שעושים חיפושים; וכך הן עוזרות לנו לדעת אלו תכנים הם יהיו מעוניינים לקרוא.

כדי ללמוד עוד על הנושא מומלץ להאזין לוובינר הזה של המשווקים הדיגיטליים המובילים ניל פאטל ואריק סיו:

2. אופטימיזציה של האתר

ההיררכיה של העמודים באתר (כיצד הם מסודרים באתר ואיזה עמוד מקשר למשנהו) היא קריטית לקידום, מאחר שגוגל משתמש בה כדי להבין במה האתר עוסק והאם הוא מספק לגולשים גלישה יעילה וחוויית משתמש נוחה ואינטואיטיבית. אתר שאינו מאורגן כראוי ומבלבל את הגולשים עלול לגרום להם לעזוב אותו מרוב תסכול או לא למצוא בו את מבוקשם ולבצע את הפעולות שאתם רוצים שהם יבצעו בו. לאחר שחברת הקידום בודקת את ההיררכיה הקיימת, עליה להציג בפניכם את התוכנית שלה לאופטימיזציה של מבנה האתר וכיצד היא אמורה למקסם את יכולותיו.

3. בניית קישורים

תהליך יעיל של קידום אתר חייב לכלול בתוכו גם בניית קישורים – כאשר המשמעות של כך היא שיש ליצור קישורים מאתרים חיצוניים אל האתר שלכם. בין היתר, קישורים רבים לאתר שלכם גורמים לו להיראות כאתר סמכות שאתרים אחרים משתמשים בו כרפרנס, מה שתמיד מוצא חן בעיניי גוגל; והם גם חושפים את האתר שלכם לקהלים שלא בטוח שהיו מגיעים אליו בדרכים אחרות. ודאו שחברת הקידום מבצעת עבורכם בניית קישורים באמצעות פעולות כדוגמת החלפת קישורים עם אתרים אחרים, מאמרים באתרים חיצוניים שכוללים קישורים אליכם (כגון אתרי חדשות ומדיה, או אתרים בתחומכם שמופיעים בהם מאמרי אורח מטעמכם), והפצת תכנים מהאתר שלכם ברשתות החברתיות. כמובן שלכל אלה יש גם יתרונות נוספים בקידום האתר מלבד קישורים, ולכן הם מומלצים בכל מקרה.

4. בחינת אסטרטגיית התוכן

תוכן האתר הוא מהותי לקידום שלו – אחרי הכל, זה מה שהגולשים בעצם מחפשים: תוכן שיענה על שאלותיהם וימלא את הצרכים שלהם. חברת הקידום חייבת לעבור על התוכן הקיים באתרכם ולבחון האם הוא עונה על פרמטרים כמו איכות (הקוראים ירצו לקרוא ולשתף), מקוריות (לא מועתק מאחרים), אינפורמטיביות והנעה לפעולה (שתגרום לגולשים לעשות את הפעולות המבוקשות – רכישת מוצר, רישום לניוזלטר ועוד).

האיור הפשוט הזה, ממאמר של Outbrain על SEO ושיווק באמצעות תוכן, ממחיש את הנקודה:

אם התוכן הנוכחי באתר שלכם אינו כזה, חברת הקידום צריכה לשבת אתכם כדי שתבנו יחד אסטרטגיית תוכן שתענה על פרמטרים אלה, עד לרמה של פירוט מדויק של התכנים שכדאי שיופיעו באתר. בנוסף, אם אין לכם כותב תוכן in-house או שהפרילנסרים שאתם נעזרים בהם לא טובים מספיק, יש חברות קידום שמציעות שירותי כתיבת תוכן במסגרת עבודת הקידום. אתם יכולים להיעזר במאמר שעלה כאן לאחרונה עם טיפים לכתיבת מאמרים שידורגו גבוה בגוגל כדי לקבל תובנות נוספות.

5. בדיקת קוד האתר

חברת קידום רצינית ומקצועית תמיד תבדוק גם את קוד האתר (source code). קוד האתר הוא מה שגורם לאתר שלכם להיות מוצג בצורה מסוימת ולתפקד בצורה מסוימת. בקוד זה ניתן למצוא דברים רבים שמשפיעים על הביצועים של האתר בגוגל: סקריפטים שמאטים את טעינת האתר, תוכן מוסתר, קישורים שבורים, תמונות שמוצגות באתר ולא עברו אופטימיזציה ועוד. באופן זה, ניתן למצוא גם את הבעיות שפוגעות בתפקוד האתר וגם הזדמנויות פז לשפר את התפקוד שלו בקלות. בפוסט הזה ב-Crazy Egg תמצאו פירוט נוסף על הסיבות בגללן יש לבדוק את קוד האתר.

6. מחקר מתחרים

חברת הקידום שלכם לא יכולה לעזור לכם בלי בלי להסתכל גם על התחרות: הקידום של האתר שלכם אינו מתרחש בחלל ריק – זה קידום על חשבון אתרים אחרים בתחומכם. כדי לדעת איך לגבור עליהם, צריך לדעת מה הם עושים ומה עובד להם ועובד להם פחות – וכאן מחקר מתחרים נכנס לתמונה. חברת קידום אתרים מקצועית ומיומנת בהכרח תכלול מחקר מתחרים בשירותים שהיא מציעה לכם ותיגש למשימה באמצעות כלים ייעודיים לתחום זה. בנוסף, תוכלו למצוא כלים למחקר מתחרים במאמר שהעלינו לאחרונה על כלים מומלצים לקידום אתרים.

תוצאות שמהוות אינדיקציה לקידום טוב של האתר

אז כעת כשאתם יודעים מה חברת קידום אתרים צריכה לעשות עבורכם, כדאי גם לדעת מהן התוצאות שאתם אמורים לראות אם היא עושה את העבודה שלה כמו צריך.

1. פרופיל קישורים

פרופיל הקישורים הוא רשימת האתרים שמקשרים לאתר שלכם, סך כל הקישורים החיצוניים שחברת הקידום הצליחה להשיג עבורכם. ניתן לבדוק זאת באמצעות כלים ייעודיים לכך, כמו Open Site Explorer של Moz. הרשימה שתקבלו כוללת הן את מספר הקישורים עצמם (external backlinks), והן את מספר האתרים מהם יוצאים קישורים אליכם (referral domains), שזה המדד החשוב יותר. אם החברה עושה את עבודתה כראוי, במהלך הזמן אתם אמורים לראות עלייה במספר האתרים שמקשרים אליכם.

2. TITLE TAGS ו-META DESCRIPTIONS איכותיים

אל תיבהלו אם זה נראה לכם כמו סינית. בסך הכל מדובר בכותרת ובתיאור של הקישור לעמוד באתר שלכם שהגולשים רואים בתוצאות החיפוש. Title Tag היא כותרת העמוד, המסבירה לגולשים במה העמוד עוסק, ו-Meta Description הוא התיאור שמופיע מתחת לכותרת, שנותן לגולש את הסיבה לבקר דווקא באתר שלכם ולא באלה של מתחרים.

מהן האינדיקציות לכך שה-Title Tags וה-Meta Descriptions הם איכותיים? לכל עמוד באתר יש כאלה מקוריים משלו (אין כפילויות), הם אינם מועתקים מילה במילה מהמתחרים אלא ייחודיים, והם עומדים במקסימום התווים הנדרש (עד 55 תווים ל-Title Tag ו-160 תווים ל-Meta Description).

לא קשה להבין מדוע הם צריכים להיות איכותיים – הרי הם הגורם העיקרי שקובע אם הגולש ייכנס לקישור או לא. ניתן לבדוק זאת באמצעות כלים כדוגמת:

• SEO Spider של Screaming Frog
• Link Sleuth של Xenu
• SEOCrawler
• SEO Spider Tool של WildShark

3. ALT TEXT רלוונטי לתמונות

חלק מהאופטימיזציה לאתר נעשה גם על התמונות המופיעות בו. לכל תמונה צריך להיות תיאור (Alt Text) המאפשר למנוע החיפוש להבין במה מדובר, וכן מסביר לגולשים מה הם אמורים לראות במידה שהתמונה לא מצליחה להיטען במכשיר שלהם. הכלים שמשמשים לבדיקת Title Tags ו-Meta Descriptions בדרך כלל מאפשרים לבדוק גם Alt Text לתמונות.

4. תוכן רלוונטי ומושך

בין אם חברת הקידום פשוט עשתה מקצה שיפורים לתכנים הקיימים או כתבה לכם את מרבית התכנים לאתר, בסופו של דבר האתר שלכם צריך לכלול תוכן בכל עמוד (עמוד ראשי, אודות, עמודי שירותים ומוצרים, וכו’), תוכן עם ערך מוסף (מאמרים אינפורמטיביים או בלוג של ממש) וכן תכנים שאינם טקסטואליים כמו תמונות או סרטונים. התוכן צריך להיות מקורי, עדכני, כתוב היטב (מבחינת איות, ניסוח וסגנון),מניע לפעולה ומתחדש (תוכן חדש צריך לעלות לאתר בקביעות).

סיכום

חשוב לדעת שקידום אתרים אינו תהליך שמתרחש בן לילה, ולרוב דרושים לפחות כמה שבועות, אם לא חודשים, כדי להתחיל לראות תוצאות משמעותיות. מן הסתם, המבחן האמיתי מתבטא בעלייה במדדים כמו טראפיק, לידים והמרות. אך מאחר שלוקח זמן עד שרואים דברים כאלה, חשוב קודם כל לוודא שחברת הקידום שלכם עושה את מה שהיא אמורה לעשות ושהתוצאות הראשונות שהיא מספקת תואמות את הכתוב לעיל.

אבל מה אם אתם עסק בתחילת דרכו ומוגבלים בתקציב? האם העובדה שאין לכם מספיק כסף לשלם כרגע לסוכנות קידום אתרים צריכה למנוע מכם לקדם את האתר? ממש לא. בין אם מדובר בקידום אתר שירותים או קידום חנות וירטואלית, יש כמה דרכים פשוטות בהן תוכלו לקדם את האתר בעצמכם ולחסוך כסף בדרך. רוב הדרכים האלה לא דורשות הבנה טכנית מעמיקה, ואחרי מעט תרגול, תוכלו לבצע אותן בקלות יחסית. אתם אפילו לא צריכים קורס קידום אתרים או קורס שיווק דיגיטלי הכולל לימוד קידום אתרים בשביל זה. אז איך תקדמו את האתר בשיטת “עשה-זאת-בעצמך”?

1. השתמשו במילות מפתח רלוונטיות

מילות מפתח הן כל אותם מילים וביטויים שקהל היעד שלכם מחפש כדי למצוא את השירותים והמוצרים שלכם, למשל “פורץ מנעולים”, “ייעוץ זוגי כפר סבא”, “נעלי ריצה לנשים”, “מסעדה טבעונית רחובות” וכן הלאה. חשוב שמילים אלה יופיעו באתר מכיוון שהן מהוות אינדיקציה לגולש שהוא אכן מצא מה שהוא מחפש; והן מסייעות לגוגל להבין מהן התוצאות המתאימות ביותר לשאילתות של הגולשים.

אך קודם לכן עליכם לבצע מחקר מילות מפתח כדי למצוא את מילות המפתח הרלוונטיות; ועוד יותר מכך, למצוא הזדמנויות למילות מפתח שאחרים טרם השתמשו בהן או ממעטים להשתמש בהן, כך שהאתר שלכם יגיע למיקומים גבוהים בגוגל כאשר הגולשים יחפשו מילים אלה. כלים שימושיים למחקר מילות מפתח הם למשל Google Keyword Planner, Wordstream ו-Ubersuggest.

בבחירת מילות המפתח, לא מספיק לבחור רק ביטויים כלליים כמו “מלונות בתל אביב”, שכן על ביטויים אלה יש תחרות רבה ושימוש רק בהם יקשה עליכם להתברג בצמרת התוצאות. לכן יש גם להשתמש בביטויי “זנב ארוך” (long tail keywords) כמו “מלונות בתל אביב עם חדר כושר”, “מלונות בתל אביב עם סוויטת כלולות”, או “מלונות בתל אביב עם תפריט כשר” – בהתאם למה שרלוונטי לעסק שאתם מקדמים, ומה שאנשים מחפשים בגוגל. ביטויים אלה הם גם יותר ספציפיים ותואמים חיפושים ספציפיים של המשתמשים; וגם יותר מותאמים לחיפוש קולי (voice search) שהולך וצובר תאוצה בשנים האחרונות.

הגרף הבא, שנלקח ממאמר באתר Ohow של המשווק הדיגיטלי קרלוס אסקלרה, ממחיש את חשיבותם של ביטויי זנב ארוך. ביטויים אלה מהווים 70 אחוזים מהטראפיק  שעובר במנועי החיפוש: משמע, מחפשים אותם פי שניים ויותר מביטויים כלליים (“high profile”).

חשוב לשים לב למינון בו אתם משתמשים במילות המפתח: מאד לא מומלץ להציף בהן את האתר, כי זה גורם לתוכן להיראות כמו ספאם וגוגל עלולה להעניש אתכם על כך באמצעות הורדת דירוג האתר. הכניסו מילות מפתח לתוכן במינון נמוך, פזרו אותן על פני הכותרות, כותרות המשנה ופסקאות שונות בגוף הטקסט ושלבו אותן בטקסט בצורה טבעית ולא מאולצת.

2. צרו באתר קישורים פנימיים וחיצוניים

דרך נוספת לבלוט בתוצאות החיפוש ולגרום לגוגל לשים לב לאתר שלכם היא להקפיד על תמהיל טוב של קישורים פנימיים וחיצוניים. קישורים פנימיים הם כאלה המקשרים בין עמוד אחד באתר לעמוד אחר באתר (למשל, אם אתם מציינים בדף הבית שניתן לפנות אליכם בכל שאלה, הגיוני לקשר ממשפט זה לעמוד “צור קשר” באתר), וקישורים חיצוניים מקשרים לאתרים חיצוניים (למשל, קישור לכתבה שפורסמה על העסק שלכם באתר מעריב, או קישור למקור מידע שהסתייעתם בו בכתיבת מאמר לאתר).

שימוש בקישורים פנימיים הופך את חוויית השימוש של הגולשים באתר לנוחה ואיטואיטיבית יותר, משפר את דירוגי מילות המפתח בהן אתם משתמשים ומקל על גוגל לסרוק את האתר כדי לדרג אותו. שימוש בקישורים חיצוניים מעניק לתכנים שבאתר משנה תוקף (מכיוון שהם נסמכים על מקורות מידע ולא נראים מומצאים) וכן מייצר סיכוי שהאתרים שאתם אזכרתם בקישורים שלכם, יאזכרו גם אתכם בעתיד באמצעות קישורים (ובאחד הסעיפים הבאים נדבר על למה זה טוב).

הדוגמא הבאה נלקחה מהאתר carpet.co.il שמופיע כרגע במקום הראשון בגוגל תחת הביטוי ניקוי שטיחים. בעמוד המתאר את שירותי תיקון השטיחים שהחברה מספקת, מופיע קישור שיוצא מהביטוי “ניקוי שטיחים”, אשר מוביל אל העמוד באתר המתאר את שירותי ניקוי השטיחים של החברה:

3. צרו תוכן ייחודי, מקורי ומעניין באתר

זכרו שבשורה התחתונה, מה שמעניין גולשים שנכנסים לאתר שלכם הוא תוכן: תוכן שעונה על שאלותיהם, פותר להם בעיות, מסביר להם על המוצרים או השירותים שלכם – ולצד כל זאת  הוא גם קריא, ברור, רלוונטי, מעניין ומהנה לקריאה. תוכן הוא קריטי גם לקידום אתרים, מהסיבות הבאות: הוא מביא לאתר טראפיק, הוא יכול לעודד המרות (הפעולות שאתם מעוניינים שהגולשים יבצעו באתר: רכישת מוצר/שירות, הרשמה לניוזלטר וכו’), הוא מסייע לאתר להיות מדורג על מילות מפתח רלוונטיות, וכאשר מדובר בתוכן חדש – הוא גורם למנועי החיפוש לאנדקס אותו, מה שמחזק את האתר.

אם אתם לא מוכשרים בכתיבה, תוכלו לשכור כותב תוכן in-house, להעסיק כותבי תוכן פרילנסרים או להזמין חברים מהתחום לכתוב באתר מאמרי אורח. חשוב מאד לוודא מראש שכותבים אלה מכירים את הדרישות של כתיבה לאתרי אינטרנט: אם הם לא מכירים, יש לתת להם הנחיות מתאימות ( למשל, שימוש במילות מפתח במידה, שימוש בכותרות משנה, הוספת קישורים פנימיים וחיצוניים וכן הלאה). בנוסף, כדאי להעלות תוכן חדש לאתר בקביעות ובתדירות גבוהה (לפחות פעם בחודש).

עקרון שחשוב מאד להקפיד עליו בכתיבת תוכן הוא הימנעות מתוכן משוכפל. תוכן משוכפל הוא תוכן שהועתק מאתר אחר מילה במילה. לא רק שזה מראה על חוסר מקוריות, אלא שזה פוגע באתר מבחינת קידום: ראשית, כאשר גוגל מבחינה בתוכן זהה במספר אתרים, רק אחד מהם ידורג במקום גבוה על תוכן זה והשאר יידחקו לתחתית; שנית, היא עשויה “להעניש” באופן אקטיבי אתר שמשתמש בתוכן משוכפל על ידי הורדתו בדירוג. אם ברצונכם לצטט מאתר אחר, יש לציין את אתר הרפרנס ולקשר אליו מהפסקה הרלוונטית.

4. הפיצו את התכנים באתר במגוון אמצעים

מפאת ריבוי התוכן ברשת, ולאור העובדה שבוודאי יש לכם מתחרים בשוק, לא בטוח שקהל היעד שלכם ייחשף לתכנים שלכם – אלא אם כן תפיצו אותם באופן יזום באמצעים שעומדים לרשותכם. אמצעים אלא יכולים להיות דף פייסבוק עסקי, קבוצות פייסבוק רלוונטיות שאתם חברים בהן, קבוצות לינקדאין, קהילות גוגל פלוס, שירותי הפצת תוכן בתשלום כמו אאוטבריין וטבולה, וכן אתרים אחרים – אתרי חדשות ובידור מהם ניתן לבקש לפרסם את התוכן שלכם תחת המדור המתאים (באופן חד או רב פעמי) ואתרים של קולגות בתחומכם או בתחום משיק, אליהם ניתן להגיש מאמרי אורח. דרך נוספת היא “שיווק משפיענים”: לבקש מאושיה בתחומכם שיש להם הרבה עוקבים ברשת לשתף את התוכן שלכם.

ניל פאטל (Neil Patel), אחד מהמשווקים הדיגיטליים המובילים בעולם, לא רק כותב תוכן לבלוגים השונים שלו כמעט מדי יום, הוא גם דואג להפיץ אותו ברשתות החברתיות בתדירות גבוהה לא פחות:

הפצת התוכן באמצעים שונים היא דרך עקיפה לקדם את אתרכם, מכיוון שהיא מביאה לאתר טראפיק (הכולל לא פעם קהלים חדשים שלא היו נחשפים אליכם בדרך אחרת), וטראפיק גבוה ותכוף לאתר מאותת לגוגל שזהו אתר רלוונטי ומבוקש. בנוסף, אם ניתנת למבקרים באתר האפשרות להשאיר בו תגובות או ביקורות, זה גורם להתחדשות התוכן באתר ולאינדוקס תוכן זה על ידי גוגל.

5. תיזמו קישורים נכנסים לאתר

בהמשך לסעיף הקודם, כדאי שלאתר שלכם יובילו גם קישורים מאתרים חיצוניים שאינם רשתות חברתיות. קישורים כאלה נקראים קישורים נכנסים (inbound links). אלה יכולים להיות קישורים מתוך מאמרי אורח שאתם עצמכם כתבתם לאתרים חיצוניים,קישורים מתוך אינדקסים אליהם הכנסתם את העסק, קישורים מידיעות חדשותיות שעוסקות בעסק שלכם, קישורים מתוך מאמרים שאחרים כתבו עליכם, קישורים מתוך פורומים וקהילות אינטרנטיות וכן הלאה. כמות גבוהה של קישורים נכנסים מעידה על כך שהאתר שלכם נחשב אתר סמכות (שכן הרבה מצטטים אותו או מפנים אליו) ומעודדת את גוגל לדרג אותו גבוה יותר.

6. צרו כתובות URL ידידותיות לגוגל

דבר נוסף שפשוט מאד לעשות בעצמכם (דרך מערכת ניהול התוכן של האתר) ויכול להועיל לדירוג האתר בגוגל הוא שימוש בכתובות URL ידידותיות לגוגל. בכך הכוונה לכתובות URL  קריאות וברורות, שמתארות באופן מדויק ותמציתי את העמוד וכוללות את מילת המפתח הרלוונטית. שימוש בכתובות כאלה מעלה את הסיכוי שהאתר יופיע בראש רשימת תוצאות החיפוש על הביטוי הרלוונטי בגוגל. מומלץ מאד שכתובות ה-URL  יהיו באנגלית, לא יכילו מילות יחס כגון “the”, “and”, וכן לא יכילו סימנים שאינם אותיות (%, #, @ וכו’).

חיפוש בגוגל על המילים nexus 6P case למציאת כיסוי לסמארטפון מדגם נקסוס 6P, מעלה תוצאות שמדגימות היטב את כוחה של כתובת URL  מדויקת:

7. האיצו את מהירות הטעינה של האתר

כל מי שאי פעם התעצבן על אתר שלא עלה מהר מספיק, יוכל להבין מדוע מהירות הטעינה של אתר היא פרמטר שחשוב לגולשים; אך פרמטר זה חשוב גם לגוגל, והיא משתמשת בו כגורם דירוג. לגוגל חשובה מאד חוויית המשתמש של הגולשים: וכפי שהיא מתגמלת אתרים עם תוכן איכותי ועדכני, כתובות URL מדויקות ומבנה קישורים הגיוני באתר, כך היא מתגמלת גם מהירות. מהירות אתר משפיעה מאד גם על אינטראקציות והמרות: גולשים שמתעצבנים על האיטיות עוזבים את האתר מהר יותר, ולא מספיקים לבצע בו יותר מדי פעולות, וגם אם התחילו תהליך מסוים (נניח רכישה או הרשמה) אבל הוא “נתקע” – זה עשוי לגרום להם לנטוש את האתר, ואף לא לחזור אליו בעתיד.

יש ברשת מדריכים רבים המלמדים כיצד תוכלו להאיץ את מהירות הטעינה של האתר בכוחות עצמכם, למשל, המדריך הזה של Moz. מספר פעולות פשוטות יחסית יכולות להעלות את מהירות האתר בעשרות אחוזים ויותר.

סיכום

יש דרכים נוספות בהן ניתן לקדם את האתר בכוחות עצמכן ואולי ניגע בהן בעתיד; אך הדרכים שלעיל נמנות עם העיקריות והחשובות שבהן. גם אם אין ביכולתכם ליישם את כולן כעת, גם יישום חלקי עשוי לשפר את דירוג האתר שלכם באופן משמעותי.

בהתחלה היעד היה להגיע ל-$100K הכנסות בחודש אבל יחסית מהר הוא חצה את המספר והיה צריך להציב לעצמו רף חדש וגבוה יותר. ספק אם הוא האמין שאחרי שנתיים הוא כבר יהיה בליגה של הגדולים עם יעד של $10M הכנסות בשנה.

מדהים, לא?

תחשבו על זה ככה, ברגע שאנחנו מציבים לעצמנו יעד בלי לשתף אותו, אין מי שישפוט אותנו וכך נוצר מצב שהתת מודע לא באמת משקיע 100% אנרגיה, גם אם אנחנו ממש רוצים להצליח. לעומת זאת כשיש ציפיות ואנחנו במבחן, יש דרייב שדוחף אותנו להישגיות. מה שאני אומר פה בעצם זה שהתיעוד והצבת היעדים בצורה פומבית, הם אלה שעזרו לו, בין היתר, להגיע ליעד כל פעם מחדש.

אז למה החלטנו לעשות פרויקט שקוף משלנו?

בגלל שתי סיבות עקריות:

1. עקרון היסוד של AskPavel

מי מכם שהתחיל את דרכו בעולם ה-SEO לפני 10 שנים בטח זוכר שלא היו מספיק מקורות מידע. גם אלה שכתבו על זה, לא באמת חשפו הכל והעדיפו לשמור את השיטות “העסיסיות” לעצמם. מכאן הגיעה ההחלטה להקים פלטפורמה שבה כולם ישתפו מהידע והנסיון שלהם כדי שכולנו נוכל ללמוד יחד מאחרים. אז זה רק טבעי שארצה לפרסם פרוייקט שקוף באתר שכל המהות והסיבה להקמתו היא שקיפות.

2. רצון לעזור לבעלי עסקים

אחת הסוכנויות שלנו מתמחה בקידום עסקים קטנים, קוראים לה TeraLead. לצערי לא מתאפשר לנו לשרת את כל העסקים שפונים אלינו בגלל מגבלות תקציב ולכן החלטנו ליצור את הפרויקט הזה במטרה ללמד כמה שיותר בעלי עסקים איך לקדם את האתר שלהם באינטרנט בעצמם בלי תקציב גבוה. בשנה הקרובה אני הולך לעבוד צמוד לצוות Teralead בניהולו של מוטי מגל, כדי לשתף אתכם בתהליך החשיבה והקידום של האתר שבחרנו (חכו, תכף נגיע לזה). כל חודש אני הולך לשקף ולספר לכם איך אנחנו מתקדמים במדדים השונים. להבדיל מאלכס מ-GrooveHQ, אנחנו החלטנו לתעד את התהליך מ-0, כלומר מהרגע שהאתר עולה לאוויר.

המטרה – ממש כמו שהכריזה הכותרת, היא לבנות אתר שאחרי שנה, יבקרו בו 35,000 גולשים בחודש. כל זאת באמצעים אורגניים (SEO, אימייל מרקטינג, שיווק באמצעות תוכן, שיתופי פעולה, שיווק משפיענים ועוד) ותקציב נמוך מאד של קידום ממומן. בחודש הראשון הבאנו כבר 6,000 גולשים והאתר הניב 4,000 ש”ח הכנסות (אמיתי, ראו דו”ח בסוף הפוסט). בהנחה שיש מקדם גדילה ברווחיות של 2.5 כפונקציה של העצמת המותג – המטרה תהיה שלאחר שנה הנכס יניב כ-50,000 ש”ח הכנסות מתוך 35,000 הגולשים אליהם אנו מכוונים.

[mailmunch-form id=”595617″]

אז איזה עסק בחרנו ולמה?

זה לא סוד שאני Early Adopter ונמשך לטכנולוגיות חדשות, בטח ובטח כשהן הולכות להשפיע על העתיד של כולנו בקנה מידה גדול. כמו שאני רואה את זה, “בלוקצ’יין” עונה על 2 העקרונות האלה ולכן כל כך הסתקרנתי כששמעתי על הטכנולוגיה הזאת לראשונה.

לפני חודשיים חברתי לבנאדם מדהים – בן סמוחה, מומחה בתחום הבלוקצ’יין והמטבעות הקריפטוגרפיים. כיום הוא השותף שלי במיזם שהולך להיות במרכז פרוייקט קידום האתר השקוף או כמו שאנחנו קוראים לו “הבלוק השקוף” (בלוק מלשון בלוקים בעולם הבלוקצ’יין, עוד מעט אסביר).

אז בלי מתח ודרמה מיותרת, הכירו את CryptoJungle – האתר שעתיד להיות קהילת הבלוקצ’יין והמטבעות הקריפטוגרפיים המוביל והמקצועי ביותר בישראל.

למה בחרנו דווקא באתר שעוסק בבלוקצ’יין?

עד פה, טיפלנו בסוגיית ה”איזה”, עכשיו נעבור ל”למה”. התשובה במשפט אחד – עקרון היסוד של הבלוקצ’יין.

משום מה, כל פעם שמישהו מדבר על בלוקצ’יין, אנשים ישר חושבים על ביטקוין, כאילו מדובר באותו הדבר. אבל זה רק מקטין את העוצמה והמהפכנות של הבלוקצ’יין. בפועל, ביטקוין זה טיפה בים. ההבדל בין ביטקוין לבלוקצ’יין הוא בערך כמו ההבדל בין “אינטרנט” לבין “ג’ימייל”. ביטקוין הוא מטבע אחד מתוך קבוצת מטבעות קריפטוגרפיים. נכון, הוא הראשון, המפורסם ובעל הערך הגבוה ביותר, לכן גם כולם מכירים אותו. אבל תכלס, יש מעל 1,000 מטבעות כאלה! והעולם הזה של מטבעות קריפטוגרפיים זה רק תחום אחד שנמצא תחת מניפת האפשרויות של “בלוקצ’יין”. מבינים את היחס?

בלוקצ’יין היא תפיסה עם רעיון מרכזי – יצירת רשת שקופה לכולם המאפשרת פעילות בין אנשים ללא צורך בפיקוח של ישות ניהול מרכזית. זה בעצם כמו יומן אינטרנטי שמתעד בשקיפות מקסימלית את כל הפעולות שמתבצעות על גבי הרשת הזו. ואין תחום יותר מתאים לפרוייקט “קידום אתר שקוף” מתחום שבו השקיפות היא אבן הבסיס. אז ממש כמו יומן הבלוקצ’יין שפתוח לכולם, כך פרוייקט הבלוק השקוף הולך להיות יומן שבו נתעד את כל הפעולות שלנו בשקיפות.

איך האתר הולך לעשות כסף?

• סדנה: סדנת כניסה לתחום שנמשכת יום, מיועדת לכל מי שרוצה להבין טוב יותר את המושגים ואיך עובד עולם הביטקוין, בלוקצ’יין, את’ריום וכו’.
• קורס: מספר מפגשים למי שרוצה להעמיק את הידע שלו מעבר לסדנה. הסדנה היא למעשה המפגש הראשון מתוך הקורס כך שמי שימשיך לקורס אחרי הסדנא יקבל מחיר מוזל. הקורס משלב אסטרטגיות מסחר וירידה לפרטים, כולל הרבה פרקטיקה.
• ייעוץ: הכוונה מקצועית לחברות וסטארטאפים לגבי כל נושא הבלוקצ’יין.
• פרסום: ברגע שהאתר יהיה גדול מספיק עם הרבה תנועה, נציע אפשרויות פרסום באתר בדמות כתבות ממומנות, באנרים וכל אלמנט שיסייע בחשיפה לחברות בתחום.
• עמלות:
  • קניית ביטקוין (גם את’ר, ומטבעות נוספים).
  • קניית ארנקים
  • מסחר בזירות מסחר

סיכום חודש 1 – דצמבר, 2017

אחרי ההקדמה הארוכה בואו נצלול ישר לתכלס’. כל חודש נתעד את כל הפעולות שעשינו באותו החודש, הכלים שהשתמשנו בהם והחשיבה שעמדה מאחורי כל מהלך שיווקי. בסוף נציג טבלת מספרים שמפרטת את ההתקדמות של האתר במדדים השונים (טראפיק, לידים, שיתופים, מנויים וכו’).

אלו הפעולות שעשינו בחודש הראשון:

בחירת שם\דומיין

כל עסק מתחיל (ויכול גם להסתיים…) בבחירת השם. וברגע שמתחילים לרוץ, כבר אין דרך חזרה. לכן הייתי מתעכב על זה הרבה זמן, וכך עשינו.

דומיין מוצלח מבחינתנו היה צריך לעמוד בפרמטרים הבאים:

• זכיר\קליט.
• סיומת il לאתר שפונה לשוק הישראלי.
• כולל טוויסט או משהו מגניב.
• כזה שאם מישהו ישמע אותו באנגלית ידע איך נכון לכתוב אותו בעברית בחיפוש בגוגל.
• שיכלול מילת מפתח מרכזית שתתאר את התחום.
• שם שמייצר סיפור.

ואכן עולם הקריפטו יחסית חדש בארץ וסבוך מאד, יש הרבה בלבול סביבו ואי הבנה, סוג של ג’ונגל. לכן Crypto Jungle בדיוק מתאר את הייעוד של האתר – לעשות סדר בג’ונגל של עולם הקריפטו.

הבחירה לא הייתה פשוטה. בשלב הראשון יצרנו קבוצת וואטסאפ עם כמה משתתפים והתחלנו לזרוק לאוויר שמות. כל שם שנזרק בקבוצה היה צריך לענות על 2 פרמטרים – לוודא שלא קיים אתר כזה כשמחפשים אותו בגוגל בעברית ואנגלית ושהדומיין הישראלי פנוי. כל שם שכולם הסכימו עליו הועבר לקובץ אקסל ולבסוף צבענו באותו אקסל יתרונות בירוק וחסרונות באדום – כך נבחר השם המנצח.

עיצוב לוגו

בדומה לשם והדומיין, הלוגו חשוב לא פחות. הלוגו הוא הסימן של העסק, התמונה שמייצגת את העקרונות המרכזיים והמסר שרוצים להעביר ללקוחות הפוטנציאליים והמבקרים באתר.

ביקשנו בבריף ששלחנו למעצבת לכלול את שם האתר יחד עם אייקון שישלב בין עולם הקריפטו לאלמנט כלשהו שמזכיר ג’ונגל כדי לשמר את משמעות השם. קיבלנו את הגרסאות הבאות:

הרגשנו שגרסה 1 מעבירה הכי טוב את האלמנט של הג’ונגל (כף רגל עם ציפורניים שמשדרת עוצמה וחוסר רחמים כיאה לג’ונגל) וגם בגלל הירוק שמזכיר ג’ונגל. אבל הפריע לנו משהו בשילוב של הצבעים אז ביקשנו לגוון קצת את האפשרות הראשונה. זה מה שקיבלנו:

מכאן הכי התחברנו לאפשרות 4 ועליה סגרנו.

בהקשר הזה חשוב מאד לא להתפשר. נסו לשאוף עד כמה שאפשר לשלמות. אני מאד נגד שאיפה לשלמות כי אני מאמין שזה קוטל פרודוקטיביות, אבל בחירת שם ולוגו הם יוצאים מן הכלל מבחינתי.

ביקשנו לוגו מלבני לאתר כדי שההאדר לא יהיה רחב מדי (מה שהיה תופס הרבה מקום ומסתיר את התוכן). את הלוגו הרגיל שמנו בעמוד הפייסבוק, שם ריבוע עובד טוב.

קניית דומיין וחיבור לאחסון

למרות שאני קונה את כל הדומיינים שלי ברשם דומיין דה נט, במקרה הזה בחרנו ב-Box מטעמי עלויות בלבד כי הדומיין שם עולה 49 במקום 83 ש”ח לשנה (פרויקט שקוף, מנסים לצמצם כמה שיותר הוצאות). קנינו גם גרסאות בינלאומיות של הדומיין למקרה שבעתיד נרצה לפעול בחו”ל. בכל זאת רצינו להשאיר לעצמנו את האופציה פתוחה.

האתר מאוחסן בשרתים של SPD (סדר גודל של 50 ש”ח בחודש) ובנוסף עשינו חיבור לשירות של CloudFlare בעיקר בגלל 4 סיבות:

• CDN – קלאודפלייר נחשבים לאחד ממערכות ה-CDN (Content Delivery Network) המובילות בעולם עם פריסת שרתים וטכנולוגיה מתקדמת.
• HTTPS – כולנו יודעים שבימינו גוגל נותנים משקל לאתרים מאובטחים שישבים על HTTPS והפיצ’ר הזה קיים בחינם בקלאוד פלייר.
• Polish – פיצ’ר פרימיום בתשלום אבל שווה כל שקל, מסייע בקאשינג ואופטימיזציה של תמונות אוטומטית.
• Mirage – עוד פיצ’ר פרימיום בתשלום שמסייע לעמודים עם תמונות לעלות במובייל מהר יותר במקום שבו האות של האינטרנט חלש.

בניית אתר

בחרנו בוורדפרס כי כשמדובר על קהילה בדמות בלוג אין פלטפורמה מתאימה יותר. מה גם שיש לנו הכי הרבה נסיון איתה בגלל שאר האתרים שאנחנו מנהלים ומקדמים.

• סידור תבנית: רכשנו את Sahifa ב-59$ שזו אותה התבנית שמשמשת את AskPavel. היתרון שלה הוא שהיא גם נראית טוב (בדסקטופ ובמובייל), מאד מהירה, כוללת התאמות למגוון אפשרויות והיתרון המרכזי זה שאנחנו כבר יודעים לתפעל אותה ומכירים את כל האפשרויות שלה אז זה חוסך לנו שכר לימוד. בהגדרות של התבנית עשינו את הדברים הבאים:
  • בחרנו בצבע ירוק שיהיה הצבע הדומיננטי באתר כדי שתהיה אחידות עם הלוגו.
  • העלנו לוגו.
  • הגדרנו Favicon לדפדפן.
  • יצרנו תפריטים ושביל פירורי לחם.
• התקנת והגדרת פלאגינים:
  • Remove category URL – מוריד רמה היררכית לקטגוריות וכך מקרב אותן ל-root, מה שמחזק את הערך שלהן בעיני גוגל. במקום co.il/category/bitcoin זה הופך ל- cryptojungle.co.il/bitcoin
  • Better AMP – למרות שזה לא התוסף שאני משתמש בו ב-AskPavel, גיליתי אותו במהלך הפרויקט השקוף והוא אפילו טוב יותר מהפלאגין הרגיל. היתרון הוא שאפשר ממש לעצב בצורה כמעט בלתי מוגבלת את הנראות של האתר בתוצאות AMP. למי שלא מכיר, AMP זו טכנולוגיה שגורמת לדפים להיטען מהר כאשר נכנסים לאתר מהמובייל (תוצאות AMP כוללות אייקון של ברק קטן בתוצאות החיפוש).
  • FB Instant Articles – הגרסה של פייסבוק ל-AMP, טוען פוסטים מהר למי שפותח אותם בדפדפן של פייסבוק.
  • WP-Roclet – תוסף הקאשינג הכי טוב שאני מכיר. וזה הפוסט הכי טוב שמסביר איך להגדיר אותו נכון כשעובדים במקביל עם CloudFlare.
  • WP Smushit – כשאנחנו מעלים תמונות לאתר לא תמיד הן בגודל האופטימלי וכשהן גדולות מדי זה משפיע לרעה על זמן הטעינה (ופוגע בדירוגים בגוגל). הפלאגין הזה עושה אוטומטית כיווץ ואופטימיזציה לתמונות מאחורי הקלעים מהרגע שהן עלו לאתר.
  • Yoast – איך אפשר בלי, ללא ספק אחד הפלאגינים הכי חשובים מבחינת SEO. השימושים שעשינו איתו:
    • יצירת מפת אתר XML.
    • הגדרת תבניות טייטל לעמודים.
    • הגדרת Knowledge Graph לעמוד הבית.
  • Friendly URL – הגדרנו URLים ידידותיים לגוגל דרך וורדפרס במסך הגדרות –> מבנה קישורים –> מותאים אישית ואז לשים %post_id%
  • סידור ווידג’טים – יצרנו תיבת לייקים, העלינו ווידג’ט של פוסטים אחרונים\פופולאריים ותגיות ועוד כמה ווידג’טים שרלוונטיים לעולם הקריפטו. כמובן הגדרנו שהתפריט יהיה סטיקי ככה שתיבת הלייקים תמיד תהיה בהישג יד.
  • חיבור למערכות – יצרנו חשבונות ב-Search Console וגוגל אנליטיקס והגדרנו אותם בתוך התג מנג’ר. בכלל, מומלץ מאד לעבוד עם תג מנג’ר כדי לא להסתבך עם הטמעות קוד.

אינטגרציות, הגדרות SEO ואלמנטים שיווקיים

• התראות Push לדפדפן: הגדרנו מערכת שמקפיצה חלונית קטנה בדפדפן כל פעם שמתפרסם פוסט חדש אצל אנשים שבחרו לעקוב אחרי האתר – מאד שימושי ומייצר לא מעט טראפיק. 2 המערכות הכי פופולאריות בעולם לזה הן Pushcrew ו-OneSignal. העדפנו את השניה כי היא גם יותר מרשימה מבחינת פונקציונליות וחווית משתמש והיא חינמית לחלוטין.
• חיבור האתר לטוויטר: במקרה של עולם הקריפטו, טוויטר היא רשת מאד פופולארית אבל מטעמי משאבים וניהול זמן העדפנו לפתח את זה רק בהמשך. לכן בשלב הראשון מה שעשינו זה רק לפתוח עמוד טוויטר, להעלות אליו Cover, לוגו, מידע על האתר ולחבר את החשבון ל-RSS של הבלוג באמצעות הזאפ הבא של Zappier. ככה כל פוסט שיתפרסם אוטומטית יצור ציוץ עם קישור בפרופיל שלנו.
• הוספת כפתור שיחה: אנחנו חיים בעידן שבו אנשים לפעמים מעדיפים להתכתב במסגנ’ר של פייסבוק או בוואצאפ במקום לדבר בטלפון ורצינו להקל על הקהל הזה. הוספנו את הווידג’ט החינמי של WhatsHelp שיוצר באתר אייקון ולחיצה עליו מביאה את הגולש לשיחה איתנו בוואצאפ, מסנג’ר או סמס.
• בניית רשימת תפוצה: בגלל שאנחנו מדוורים למנויים של AskPavel כבר הרבה זמן עם Activetrail (ומרוצים מאד), החלטנו גם כאן להשתמש איתה. המחיר שלה מתחיל מ-50 ש”ח בחודש עבור 500 רשומות ושווה את ההשקעה, אבל אם אתם מעדיפים חינם אפשר גם לעבוד עם Mailchimp (חינם עד 2,000 רשומות). בשלב הזה לא יצרנו עדיין ניוזלטר וגם לא אוטוריספונדר (סדרת מיילים שהמשתמש שנרשם לניוזלטר מתחיל לקבל אוטומטית), נעשה את זה בהמשך. בינתיים כדי לקבל מקסימום חשיפה לכל מאמר הסתפקנו רק בפיצ’ר קמפיין RSS ששולח אוטומטית כל פוסט שמתפרסם בבלוג לכל רשימת התפוצה. אגב, אנחנו תמיד דואגים לשלב אימוג’י בשורת הכותרת, יש הרבה אתרים שמהם אפשר לעשות קופי פייסט אנחנו משתמשים ב-EmojiCool. בעולם של הצפת מיילים ועומס מידע, הדרך היחידה להגיע לתשומת ליבם של האנשים היא להתבלט, תראו איך מיילים שכוללים אימוג’י מתבלטים על פני האחרים:

הגדרת פופאפים

יצרנו פופאפים לאיסוף לידים והרשמה לניוזלטר. השתמשנו ב-Mailmunch כי כבר עובדים איתם שנים ומכירים את המערכת (חינם בתוכנית של אתר בודד), אבל פרסמנו בעבר פוסט שמשווה מערכות פופאפ לאתר אם אתם מעדיפים משהו אחר. ככה נראים הפופאפים לאיסוף לידים:

המטרה הייתה ליצור מסר מסקרן שיפנה לנרטיב של “אל תשאר מאחור”, וזה גם מתחבר למסר של “ג’ונגל” בשם האתר. בגלל שיש אי וודאות והרבה שאלות סביב הנושא סביר להניח שהגולש באתר לא מכיר את התחום עדיין לעומק ולכן את הקהל הזה בדיוק אנחנו מנסים לתפוס (זה גם הקהל שבסוף יקנה את הסדנה שלנו, לא קהל המתקדמים).

[highlight color=”yellow”]טיפ: שימו לב שכל הניסוחים שלנו תמיד מופנים ל-2 המינים כדי להגדיל את ייחס ההמרה.[/highlight]

הסוג השני של הפופאפים מופיע בעמוד הקורס ועמוד הסדנא ונועד לקחת פרטים של לקוחות פוטנציאליים שהתעניינו. פופאפ אחד קופץ כשמקליקים על כפתור לקבלת פרטים נוספים והשני זה פשוט טופס קבוע בסיידבר שנגלל יחד עם הגולש. זה נועד להבטיח מקסימום הנגשת האפשרות ליצור קשר. אגב, הרבה אומרים “אם לקוח באמת רוצה הוא ימצא דרך למצוא קשר, אין צורך להציף אותו בטפסים”. והם צודקים חלקית – אכן אם מישהו ירצה לחפש דרך הוא ימצא אותה, אבל הנגשת הטפסים מגדילה את הסיכוי שמישהו ירצה ליצור קשר, מהנסיון שלי זה משפר את ייחס ההמרה וזה נבדק עשרות פעמים.

שימו לב שכאן במסך השני של הטופס אין קריאה לפעולה לעשות לייק כי הלקוח הפוטנציאלי כאן הרבה יותר מוכוון המרה ולכן נציע לו ישר את טופס הסליקה כדי לבצע תשלום. בגלל שיש הרבה עניין ומשאבי המכירות שלנו מוגבלים, רצינו להקל על לקוחות שבוודאות רוצים להירשם כדי שלא יפספסו את ההזדמנות ועד שיקבלו את השיחה הכיתה כבר תהיה מלאה (אנחנו עושים סדנא אינטימית בכיתות של 12 איש בלבד כדי שכל אחד יקבל תשומת לב וייחס אישי).

המסך השני בפופאפ לאחר מילוי הפרטים זה פשוט Must במונחים של יחס המרה. אם אני לא טועה ג’ף בזוס פעם אמר באחד הראיונות “לא להציע ללקוח מוצר נוסף אחרי ששלף את האשראי זה להשאיר כסף על השולחן”.

ברגע שהגולש ממלא פרטים הוא אוטומטית מתווסף למערכת ה-CRM איתה אנו עובדים וכך תהליך המכירות אפקטיבי יותר. זה נעשה באמצעות התממשקות API שבה תוכמת מערכת ה-CRM שלנו Lead.im.

[highlight color=”yellow”]טיפ: ברגע שמשתמש מכניס את הפרטים שלו הוא לא רק נכנס ל-CRM אלא אוטומטית מצטרף גם לרשימת הדיוור (הרשימה אליה מצטרפים אנשים מהפופאפ של הניוזלטר בסעיף הקודם). כמובן בגלל חוק הספאם, חשוב לוודא שהגולש מבין את זה ולכן המסר של כל טופס כזה אומר במפורש שיישלחו אליו עדכונים ולא רק ניצור איתו קשר. הפוך זה לא אמור לעבוד – כלומר מי שהצטרף לניוזלטר לא אמור להתווסף ל-CRM כי אחרת אם נחזור אליו וננסה למכור לו משהו זה רק יכול ליצור אנטגוניזם.[/highlight]

חיבור פייסבוק לאתר ובניית אסטרטגיה ראשונית

רוב הקהל שלנו נמצא בפייסבוק אז היה לנו חשוב ליצור שם נוכחות. בתור התחלה יצרנו עמוד פייסבוק והתחלנו להגדיר את הבייסיק:

• מילינו את כל הפרטים והשדות.
• העלינו לוגו שכלל את הסמל של האתר (קובץ עם רקע שקוף בגודל 180X180).
• עיצבנו Cover ייחודי (קובץ בגודל 851X315).
• שינינו את ה-URL של העמוד לשם האתר (הסבר).
• הגדרנו שהעמוד יהיה מסוג “עסק” כדי שאפשר יהיה לקבל ביקורות וכך זה יתבלט בתוצאות החיפוש:

בגלל שאנחנו רק בתחילת הדרך לא רצינו להשקיע בשלב הזה הרבה מחשבה על האסטרטגיה שלנו בפייסבוק. העדפנו קודם לבנות את התוכן הראשוני ולבצע את כל האופטימיזציה כדי להתחיל לבנות קהל. לכן בשלב הראשון החלטנו להתמקד ב-3 סוגי תוכן מרכזיים שנעלה לעמוד:

1. כל פוסט שמתפרסם באתר בתוספת איזשהו טקסט שכולל קריאה לפעולה או נסיון למשוך לדיון, לדוגמא:

(קיבל 4,785 חשיפות)

2. מאמרים אורחים שאנחנו מפרסמים מחוץ לאתר, לדוגמא:

(קיבל 6,426 חשיפות)

3. קמפיין “הידעת” שרץ קבוע. חיפשנו באינטרנט 30 עובדות מעניינות שקשורות לעולם הקריפטו, עיצבנו תמונה ייחודית והעלינו סטוק של עשרות הידעת לעמוד כך שכל כמה ימים עולה תמונה חדשה. זה לא מביא טראפיק כי בכוונה אנחנו לא שמים קישור לאתר, אבל בהחלט רואים שאנשים משתפים וזה יוצר אינטראקציה שעוזרת לעמוד לצמוח (שלא לדבר על זה שזה באמת תוכן מגניב למי שמתעניין בתחום):

העלאת תוכן ראשוני לאתר

סלחו לי אבל אני הולך לכתוב שהתוכן הוא המלך פשוט כי התוצאות של החודש הראשון רק מוכיחות את זה (סבלנות, למטה מחכה סיכום). בדיוק בגלל הסיבה הזו החלטנו להשקיע הכי הרבה בתוכן. כל פיסת תוכן שעולה עוברת עריכה ברמה פסיכית כדי לוודא שהיא מושלמת מכל הבחינות. יש לנו הרבה תוכניות לתכנים שיעלו באתר ועליהן נשתף בחודשים הבאים.

בינתיים בחודש הראשון כדי שלא נעלה לאוויר עם אתר ריק עשינו מיפוי של כל המדריכים הבסיסיים והחשובים ביותר בעולם הבלוקצ’יין מחולקים ל-3 קבוצות עיקריות. בגלל שכל מאמר כזה מטרגט ביטוי ליבה ספציפי זה טוב לנו שהם יהיו באתר כי ככה בעתיד כל פעם שנדבר על הנושא במאמרים חדשים נוכל לקשר למאמר הבסיס שכבר יהיה קיים באתר שלנו.

בן, השותף שלי במיזם, תותח על אבל העדפנו שיתמקד ביצירת תוכן טכני למתקדמים יותר ולכן כתיבת תוכן ראשונית הוזמנה מסרבולה (גילוי נאות – שירות שלנו). מצאנו כותב עם התמחות פיננסית\טכנולוגית ושלחנו לו בריף עם מקורות להשראה וכמות מילים:

כדי להקל על הגולשים שרוצים להגיע למאמרי הבסיס, החלטנו לשבץ אותם במיקום זמין ונגיש מכל עמוד שנמצאים באתר. את רוב המאמרים אפשר למצוא תחת לשונית “מדריכים” בניווט העליון באתר ומספיק רק לעמוד על הלינק כדי שייפתח מגה תפריט. בעבר כתבנו כמה צריך להיזהר עם מגה תפריטים כדי לא לפגוע בהיררכייה וזרימת Link Juice לעמודים המרכזיים, אך במקרה הזה ה-UX גובר על ה-SEO:

תכנון תוכן שיעלה על בסיס קבוע

כדי להפוך לאתר המוביל בתחום עלינו לספק בו מגוון סוגי תוכן שיענו על כל הצרכים שיש לאנשים בתחום. אז אחרי שהעלינו את התוכן הראשוני, התחלנו להעלות לאתר גם את התכנים הבאים בתדירות קבועה כאשר מכל מאמר קישרנו אחורה למאמרי הבסיס שכבר מופיעים באתר כדי לחזק אותם על הביטויים שלהם:

• חדשות: בן מכיר ועוקב אחרי כל האתרים הכי סמכותיים בתחום ואפילו אתרים פחות מוכרים שמפרסמים דברים לפני כולם. בנוסף, בתחום הקריפטו טוויטר הוא כלי מרכזי וגם שם יש לנו מעקב קבוע אחרי הפרופילים הרלוונטיים. בעבר פרסמתי פוסט על כלים למעקב אחרי טרנדים וחדשות (סעיף 10). ברגע שעולה ידיעה מעניינת ישר דואגים לתרגם אותה לעברית ולהעלות לאתר. קל מאד לייצר את סוג התוכן הזה כי האייטמים לרוב ממש קצרים ולא לוקח הרבה זמן לתרגם אותם, 100-200 מילה סך הכל. אנחנו לרוב מחפשים ידיעות בערב כדי שכשזה יעלה למחרת בבוקר נהיה ראשונים.
• סקירות: יש בעולם מעל 1,000 מטבעות קריפטוגרפיים ולכל מטבע את היתרונות\חסרונות שלו, ערך, נתוני מסחר, טכנולוגיה ועוד מאפיינים שמייחדים אותו. כדי לספק את התוכן המקיף ביותר לקהילת הקריפטו החלטנו לסקר את המטבעות וליצור לכל מטבע עמוד תוכן מקיף (דוגמא לעמוד מטבע של ריפל). לכל מטבע כזה אנחנו יוצרים Custom Sidebar שיכלול תוכן שרלוונטי לאותו המטבע, זאת כדי להעשיר את העמוד מבחינת SEO.
• מאמרים אורחים: אחת הדרכים להשיג קישורים נכנסים איכותיים היא פרסום מאמרים אורחים באתרים רלוונטיים (בתמורה לקישור קרדיט). לפני כמה שבועות היה הרבה דיבור האם הביטקוין הוא בועה והחלטנו למנף את זה ולכתוב מאמר בדיוק על הנושא הזה כדי שימשוך טראפיק וכך פרסמנו את המאמר האורח הראשון שלנו באתר הפיננסי ספונסר: מדוע הביטקוין הוא בועה ולא בועה בו זמנית?. תזכרו שעדיף לפרסם מאמר אחד באורך 1,000 מילה מאשר 4 של 250, פשוט כי המדדים של אותו המאמר יהיו טובים יותר וכתוצאה מכך ערך ה-SEO יגדל (לדוגמא: יותר אנשים יקראו אותו ויקליקו על הקישור = יותר טראפיק, יותר יקשרו לכתבה מה שיגדיל את ה-Link Juice וכו’). עשינו מיפוי של כל האתרים שאנחנו רוצים להגיע אליהם ולאט לאט זה יקרה, המטרה היא לחשוב על האינטרס של הצד השני כשמציעים לו מאמר אורח ולא על האינטרס שלכם, כמו למשל מאמר מקיף סביב טרנד רגעי שאין לאותו אתר מענה עליו באותו הרגע.

סיכום מספרים – דצמבר 2017

טוב האמת שבזמן כתיבת שורות אלו אני רואה באתר שיש עוד הרבה דברים שעשינו ולא כתבתי עליהם, אבל כדי שיהיה סדר סיכמתי רק את הדברים שנעשו בחודש הראשון של הפעילות. בסיכום הבא נדבר על כל הדברים שנעשו בחודש ינואר.

מדי חודש אחשוף את כל המספרים שלנו ואם יש מידע נוסף שמעניין אתכם – תרגישו חופשי לשאול. המטרה היא שכולנו נלמד מזה וגם אנחנו נשמח ללמוד מכם איך להשתפר.

יש לכם שאלות?

אשמח לעזור לכם עם האתרים שלכם, תרגישו חופשי לשאול כאן שאלות בתגובות כדי שכולם יוכלו ללמוד מזה. אגב, אשמח לשמוע מה עובד לכם הכי טוב – איזה פלאגינים לוורדפרס נוספים אתם ממליצים להתקין? מה האסטרטגיית התוכן שלכם בפייסבוק? יש לכם אתר בתחום הקריפטו והייתם רוצים לעשות שיתוף פעולה?

נתראה בחודש הבא

[mailmunch-form id=”595617″]

מהו בדיוק חיפוש מסונן?

חיפוש מסונן (Faceted Search) באתרים גדולים הוא לא שם של סרט אימה (למרות שהוא יכול לעשות סיוטים לכל מקדם אתרים). המושג ידוע גם בתור ניווט מסונן וכשאני אומר “ידוע” אני מתכוון לכך שזהו השם שהגדרנו לו תוך כדי סיעור מוחות באנגורה מדיה. בכל מקרה, הכוונה היא לסינון מוצרים לפי סיווגים שונים. ניקח לדוגמה אתר של מותג איפור כלשהו שהחליט למכור את כל מוצרי האיפור האפשריים ממגוון חברות שונות. כדי שהגולש ימצא בקלות מה שהוא מחפש, נוצר הניווט המסונן. כך שאם מדובר במשתמש שמחפש ליפסטיק אדום ומבריק של לוריאל, מדובר ב-3 רמות אפשריות של סינון:

אם להיות קטנוני אז לא ממש מדובר בחיפוש אלא בניווט באתר שמבוסס על חיפוש. מבולבלים? לא נורא, ככל שתעמיקו לקרוא כך זה יהפוך למובן יותר.

ניקח דוגמה נוספת: נניח שאתם מעוניינים לערוך מסיבת רווקים לחבר. אתם מחפשים לו צימר בצפון עם ג’קוזי. החבר קשור מאוד לכלב שלו והוא לא מוכן להשאיר אותו לבד בבית. לכן עליכם למצוא באתר מסוים את כל הצימרים בצפון שכוללים ג’קוזי ושבעליהם מאפשרים כניסה לבעלי חיים. במקרה כזה, אני מעוניין ביצירת ניווט נוח לגולש, ולא על ידי יצירת האופציה להקליד את רצף המילים הזה “צימר בצפון עם ג’קוזי שאפשר להגיע אליו עם בעלי חיים”, אלא על ידי הגעה ישירה לדף המתאים באמצעות סינון פרמטרים. מנועים פנימיים של אתרים הינם לרוב בעייתיים ולא תמיד יעילים – ולכן, חיפוש מנווט (לא, זה לא סרט ההמשך לחיפוש מסונן) במקרים רבים יהווה את האופציה הנוחה והמהירה ביותר לשימוש.

מהן הבעיות שיוצר חיפוש מסונן מבחינת קידום אתרים אורגני?

על אף שהוא מהיר, יעיל ונוח, חיפוש מסונן עשוי ליצור מצבים שיפגעו בקידום האתר:

• תוכן כפול – אם ישנן אופציות רבות של אותו הליפסטיק שדיברנו עליו מקודם, עלולים להיווצר דפים רבים של סוגי ליפסטיקים לפי סינונים שונים, מה שיוצר דפים עם תוכן כפול כאשר בכל אפשרות סינון נוצרת כתובת URL חדשה. ישנם לא מעט אתרים שאם תעשו בתוכם חיפוש מסונן לפי הסדר הבא:
  ליפסטיק >>> אדום>>>לוריאל>>>מבריק, תקבלו כתובת X
  ואם תעשו ליפסטיק >>>מבריק>>> לוריאל>>>אדום, תקבלו כתובת Y
  כלומר תגיעו לאותו הדף רק עם כתובת אחרת. תוכן כפול, כידוע, גורם לדפים באתר להתחרות האחד בשני ולהוביל למצב של Lose-Lose Situation.זה עלול להוביל לכך שדפים שאתם מעוניינים שישמשו כדפי נחיתה אורגניים, לא יתקדמו כמו שצריך, או שבמקום דף שכיוונתם שיגיע לעמוד הראשון בתוצאות החיפוש יופיע בכלל דף אחר מהאתר והוא לא יהיה יעיל למשתמשים. כמו כן, על ידי חיפוש המותג ומילת המפתח עלולים להופיע דפים שאתם בכלל לא רוצים שיופיעו, דפים שיוציאו את המיקוד מהדף שאתם רוצים שיוצג למשתמש.
• בזבוז תקציב זחילה – כידוע, נתונים טכניים כמו היררכיה, מהירות אתר וזמינות שרת, משפיעים על תקציב הזחילה. גם אותם דפים מסוננים שמספקים למעשה בדיוק את אותו התוכן לגולש, רק בכתובות URL שונות, עלולים לפגוע בתקציב הזחילה. זה קורה מכיוון שהבוט של גוגל יראה בתכנים האלה תוכן לא איכותי מכיוון שהוא כפול ו/או דל – תוכן שאין כל סיבה לסרוק אותו ולכן אין גם כל סיבה שהוא בכלל יוצג לגולש במנוע החיפוש. למעשה לא רק הדפים הללו ייפגעו אלא כל האתר עצמו יתויג בגוגל כאתר לא ממש איכותי ולכן הוא עלול להיפגע בדירוג. בזבוז תקציב הזחילה, כמובן, יפגע גם בתדירות בה גוגל סורק את האתר.

פתרונות אפשריים שחלקכם בטח מכירים

• תגית No Index – תגית זו תסמן לגוגל לא להציג את הדפים וכך תיפתר בעיית התוכן הכפול. יחד עם זאת, תגיות אלה אמנם מונעות מהדפים להופיע בגוגל, אבל גוגל עדיין ימשיך לסרוק אותם רק מבלי להציג, והתוצאה היא שתקציב הזחילה עדיין יבוזבז. המצב ישופר אבל לא לגמרי.
• חסימה דרך ה-Robots.txt – ניתן להגדיר לגוגל לא לבקר דפים עם פרמטרים מסוימים. יחד עם זאת, לא אחת קורה שלמרות החסימה ב-Robots.txt גוגל בכל זאת מציג את הדפים בתוצאות החיפוש. קרה לי לא אחת שחסמתי דפים באתר דרך הקובץ וגוגל התעלם מהבקשה כך שלא הייתה ברירה אלא לעשות No Index.
• קנוניקל – תג זה מסמן לגוגל איזה דף הוא התוכן המקורי. זוהי למעשה בקשה לגוגל לאופן בו יש להתייחס לתוכן באתר אבל גם במקרה הזה, גוגל לא חייב להתייחס לכך. על כל פנים, כאן צריך להחליט באיזה רמה בדיוק עושים תג קנוניקל. הקטגוריה הראשית כמובן צריכה להפנות לעצמה, אבל אם לחיפוש המסונן יש עוד כמה רמות, אז לאן יפנה הקנוניקל של אותן הרמות? זהו בדיוק אחד מהרגעים המסויטים שמקדמי אתרים חוששים מהם. אז אם נחזור לליפסטיק שלנו, על המקדם להחליט האם לשים קנוניקל בכל רמות הסיווג, אדום, מבריק ולוריאל לקטגוריה הראשית, או לשלב קנוניקל רק בלוריאל ומבריק שיפנו לליפסטיק אדום.
• שימוש ב-Ajax – במקרה הזה מדובר בהצגת דפים מהשרת עצמו. דפים באתר המוצגים דרך Ajax לא ייסרקו בגוגל. כתובות אלה יכולות להיות מוצגות עם # ורק מי שנכנס לאתר רואה אותן. פתרון זה פותר לגמרי את בעיית בזבוז תקציב הזחילה.
• הימנעות מראש מיצירת כתובות URL נפרדות – כן, זאת חוכמה בדיעבד, ובכל זאת: בכל פעם שהגולש יבצע חיפוש מסונן ויגיע לגרסת מוצר כלשהי, למשל לליפסטיק ולליפסטיק של לוריאל, הניווט יישאר על אותה הכתובת.

חשוב להבין: בעת שימוש ב-Ajax אתם עלולים לחסום דפים שעליהם יש נפח חיפוש משמעותי. במקרים מסוימים 3-4 רמות סינון עלולות להיות מבוססות על נפח חיפוש משמעותי. אם תמנעו לגמרי היווצרות כתובות URL לא תוכלו לשתף את רמות הסינון בפייסבוק או לשלוח אותן למישהו במייל.

פתרונות אלטרנטיביים

הפתרונות המוכרים יחסית למצב שהצגתי לא יתאימו לכל אסטרטגיה של קידום אתרים ולכן אני מציע שני פתרונות אלטרנטיביים:

1. יצירת הבדלי תוכן משמעותיים בין רמות הסינון

• כתובות URL קצרות ומוגדרות – כתובות URL עמוסות וארוכות לא בדיוק נחשבות לאהובות על ידי גוגל. לרוב גוגל יעדיף אותן קצרות כמו גם פייסבוק. לכן לכל רמת סיווג חשוב להגדיר ידנית את כתובת ה-URL ואפילו ליצור היררכיית URL. כמו שציינתי קודם לכן, חשוב שלא ייווצרו כתובות שונות לסדרים שונים של חיפוש מסונן, אלא שלא משנה באיזה רצף סימונים מגיעים למוצר הרצוי – שתופיע אותה הכתובת.
• שילוב מאמר איכותי בכל רמת הסינון – יש לכם 5 רמות סינון למוצר מסוים? בכל אחת מהרמות הזינו מאמר איכותי שמדבר ספציפית על אותה רמת סיווג. נעזוב את הדוגמה של הליפסטיק, גם לי נמאס ממנה, ונחזור לסיווג צימרים בצפון שאפשר להגיע אליהם עם כלבים. תוכלו לכתוב ברמת הסינון בקלות על התנאים של המקום למי שמגיע עם כלבים – למשל, לקחת אחריות על כך שהם לא ינבחו כל הזמן, שלא יהרסו את המקום, להתייחס גם לכך שיש לכם גינת כלבים בסביבה ועוד דברים נוספים שיכולים להעשיר את המאמר.
•  הצגת המלל של המוצרים בתור תמונה – אל תבססו את הקידום של אותו הדף על המלל של תיאור אותם הצימרים, אלא על המאמר עצמו בסיווג. את המלל אתם יכולים להציג בתור תמונה כך שלא ייסרק בגוגל ולכן גם לא ייחשב לתוכן כפול בשום רמת סינון. אופציה זו היא אולי קצת מחמירה ומיועדת יותר למי שהוא פדנט, אבל לדעתי שני הסעיפים הקודמים אמורים להספיק.

2. קידום רמות סינון דרך מאמרים בבלוג

הפתרון הזה מתאים במקרה שהקודם הוא בלתי אפשרי ליישום. במקרה כזה צריך לקדם את את הביטוי הרצוי כמאמר בתוך הבלוג של האתר. המשתמש יגיע למאמר ומשם ינווט לסיווג עצמו. התגעגעתם לליפסטיק? גם אני לא, אז ניקח דוגמה אחרת. יש לכם אתר שמציג את כל התקליטנים בארץ? יופי. אתם רוצים להציג למשתמשים רשימה רק של תקליטנים בצפון? תכתבו בבלוג שבאתר מאמר שיקודם על הביטוי “תקליטן לחתונה בצפון”. שלבו שם כמה תמונות של תקליטנים בצפון ו/או צרו קישור לרמת הסינון החסומה לגוגל וכך תצליחו לאכול את העוגה ולהשאיר אותה שלמה. כך גם אפשר לנווט דרך החיפוש המסונן באתר וגם ניתן להגיע לסינון דרך גוגל. אומנם זה ידרוש עוד קליק, אבל כידוע, כל עוד אפשר להגיע לכל מקום באתר מדף הנחיתה האורגני ב-2-3 קליקים, עדיין מדובר בחוויית משתמש טובה.

אשמח לשמוע את דעתכם על הפתרונות האלטרנטיביים שהצעתי. מוזמנים לטקבק על האופן באו אתם בחרתם לטפל בבעיה באתרים שאתם מקדמים.

פייסבוק לא נחה: אתמול, רביעי ה-9 באוגוסט, הרשת החברתית השיקה רשמית את Watch, פלטפורמה חדשה, שתופיע בצורת לשונית נוספת באפליקציה, תאפשר לצרוך תוכן וידאו מקורי ותהיה זמינה בדסקטופ, במובייל ובאפליקציות הטלוויזיה של פייסבוק. כבר עכשיו ניתן לצפות בפייסבוק בווידאו באופן רציף (כאשר נכנסים לסרטון יש אפשרות לגלול למטה ולצפות בסרטונים דומים) אך הפלטפורמה החדשה אמורה להציג גם תוכן מקורי בצורת סדרות עם פרקים, בדומה לשירותים כמו נטפליקס והולו.

פייסבוק ניהלה משא ומתן עם שותפים פוטנציאליים זמן רב והשירות היה אמור להיות מושק כבר לפני מספר חודשים, בסביבות אפריל; אך כנראה שהרצון למצוא שותפים נוספים גרם לדחיית ההשקה עד עכשיו.

על פי דיווחים, פייסבוק משלמת ליצרני תוכן כמו באזפיד, ATTN ו-Group Nine Media שיצרו תוכניות עבורה, כמו גם Business Insider, נשיונל ג’אוגרפיק, Mashable, וה-NBA. לחברות יהיו זכויות על חלק מהתכנים, אך צריכתם דרך פייסבוק תהיה חינמית. הגולשים יוכלו ליצור רשימת צפייה אליה יתווספו אוטומטית פרקים חדשים מהתוכניות שהם צופים בהן, לתת פידבק לתוכניות באמצעות תגובות ו-Reaction Buttons (ולצפות בפידבק שנותנים גולשים אחרים תוך כדי צפייה בתוכנית) וכן להצטרף לקבוצות שעוסקות בתוכניות.

נכון לעכשיו, הלשונית של Watch תהיה זמינה רק לחלק קטן מהמשתמשים; אך פייסבוק מבטיחה שהיא תיפתח לכולם בשבועות הקרובים. על פי Business Insider, החברה הציבה את 28 באוגוסט כתאריך היעד להשקת השידורים המלאים.

אלו תכנים נוכל לראות ב-Watch?

בפוסט ההשקה של פייסבוק, מופיע הפירוט הבא של סוגי התכנים שיופיעו בפלטפורמה:

• תוכניות שיוצרות אינטראקציה עם המעריצים והקהילה שמקיפה אותן, בדומה לסרטונים של Nas Daily.
• שידורים חיים שמתקשרים עם מעריצים באופן ישיר. פייסבוק נותנים כדוגמה את גבי ברנשטיין, סופרת מצליחה, מרצה בתחום המוטיבציה ומאמנת אישית לחיים, אשר תיצור שילוב של פרקים מוקלטים ופרקים בשידור חי בהם תשוחח עם מעריצים ותענה על שאלותיהם בזמן אמת.
• סדרות עלילתיות או תוכניות שסובבות סביב נושא מסוים. לדוגמה, תוכנית קומית בשם Kitchen Little (הפקה של ערוץ הווידאו הפופולרי Tastemade) בה ילדים יצפו בסרטוני מתכונים ואז יתנו הוראות לשפים מקצועיים כיצד להכין מתכונים אלה, כאשר בכל פרק יופיעו ילד חדש, שף חדש ומתכון חדש.
• שידורים חיים של אירועים כמו משחקי ספורט שפייסבוק השיגה את הזכויות לשדרם. ה-Major League Baseball, למשל, ישדרו משחק ב-Watch מדי שבוע.

הפלטפורמה תקטלג את התוכניות על פי נושאים, מידת פופולריות והפידבק שהן מקבלות: יופיעו בה קטגוריות כמו “התוכניות הכי מדוברות” (כאלה שהציתו דיון בקרב הצופים), “התוכניות הכי מצחיקות” (כאלה אליהן גולשים הגיבו באמוג’י הצוחק), “תוכניות שהחברים שלכם צופים בהם” (שיאפשרו לכם להתחבר לחברים לצופים גם הם בתוכנית) ועוד.

למה פייסבוק בכלל צריכה טלוויזיה משלה?

הידיעה על המהלך של פייסבוק, שהחלה להופיע בערוצי מדיה רבים ושונים במהלך הלילה האחרון, זכתה בין היתר לכותרות כמו זו:

וזה לא במקרה. המהלך בהחלט נתפס כמו עוד דרך של פייסבוק להתחרות ביריבה מרה, יוטיוב של גוגל, שהולכת וצוברת פופולריות ככל שיותר ויותר אנשים מגלים העדפה לתכני וידאו על חשבון כל סוגי התוכן האחרים. מתחרה נוספת עליה פייסבוק מנסה לגבור היא סנאפצ’ט (שהקהל הצעיר שלה מעדיף אותה על פייסבוק, שנתפסת בעיניו כמיושנת), שגם לה יש פלטפורמת צפייה בתכני וידאו. פייסבוק מבינה שיצירת תכני וידאו ברמה גבוהה היא חיונית לשימור משתמשיה בכלל, ומשתמשיה הצעירים בפרט.

עוד סיבה למהלך היא האפשרות ליצור אפיק נוסף לגריפת רווחים באמצעות פרסומות. פייסבוק אישרה כי בהמשך, יוצרי התוכן יוכלו להרוויח מפרסומות שיופיעו בתוך תכני הווידאו ושבימים אלה היא מריצה בדיקות שונות שבוחנות את הפסקות הפרסומות האלה, להן היא קוראת Ad Breaks. דיווחים חיצוניים מספקים גם מספרים: שותפיה של פייסבוק ביצירת התכנים צפויים להכניס לכיסם 55 אחוזים מהרווחים שייכנסו מפרסומות שיופיעו בתוך תכני הווידאו – מה שאומר ש-45 האחוזים הנוספים יילכו אל פייסבוק.

עד היום האפשרות לשתול פרסומות בתכני וידאו היתה מוגבלת עבור פייסבוק שכן רוב תכני הווידאו שהופיעו בה (חתולים גולשים על סקטבורד, הילד של השכנה מככב במופע בלט בגן) צולמו או שותפו על ידי הגולשים. אתר Marketing Land טוען ובצדק, שמשתמשים יראו נכונות גבוהה יותר לצפות בפרסומות בתכני וידאו אם הם צופים ביוזמתם בפלטפורמת וידאו ייעודית מאשר אם הם גוללים בפיד ונתקלים בסרטון אקראי; בנוסף, לא כל המשתמשים בפייסבוק חברים של משתמשים שמשתפים תכני וידאו, ולכן פלטפורמה ייעודית תחשוף את כל משתמשי פייסבוק לתכנים כאלה ולפרסומות המוטמעות בהם.

מה דעתכם?

ניתן לשער כי Watch תספק בהמשך עוד הזדמנויות לשיווק ולפרסום, מה שאומר שמשווקים דיגיטליים צריכים להיות עם  יד על הדופק ולעקוב אחר ההתפתחויות.

מה אתם חושבים על המהלך הזה של פייסבוק  – ייכשל או יצליח? ואלו אפשרויות שיווקיות הוא עשוי לספק, לדעתכם? דברו איתנו בתגובות!

למה אני אומרת את זה? כי בגדול, מדובר בכלי הכרחי, לא פחות, עבור כל מי שמתעסק ביצירה ושיווק של תוכן. וגם עבור כל מי שמחפש להשיג דירוג טוב יותר במנוע החיפוש, שזה בערך כולכם. לא אחדש יותר מדי אם אומר שאתרים טובים הם אתרים שמכילים תוכן איכותי, מקורי ומבוקש שעונה על צורך – וכאן בדיוק Buzzsumo נכנס לתמונה.

אתם הרי מכירים את זה מקרוב. עבר חודש מאז הפוסט האחרון שהעלתם, חייבים לרענן את האתר, מתחילים לחשוב על רעיונות, נדמה שכבר כתבתם על הכל, בום, נתקעתם. אז מה עכשיו? איך יודעים על מה לכתוב? איך יודעים מה מעניין או מה ישיג לכם אחוזי חשיפה ומעורבות גבוהים?

אפשר לנחש, אם אתם ממש מתעקשים לעבוד קשה ונהנים מעודף זמן, ואפשר גם לקבל החלטה מושכלת שמבוססת על עובדות בשטח ונתונים מוכחים.

לצורך העניין, בואו נגיד שאני מייצרת גלידות בוטיק ואחרי שכתבתי על הטעמים המיוחדים שלי ועל תנאי הגידול של הפרות האורגניות, אני רוצה נושא עדכני שידבר לקהל וילהיב אותו.

אז אני נכנסת לעמוד הראשי, מקלידה בחיפוש Ice Cream (וככל שתהיו ספציפיים יותר – כך תקבלו תוצאות איכותיות יותר) ומגלה את זה:

2.4 מיליון שיתופים! גלידה לארוחת בוקר משפרת את הערנות ואת הביצועים המנטליים! מדהים!

מעבר לעובדה שזה משמח אותי מאד ברמה הגרגרנית, זה גם משמח אותי מאד כי מצאתי נושא מסקרן ולא שגרתי לכתוב עליו.

חוץ מזה, סימנתי לי על הדרך עוד דברים שיכולים לעבוד לי כמו מתכון לקעריות גלידה, וכן, גם פיטבול סבלני שמחכה בתור (!) כדי לקבל את המנה שלו.

אוקי, לא אשאיר אתכם במתח, הנה זה:

בקיצור, חיפוש פשוט של ארבע שניות סגר לי פינה לשבוע הקרוב מבחינת חומרים שיעלו באתר או במדיה החברתית.

אגב, זה ממש לא נגמר כאן. יש עוד כל כך הרבה דברים שתוכלו לעשות ואלה דברים שישנו לחלוטין את שגרת העבודה שלכם. תחזיקו חזק, אנחנו הולכים לצלול לעומקו של אחד הכלים היותר נחוצים בארגזו של כל משווק, אסטרטג וכותב תוכן.

הכירו את Buzzsumo

את 2016 סגרנו עם פוסט סיכום מפלצתי שריכז את המאמרים הכי פופולריים שנכתבו בארץ בנושאי שיווק דיגיטלי:

אחת השאלות הנפוצות בימים שלאחר הפרסום היתה:

“איך עשיתם את זה? מה, עברתם אחד-אחד על כל הפיד ובדקתם כמה שיתופים כל מאמר קיבל?”

והתשובה היא כמובן – לא. 

חד משמעית לא.

השתמשנו ב-Buzzsumo. הרצנו חיפוש על ביטויים או בלוגים או כותבים ספציפיים שעניינו אותנו תחת כל תחום וככה הגענו לרשימה הסופית הזאת. כי זה, בין היתר, מה שהכלי הזה עושה. הוא מוצא את התוכן שהכי הרבה שיתפו בנושא מסויים. חוץ מזה, הוא גם יחשוף אתכם לאנשי מפתח ומשפיענים בנישה שלכם, יספק מידע על המתחרים, יתן השראה ואפילו ינטר עבורכם את הרשת.

מאפיינים ופונקציות מרכזיות

תובנות תוכן

לפני הכל ומעל הכל, Buzzsumo יעזור לכם לייצר תוכן טוב יותר ויספק תובנות חשובות לגבי טרנדים ונושאים שעשויים לעניין את הקהל שלכם, מבלי שתצטרכו להמר. באמצעותו תבנו בקלות ובמהירות אסטרטגיית תוכן יעילה ומוכחת שמבוססת על מספרים ומחקר. תוכלו לבצע בו חיפוש על בסיס נושא, מחבר או דומיין וגם למיין את התוצאות לפי פרמטרים של זמן (כלומר, מה שיתפו הכי הרבה ב-24 השעות האחרונות או מה שיתפו הכי הרבה ב-12 החודשים האחרונים). עוד פיצ’רים נחמדים:

• פילוח על פי רשת חברתית
• פילוח על פי סוג תוכן (מאמר, וידאו, אינפוגרפיקה)
• פילוח על פי שפה/ מדינה
• פילוח על פי דומיין שממנו מגיעים רוב המאמרים בתחום

והכל למעשה קורה במסך הזה:

בחרו ב-1-2 מילות מפתח שתרצו שיופיעו בכותרת המאמר שאחריו אתם מחפשים והכניסו אותן לשדה.

אתם יכולים גם להריץ חיפוש על דומיין.

בואו ננסה את זה:

כשבדקתי את askpavel.com הופיעו לי התכנים הפופולריים ביותר ממויינים על פי כמות השיתופים הכוללת וכמות השיתופים הספציפית בכל אחת מן הרשתות החברתיות.

אם בא לכם למשל לגלות את התוכן הכי עדכני, הגדירו בסרגל שמופיע בצד שמאל חיפוש ל-24 השעות האחרונות (או לשבוע החולף):

והנה גם מופיעות מתחת אפשרויות הפילוח הנוספות:

ואם יש כותב ספציפי שאתם עוקבים אחריו ורוצים לקבל את הפוסטים הפופולריים ביותר שלו, השתמשו בפקודת: “______:Author”. בלי רווח.

רוצים יותר מזה?

בטור האמצעי מופיעים כפתורים שיגלו לכם גם מי שיתף ומי הוציא לינק.

זה שימושי בעיקר אם רוצים להגיע לאתרים או משפיעים נוספים בנישה לצורכי שיתופי פעולה, טרגוט קהל, מאמרי אורח וכל השאר.

(באנגלית עובד יופי, כשמדובר בעברית, הביצועים יהיו די צולעים ותקבלו רשימה חלקית מאד)

אז זה נחמד והכל אבל האמת היא שעוד לא הגענו לחלק הכי מעניין.

כי עד עכשיו קיבלנו מושג לגבי תכנים פופולריים שפורסמו. אבל בואו נעלה מדרגה וננסה להבין גם מה הופך אותם לכאלה.

האם הכותרות מאופיינות באורך או במבנה מסויים?

האם הן עושות שימוש במילים ספציפיות שחוזרות על עצמן?

מה יש בכותרות המובילות שגרם לכל כך הרבה אנשים ללחוץ דוקא עליהן?

את אותו תהליך בצעו גם לגבי התוכן.

מהו מספר המילים הממוצע של התכנים המובילים?

איך בנוי המאמר?

באילו עזרים ויזואלים השתמשו בו? וכן הלאה.

אין ספק שתוכלו לשאוב רעיונות והשראה מהמקומות הראשונים, אבל אם תבצעו ניתוח ותשאלו את עצמכם את השאלות הנכונות – תוכלו גם לפצח את הנוסחא ולמצא את הדרך לייצר תכנים כאלה בעצמכם.

תועלות:

• הולכים על בטוח: לא מבזבזים זמן על נושאים שרק אולי יצליחו.
• עדכונים שוטפים: גם אם לא התאפשר לכם ליצור תוכן – תמיד תוכלו למצא מה לשתף עם העוקבים כדי לשמור על דף פעיל.
• זיהוי משפיענים ואפשרויות לשיתופי פעולה.

מעקב מתחרים

כמו בכל שאר האספקטים השיווקיים, גם כשמדובר בתוכן חשוב לזכור שאנחנו לא פועלים בחלל ריק. יש לנו מתחרים ואנחנו צריכים לפקוח עין, לעקוב אחר ביצועי התוכן שלהם ולבדוק:

• באיזה פורמט הם משתמשים (מאמר, וידאו, אינפוגרפיקה, מצגת).
• מה מצליח להם ומה פחות.
• מי משתף את הפוסטים שהם מעלים (כלומר, קהלים נוספים שאפשר לטרגט או משפיענים שאפשר לגייס).
• ואיך התוכן שהם מייצרים בהשוואה לתוכן שלנו.

יכול להיות שבמקרה נגלה שהם מכסים תחומים רבים שלא התייחסנו אליהם ולא נתנו להם מענה ולכן המשתמש מעדיף אותם על פנינו.

ואולי בכלל מתברר שהקהל שלהם, שהוא גם הקהל הפוטנציאלי שלנו, עף על אינפוגרפיקות.

במקרה כזה, נרצה לשקול את האפשרות הזאת או דרך אחרת שתקרוץ ותקרב את הקהל חזרה אלינו, אחרת נשאר מאחור.

בכל אופן, כדי לענות על הסוגיות האלה ולראות איפה אנחנו עומדים ביחס למתחרים – הריצו חיפוש על הדומיין שלהם (כמו שכבר הדגמנו) או על עמוד הפייסבוק, כמו שאדגים ממש עכשיו:

גשו ללשונית Facebook Analyzer שמופיעה בצדו הימני של הסרגל העליון > משם תוכלו לבחור בין חיפוש על פי מילות מפתח לחיפוש לפי עמוד. על מילות מפתח אין מה להסביר יותר מדי, אבל אם תבחרו בעמוד, שימו לב שאתם מקלידים רק את כתובת הדף שמופיעה לאחר הקידומת: /facebook.com.

גם פה יש לכם אפשרות לפלטר את התוצאות בסרגל השמאלי ולהגדיר בדיוק איזה סוג של תוכן הייתם רוצים לקבל.

ומכאן והלאה, כדי שתשארו מעודכנים ותדעו מה ומתי המתחרים שלכם מפרסמים – הפעילו את הניטור (Monitoring).

מיד נגיע לזה.

תועלות:

• דוחות מפורטים על פעילות המתחרים ברשת החברתית (ובכלל) לביצוע השוואה ושיפור תוך כדי תנועה.
• ניתוח התכנים שעובדים להם לצורך יישור קו.
• טרגוט קהל.
• גילוי מקורות הקישורים שלהם.

ניטור

היה לנו פה כבר מאמר שהסביר בדיוק למה חשוב לבצע ניטור, אז לא אחזור שוב על הסיבות וכל זה. מה שכן, אני יכולה להגיד בקצרה שמדובר בטכנולוגיה הכרחית שעשויה לחסוך הרבה בעיות ומשברים פוטנציאליים. היא תשאיר אתכם מעודכנים ותדווח בכל פעם שמישהו יאזכר את שם המותג שלכם או של המתחרים ולמעשה גם כל מילת מפתח אחרת שתגדירו. הנה כל מה שתוכלו לנטר ב- Buzzsumo:

אז נגיד שאני רוצה לבדוק מה מפרסמים Ben&Jerry’s, המתחרים שלי.

אכנס ל-Competitor Mentions ושם אגדיר מילות מפתח מסויימות שארצה שיופיעו בתוכן על מנת שיהיה רלוונטי לי.

לא פחות חשוב מכך – יש להגדיר גם מילות מפתח שליליות, כדי שתוכלו לחסוך מעצמכם ערימות טקסט חסרות תועלת:

ובמסך הבא תוכלו לבחור את תדירות ההתראות:

וזהו. מעכשיו כל פעילות של Ben&Jerry’s תדווח לי מיד ואוכל להגיב לה בזמן. אבל אל תסתפקו בזה. נטרו גם אחר המותג שלכם, משפיענים, אנשי מפתח בתעשיה, מילות מפתח וכל מה שתרגישו שנחוץ לכם.

תועלות:

• ברגע שיפורסם תוכן המכיל את מילות המפתח שלכם – אתם תהיו הראשונים לדעת.
• עדכונים מיידים ומעקב אחר פעילות רלוונטית ברשת.
• מניעת משברים פוטנציאליים.

משפיענים

יש הרבה יתרונות לשיווק משפיענים. הם נתפסים כאמינים בעיני הקהל שלהם, יעלו לכם הרבה פחות מפרזנטור חתיך, אנשים אשכרה מחכים לשמוע מה יש להם לומר וחוץ מזה הם גם ישיגו לכם החזר גבוה ביחס להשקעה. זו הסיבה שיותר ויותר משווקים בוחרים בצורת המכירה הזו ומעדיפים אותה על פני האחרות. יחד עם זאת, חשוב לבדוק היטב את הבנאדם שתשלחו למשימה הזאת. הרי לא תרצו שזה יהיה מישהו שגם המליץ על המתחרים שלכם. לא תרצו שזה יהיה מישהו שרשימת העוקבים שלו מזוייפת. לא תרצו שזה יהיה מישהו שעושה את זה יותר מדי עד כדי שחיקה באמינות שלו. ואין טעם שאמשיך, כי הבנתם את הרעיון.

Buzzsumo תשים לכם על מגש את אנשי המפתח הפעילים והפופולריים ביותר בנישה שלכם. קליק על Influencers, קליק על Search וקיבלתם את זה:

צד שמאל, ברגיל, אפשרויות פילטור לפי סוג המשפיע המבוקש. צד ימין יציג לכם מידע כמו סמכות הדומיין וכמות העוקבים שלו.

אל תתפתו ללכת אחרי זה שיש לו את כמות העוקבים הגבוהה ביותר, זה לא בהכרח מעיד על איכות או על הנעה טובה יותר לפעולה. בדקו קודם האם הקהל של המשפיען חופף לקהל שאליו אתם מכוונים וזכרו שככל שיהיו יותר עוקבים – כך הם יהיו גם מגוונים יותר. עדיף בדרך כלל לבחור במשפיענים מהדרג הבינוני, כאלה שהקוראים שלהם ממוקדים יותר ואז הסבירות שיגלו מעורבות עולה.

תועלות:

• מציאת האנשים החזקים ביותר בכל תחום.
• שיתופי פעולה – דרך עוצמתית להגברת חשיפה.
• קבלת השראה בהתבסס על התכנים המועלים.

שורה תחתונה

יתרונות

• קל ופשוט לשימוש: רק להכניס מילת מפתח וכל התוכן הכי פופולרי מול העיניים.
• מעקב: אחרי המותג שלכם, אחרי המתחרים ואחרי משפיעים.
• חסכון בזמן: מצאו מיד מה טרנדי, מה מעניין ומה מוכיח את עצמו בקרב קהל היעד.

חסרונות

• שפה: עובד מושלם באנגלית, בעברית לוקה בחסר בניתוח הלינקים הנכנסים.
• מחיר: Buzzsumo לא זולה, תראו בעצמכם:

התוכנית הבסיסית ביותר עולה 79$ לחודש וזה לא מעט עבור עסקים קטנים. אבל אם אתם כותבים לעיתים קרובות, זה כנראה שווה את זה.

תנסו, מה אכפת לכם, לא עולה כסף.

עומדים לרשותכם 14 ימי נסיון לגמרי חינמיים ותוכלו להתחיל אותם ללא כל התחייבות ובלי להשאיר כרטיס אשראי וכל מה שקורה בהרבה מקומות אחרים. כתובת דואר אלקטרוני ואתם בפנים!

ואם תחליטו לא להמשיך את ההתקשרות – תוכלו להשתמש בגרסא החינמית והיחסית מוגבלת שתאפשר הצצה ל10 התוצאות הראשונות בלבד:

אז זה BuzzSumo ובכל מה שנוגע למחקר וניתוח תוכן – הוא אחד הכלים היעילים (והמעולים!) שאני מכירה.

הוא חוסך לי טונות של זמן ברמה היומיומית וכמעט לא מפספס אף פעם כשזה נוגע ליצירת תוכן מעניין, עדכני ומושך.

ספרו לי איך היתה החוויה שלכם איתו, אם גיליתם בו יתרונות נוספים ואם אתם מכירים כלים דומים שכולנו נוכל להנות מהם.

אני ארד בינתיים להביא לי גלידה.

מהם סרטוני הסברה?

סרטוני הסברה הם סרטוני אנימציה (בדרך כלל) שמטרתם להסביר על מוצר בצורה אלגנטית, קלילה וקצרצרה כך שכל צופה יוכל להבין ללא קושי את עיקרי המסרים בנושא המוצג. לעיתים מדובר בסרטונים שתכליתם לשווק מוצר או שירות, ולעיתים אלה סרטונים המשמשים להדרכה. אורך הסרטון הוא בדרך כלל חצי דקה עד שתי דקות – משך זמן אופטימלי להעברת מסר ברור או הדרכה קצרה.

סרטוני הסברה הם חזותיים, צבעוניים ולרוב שופעים בהומור שמדרבן את הצופה להמשיך ולצפות בסרטון; כך נוצר אצלו במהירות “קליק” בריא שמניע אותו לפעולה בהמשך. למעשה בימינו אנחנו חשופים כל הזמן לסרטונים האלה – ברשתות החברתיות, בפרסומות באתרים שונים, פרסומות בפריים טיים בטלוויזיה, בדפי נחיתה וכו’. 

סוגי סרטוני הסברה

סרטוני הסברה נעשים במגוון טכניקות:

1. סרטוני הסברה באנימציית סטופ מושן

סטופ מושן היא טכניקת אנימציה עתיקת יומין, שממשיכה לפרוח בבתי הקולנוע וברשת, החל מסרטונים קצרצרים ועד לסרטים באורך מלא. סרטון סטופ מושן מורכב מהרבה פריימים בודדים – בדרך כלל כמה מאות לדקת אנימציה. בין פריים לפריים מזיזים מעט את האובייקט המצולם, וכך נוצרת אשליה של תנועה. את הפריימים שוזרים יחד ליצירת סרטון בתוכנה מתאימה. באנימציית סטופ מושן ניכר הפן האמנותי, הצ’ארם שמעט חסר בטכניקות אנימציה ממוחשבות.

מתוך מאגר רחב של טכניקות אנימציה לסרטוני הסברה, אנימציית סטופ מושן בולטת ביכולתה להעביר מסרים אינטליגנטים, ממוקדים והומוריסטיים. סרטוני הסברה העשויים בטכניקת בסטופ מושן בדרך כלל עושים שימוש בדמויות הומוריסטיות עשויות גזרי נייר, פלסטלינה או שילוב של חומרים שונים.

סרטון סטופ מושן של חברת Yoobi, העוסקת בתרומות לתלמידי בית ספר:

2. סרטוני הסברה באנימציית לוח לבן (Whiteboard animation)

בטכניקה זו הסיפור מוצג באמצעות דמויות שמאוירות על לוח (או רקע) לבן. הייחודיות בטכניקה הזאת היא שהאובייקטים “מאוירים” בזמן אמת לאורך הסרטון. הסרטונים מכילים תמיד שני גוונים בסיסים: רקע לבן ואיור שחור, ולעיתים עוד גוון או שניים כדי להגיש אלמנטים מסוימים באנימציה. בסרטונים הללו המסר המועבר הוא בדרך כלל מעמיק יותר.

סרטון הסברה של סוכנות נדל”ן שמציעה שירות מוזל ביחס למתחרים:

https://www.youtube.com/watch?v=PVeuKUGcNyE

3. סרטוני הסברה באנימציית דו-מימד (דמויות)

אנימציית דו-מימד היא הטכניקה הנפוצה ביותר לסרטוני הסברה, כאשר היתרון המרכזי הוא הגמישות ביצירת דמויות, צבעים ואפקטים “משוגעים” שניתן ליצור בתוכנות עריכה. בטכניקה זו ניתן להפיק סרטון שממוקד לקהל יעד ספציפי על ידי יצירת דמויות שהקהל יכול להזדהות עמן. בדרך כלל אופיים של סרטונים אלה הוא קליל והדמויות בהם הומוריסטיות ואנושיות.

סרטון הסברה של חברת אנימציה שמסבירה על המוצרים השונים של החברה (שהם סרטוני הסברה):

סרטון על בטיחות בבית של חברת החשמל:

4. סרטוני הסברה באנימציית דו-מימד (Motion graphics)

סוג נוסף של סרטוני דו מימד הוא כזה בו האובייקטים דומים לאלו הקיימים באינפוגרפיקה. סרטונים אלה הם בעלי אופי “כבד” יותר מהאופציה הקודמת, ולרוב מיועדים להעביר מסר בעל אופי רשמי ומקצועי. הסרטונים מתאימים להצגת נתונים סטטיסטיים או כלכליים, הסברים על מדיניות או הסבר לעובדים על שינויים גדולים שצפויים בחברה.

סרטון הסברה של חברת Ahrefs:

5. סרטון הסברה באנימציית תלת מימד

סרטוני תלת מימד הם האופציה היקרה ביותר מבין כל סוגי הסרטונים, עקב שעות העבודה הרבות שמושקעות בהפקתם. הם מתאימים בעיקר לחברות גדולות שרוצות לשווק את מוצריהן. תעשיות ביטחוניות מרבות להשתמש באופציה הזאת, שמתאימה להסברת עקרונות פעולה של מערכות מורכבות.

סרטון שיווקי של חברת רפאל שמסביר את היכולות העיקריות ועקרון הפעולה של מערכת כיפת ברזל:

6. סרטוני הסברה בווידאו “רגיל”

כאן לא מדובר באנימציה, אלא בסרטון שמצולם עם מצלמת וידאו ושחקנים אמיתיים. השחקנים יכולים להיות עובדי החברה שמספרים עליה (מאד נפוץ), או שחקן\טאלנט. בדרך כלל, אופציה זו יקרה יותר מסרטוני אנימציה: סרטון מותאם אישית וברמה גבוהה עשוי לעלות 15 אלף ש”ח וצפונה.

סרטון לסכיני גילוח:

מדוע כדאי לשווק באמצעות סרטוני הסברה?

שם המשחק הוא עלות נמוכה לצד אפקטיביות גבוהה. עלות הפקת סרטון הסברה היא נמוכה מאופציות אחרות העומדות בפני בעלי עסקים, ונאמדת באלפי שקלים לסרטון (מומלץ לא להתפתות להצעות מצחיקות של “מאות שקלים” – יש מחיר למחיר). באותה הנשימה, מדובר על אמצעי אפקטיבי להעברת מסר קצר וקולע ללקוח פוטנציאלי. סרטונים באופן טבעי מחלחלים למודעות של הצופה, מושכים את העין ומעוררים סקרנות.

לכן, שלא במפתיע, עסקים רבים בוחרים להשתמש באופציה הזאת כדי לשווק מוצרים או שירותים, וזוהי אופציה טובה במיוחד לעשות קידום לעסקים קטנים, שלרוב גם תקציב השיווק שלהם קטן. את הסרטון ניתן להפיץ ברשתות החברתיות, לשלוח לרשימת דיוור, לעשות לו קידום ממומן, להוסיף אותו בדף נחיתה (תכף ארחיב על כך) ועוד.

יתרה מזאת, גוגל נוהגת לדרג סרטוני יוטיוב במקום גבוה בתוצאות החיפוש אם הוזנו מילות המפתח מתאימות. כך ניתן למנף סרטון הסברה מוצלח לקידום העסק בתוצאות במנוע החיפוש. בעניין הזה, חשוב להקפיד על עקרונות SEO בסיסיים לסרטוני יוטיוב: כותרת מתאימה, תיאור מוצלח, מילות מפתח וכו’.

אין גבול לרעיונות היצירתיים להצגת מוצר ללקוחות פוטנציאליים בסרטון – השמיים הם הגבול. אפשר ליצור כמעט כל דבר במגוון חומרים, צורות, טכניקות ואפקטים. 

הסרטון שהביא לדרופבוקס מיליוני הזמנות

אחת הדוגמאות הידועות של שימוש מוצלח בסרטון הסברה היא הסרטון שהפיקה חברת דרופבוקס בשנת 2009:

הסרטון, שהופק בטכניקת סטופ מושן, מסביר בצורה אלגנטית כיצד השירות של החברה עובד. הסיפור העסקי של דרופבוקס מעניין למדי: תחילה ניסתה החברה לפרסם את השירות שלה בגוגל אדוורדס, אבל מהר מאד גילתה שהמסלול לא משתלם מכיוון שעל כל מנוי שנרשם לשירות שלהם תמורת 99 דולר, היא שילמה לגוגל כ-300 דולר. לאור זאת, החליטו בחברה בצעד אסטרטגי לשווק באמצעות סרטון הדרכה באנימציית סטופ מושן. הסרטון הפך מהר לוויראלי וגרף 2.8 מיליון הזמנות לדרופבוקס בפרק זמן של 30 יום – מספר מרשים ביותר לכל הדעות. והשאר – היסטוריה. 

סרטון הסברה בדף נחיתה עשוי להגדיל את כמות ההמרות

דרך מעניינת להשתמש בסרטוני הסברה היא לשלב אותם בדפי נחיתה. דפי נחיתה בנויים לרוב על בסיס עמוד אחד שמטרתו לשכנע את המבקר\לקוח פוטנציאלי לבצע פעולה רצויה כגון השארת פרטי יצירת קשר, רכישת מוצר או פניה למוקד טלפוני. מרגע שמבקר נוחת בדף הנחיתה, זמן השהות בו הוא ה-“Money time” – הזמן הקריטי בו יש לשכנע אותו לבצע פעולה, שנאמד בשניות בודדות. החלטה אם לבצע פעולה או לא תלויה בטיב הדף ובהתאמתו לצורך הרגעי של המבקר. דף הנחיתה צריך להיות בנוי בצורה ממוקדת, נגישה ומשכנעת, והכי חשוב – הדף צריך לתפוס את תשומת ליבו של המבקר ולשמר אותה עד שהבין היטב את מהות המוצר המוצע. דרך טובה לעשות זאת היא באמצעות סרטון.

במחקר שערכה חברת EyeViewDigital , נמצא שהוספת סרטון בדף הנחיתה הגדילה את כמות ההמרות ב-86 אחוזים. לא קשה לדמיין מדוע: סרטונים מושכים את העין, מגרים את החושים ולמעשה מאריכים את משך השהות באתר. סרטון הסברה מאפשר למבקר להבין בזריזות ובהנאה מהו המוצר או השירות המוצע (ניצול מיטבי של ה-“Money time”). בצורה כזאת, לקוח פוטנציאלי מפנים בצורה מיטבית את המוצר או שירות המוצע, ויודע להבחין בצורה טובה האם המוצר המוצע מתאים לו. אם הסרטון הוא אנימציה מוצלחת שמשלבת מסר אלגנטי והומוריסטי, לב המבקר ייכבש.

דוגמא טובה היא סרטון ההסברה שמופיע בדף הנחיתה של אתר Crazy Egg. אם תיכנסו לאתר תראו שאתם מתבקשים להכניס את ה-URL של האתר שלכם, או לחלופין, ללחוץ על הכפתור “Tell me more”. בלחיצה עליו, דף הנחיתה נגלל מטה, ומופיע סרטון ההסברה. חשוב לציין כי הסרטון לא מנוגן אוטומטית אלא נדרשת פעולת לחיצה של המשתמש לצורך הפעלת הוידאו – זאת נקודה חשובה מאד שכן הפעלת וידאו אוטומטית היא יותר מטרידה מאשר מועילה.

איך תפיקו סרטון הסברה לעסק בכוחות עצמכם?

ברשת ישנן לא מעט אפשרויות להפקת סרטוני הסברה בשיטת “עשה זאת בעצמך” בעזרת פלטפורמות פשוטות ותבניות מוכנות מראש. לרוב, האתרים מציעים חבילה חינמית בסיסית שהנה מוגבלת באופציות עריכה ובעלת הגבלות של זכויות יוצרים. יחד עם זאת, ניתן במחיר זול באופן יחסי (עשרות עד מאות דולרים) לשדרג את החשבון ובכך להסיר את ההגבלות הללו. האופציות הללו יכולות להתאים לבעל עסק עם תקציב מוגבל ושהתברך בחוש אמנותי מפותח.

הנה כמה פלטפורמות מומלצות:

• PowToon – אולי האתר הנפוץ ביותר להפקת סרטונים באונליין. האתר מציע מספר סגנונות איור (לוח לבן/אינפוגרפיקה/דמויות מצוירות) לצד מסלולי עלילה שונים בהתאם לתחום ההתמחות של העסק. הממשק מאד ידידותי למשתמש ומכיל פעילות שהן אינטואיטיביות לאדם הממוצע כגון Drag&Drop, כתיבת בתיבת טקסט וכדומה. יש באתר מדריכים שמסבירים באופן תיאורטי כיצד רצוי לעצב סרטון הסברה, וכן מעניקים הסברים טכניים על השימוש בממשק האתר. עם זאת, קחו בחשבון שבחלק מהתבניות יש בעייתיות עם כתיבה בעברית וצריך למצוא פתרונות עוקפים.ניתן ליצור בחינם סרטון עם תבניות בסיסיות, מספר מנגינות וסימן מים, אך לא ניתן להשתמש בו לצרכים מסחריים עקב זכויות יוצרים. בנוסף לא ניתן לשמור אותו במחשב בקובץ MP4 אלא יש להעלות אותו ישר ליוטיוב. פרקטית, האופציה החינמית טובה כדי “לחוש” את הפלטפורמה טרם רכישת מנוי. במידה שרוצים לשווק באמצעות הסרטון (וגם לשמור אותו במחשב לפני כן), יש לרכוש מנוי חודשי בעלות של $59 לחודש למשך שנה, או $197 לחודש אחד בלבד.

• RawShorts – פלטפורמה להפקת סרטוני לוח לבן באונליין. בניגוד לפלטפורמה הקודמת, יש אופציה לרכוש מנוי עבור מספר מוגדר של סרטונים ולא עבור תקופת שימוש. לטעמי הגישה הזאת מיטיבה עם בעלי עסקים, מכיוון שלרוב כמות הסרטונים שדרושה היא לא גדולה דיה כדי להצדיק מנויים תקופתיים. הפלטפורמה היא מאד ידידותית למשתמש ומסתמכת בעיקר על ממשק Drag&Drop של תבניות אותן ניתן לערוך. מבחר התבניות הוא מרשים מאד וניתן לשלב בהן גרפים מונפשים, אינפוגרפיקה, תמונות, סרטונים וכמובן טקסט. באתר יש “שוק סרטונים” בו בעלי מקצוע מציעים את שירותיהם לבעלי עסקים להפקת סרטוני הסברה, ולהפך. מזכיר קצת את Fiverr ולא רלוונטי לעברית.

• MySimpleShow – גם פלטפורמה זו מיועדת להפקת סרטוני לוח לבן, כאשר לאנימציה מתווספות תנועות ידיים אמיתיות שמניעות אובייקטים בסרטון. הממשק פשוט למדי ומספק למשתמש ליווי צעד אחר צעד להפקת הסרטון. יחד עם זאת, מבחר התבניות והאובייקטים קטן בהרבה בהשוואה לשתי האפשרויות הקודמות. ניתן להוסיף לסרטון קריינות אוטומטית של הטקסט שהוזן, מה שיכול לחסוך לא מעט כאבי ראש. זה גם נשמע יחסית אנושי ולא רובוטי, רק חבל שהאופציה קיימת רק לשפה האנגלית. הפלטפורמה חינמית לחלוטין.

שימוש בסרטוני הסברה לשיווק צפוי רק לגדול

המגמה ההולכת וגוברת בשימוש בווידאו באתרי אינטרנט, פעמים רבות על חשבון תכני טקסט, היא בהחלט סימן לכך שלעסקים כדאי להשקיע בהפקת סרטונים כאלה.

תמונה אחת שווה אלף מילים:

סיכום

סרטוני הסברה באנימציה הם אמצעי כלכלי, יעיל ומוכח להגדלת כמות ההמרות וחיזוק המותג של בית העסק. ניתן ליצור סרטונים במגוון טכניקות בהתאם לצרכי העסק, ולהשתמש בהם לצרכי שיווק במגוון פלטפורמות ברשת.

האם יצא לכם להשתמש בסרטוני הסברה לשיווק? מה הניסיון שלכם אתם – האם הם הגדילו לכם את ההמרות? אלו סוגי סרטונים הכי אפקטיביים לדעתכם? אשמח לשמוע מכם בתגובות!

בהקשר זה, אולימפיאדת ריו 2016 מציגה מקרה מבחן מרתק, שכן היא בסך הכל האולימפיאדה השניה שמתרחשת בעידן הרשתות החברתיות, ועוד בתקופה בה כל מותג שמכבד את עצמו מקפיד לתחזק חשבונות בכמה רשתות כאלה. יתרה מכך, הסמארטפונים, שב-2012 עוד היו יחסית בראשית דרכם, השתלטו מאז על החוויה הדיגיטלית של כולנו, כאשר כיום אנחנו מקפידים לבדוק אותם בצורה אובססיבית גם כאשר אנחנו צופים במסכים אחרים כמו הטלוויזיה או המחשב. לא מפתיע, אם כך, שאולימפיאדת ריו כונתה על ידי רבים “אולימפיאדת הסמארטפון”, שכן צעירים רבים צפו בה מהמכשיר הנייד.

השנה ההזדמנות השיווקית היתה גדולה מתמיד, שכן לראשונה הוועד האולימפי הבינלאומי החליט להגמיש מעט את הנהלים בכל הקשור לפרסום באולימפיאדה, שבאופן מסורתי היו קשוחים למדי. אם עד השנה רק המותגים שנותנים חסות לאירועים האולימפיים הורשו ליצור קמפיינים פרסומיים הקשורות לאולימפיאדה, הרי שהשנה ניתנה רשות גם למותגים שאינם נותני חסות להשתתף בחגיגה. עם זאת, עדיין נאסר השימוש בסמלים המסחריים של האולימפיאדה כמו הלוגו ומילים מסוימות (ביניהם “Paralympic Games”, “Rio 2016” , “Olympic Games” ועוד), כפי שניתן לראות באתר הרשמי של אולימפיאדת ריו.

בפוסט זה בחרתי להביא כמה מהמותגים (הכוללים גם מותגים נותני חסות וגם כאלה שאינם נותני חסות) שהציגו השנה קמפיינים אולימפיים מרשימים בזירות הדיגיטל השונות, מיוטיוב וסנאפצ’ט ועד שידורים חיים בפייסבוק. מי יזכה בזהב? זאת כבר תהיה ההחלטה שלכם.

airbnb

השנה נצפה שיתוף פעולה מעניין מאד בין האולימפיאדה ובין airbnb אשר הפכו לספקים הרשמיים של דיור אלטרנטיבי באירועים האולימפיים (תמורת תשלום צנוע שהפך אותם לנותני חסות). במהלך האולימפיאדה, airbnb סיפקו 20,000 דירות, בתים וחדרים בעיר ריו שקהל היעד העיקרי שלהם היה מבקרי האולימפיאדה.

airbnb וקהילת המארחים שלה בריו הפיקו קמפיין וידאו משותף תחת ההאשטאג staywithme# שהציג את סיפוריהם של שלושה מארחים אותנטיים מריו אשר הזמינו אנשים להתגורר אצלם. הסרטונים הופצו בפייסבוק וביוטיוב, שם טורגטו לשני קהלים עיקריים בברזיל: קהילת airbnb ואוהדי המותג, ואנשים בגילאים 18-40 שלא בהכרח מכירים את המותג אך נהנים לטייל בעולם. במקביל airbnb ביקשו מהקהילה בברזיל להשתתף בקמפיין על ידי שיתוף סרטונים ותמונות של חוויותיהם בעיר.

פרוקטר & גמבל

תאגיד הענק פרוקטר & גמבל, אחד מנותני החסות העיקריים של האולימפיאדה, בחר גם באולימפיאדת לונדון 2012 וגם השנה, להתמקד לא במוצרים שלו אלא בסיפורים אנושיים ומגמות תרבותיות. השנה החליט התאגיד לספר את סיפורן של האמהות שנמצאות מאחורי הגיבורים האולימפיים, בקמפיין וידאו מרגש בשם “Thank You Mom”. הסרטון המרכזי של הקמפיין עוקב אחר סיפוריהם של ארבע אמהות וילדיהן, ספורטאים אולימפיים, ומופץ תחת ההאשטאג thankyoumom#:

https://www.youtube.com/watch?v=MQ3k6BFX2uw

קוקה קולה

קולה קולה מעניקה חסות לאולימפיאדה מזה שנים רבות. הקמפיין של החברה באולימפיאדה הנוכחית נקרא ThatsGold#. במסגרת הקמפיין יצרה החברה סרטונים בהם מופיעים קטעי ארכיון של 79 ספורטאים מ-23 מדינות, אשר מבצעים הקבלה בין זכייה במדליית זהב לרגעי אושר בחיי היום-יום (שאחד מהם הוא, כמובן, שתיית קוקה קולה).

https://youtu.be/-xgrFv-j1ws

https://youtu.be/SW7Cuopu8No

השנה טרחה קוקה קולה לשים דגש מיוחד על רשתות חברתיות: היא פנתה למובילי דעה רבים ברשתות כמו יוטיוב, אינסטגרם, סנאפצ’ט ועוד על מנת שישתפו אתה פעולה, ידברו על הקמפיין ועל המסר שלו ויפיצו אותו ברשת. החברה פתחה מעין חמ”ל שיווק דיגיטלי בריו שתפקידו היה לנטר את הרשתות החברתיות לאורך המשחקים ולייצר תוכן סביב הרגעים הדרמטיים ביותר. המותג הריץ את ההאשטאג באינסטגרם וכן יצר ערוץ יוטיוב עם סרטונים קצרים נוספים, בו ספורטאים משתפים את “רגעי הזהב” שחוו במהלך הקריירה, נותנים עצות לספורטאים מתחילים ונזכרים ברגעים משמעותיים מהאולימפיאדה. בנוסף, יצרה קוקה קולה מיניסייט שהוקדש לריו 2016, עם עדכונים מהמשחקים, המלצות תרבות על ריו (וברזיל בכלל) ותכנים נוספים.

הסרטון הבא סוקר את שיתוף הפעולה של קוקה קולה עם מובילי דעה ברשתות החברתיות:

General Mills

חברת המזון האמריקאית General Mills, המייצרת ומשווקת דגני בוקר, מוצרי אפייה, ארוחות מוכנות ועוד ברחבי העולם החליטה גם היא לנצל את המומנטום של האולימפיאדה לצרכי שיווק. החברה, שהסירה לאחרונה חומרי טעם מלאכותיים וצבעי מאכל מדגני הבוקר שלה החליטה לקדם את הנושא באמצעות סרטון בשם “The Rabbit Showdown”, בו מככבים ארנבים המבצעים תרגילים אולימפיים (כמחווה לארנב המפורסם של דגני הבוקר “טריקס”).

https://www.youtube.com/watch?v=L0plL8-cTCw

הסרטון מזמין את אוהדי החברה להעלות סרטונים של ביצועים אולימפיים של ארנבוני המחמד שלהם אל חשבון הטאמבלר שנוצר במיוחד עבור הקמפיין, Rabbit Showdown; הקמפיין קודם גם בטוויטר, תחת ההאשטאג RabbitShowdown#.

CBC/Radio Canada

רשות השידור הקנדית CBC/Radio Canada רצתה להפוך את ריו 2016 לאולימפיאדה הנגישה ביותר ברשת בהיסטוריה של קנדה. אתר הרשות סיפק לגולשים שידורי סטרימינג לייב של כל המשחקים, וכן איפשר צפייה בהם דרך אפליקציה ייעודית לסמארטפונים. בנוסף הרשות יצרה אתר אינטרנט המיועד לצעירים ובו מגוון משחקים ופעילויות, שמטרתו להשכיל ילדים ובני נוער בנושאי ספורט ולתת להם השראה לעסוק בספורט, בדגש על האולימפיאדה. באתר ניתן למצוא סקרים, שאלונים, סרטונים, משחקים ובלוג, כמו גם עמודים המוקדשים לנבחרת הקנדית. האתר הושק חודש לפני תחילת המשחקים האולימפיים עם שעון שביצע ספירה לאחור עד לרגע פתיחתם; ובמהלך האולימפיאדה הוא הציג בראש העמוד את מספר המדליות בהן זכתה קנדה.

NBC

לאחר שנוכחה לדעת שמספר בני 12-17 הצופים באולימפיאדה עלה ב-25 אחוזים מאולימפיאדת בייג’ינג 2008 ועד ללונדון 2012, רשת NBC האמריקאית הבינה כי עליה לקרוץ לקהל צעיר (בני 12-34) באולימפידה הנוכחית. היא החליטה לשלב ידיים עם האתר הפופולרי באזפיד כדי ליצור תכנים מעודכנים הקשורים לאולימפיאדה ולהפיצם ברשתות חברתיות כדוגמת פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם וסנאפצ’ט. אם אתם זוכרים, על שימוש בסנאפצ’ט כדי לפנות לצעירים כתבתי גם בפוסט על המירוץ הדיגיטלי לנשיאות ארצות הברית.

באזפיד שלחו לריו צוות של 12 מפיקי וידאו שמטרתו היתה לייצר מהדורה יומית עבור Snapchat Discover, פיצ’ר המדיה של סנאפצ’ט בו ניתן לקבל עדכונים ממגוון אתרי חדשות ובידור. התכנים שיצרו עסקו בספורטאים מנקודת המבט הייחודית של באזפיד, וכללו בין היתר שאלון בו הגולשים התבקשו לזהות את חברי נבחרת ההתעמלות האמריקאית לפי שרירי הבטן שלהם, והמלצות על איפור עמיד למים מפי אחת השחייניות. כאן, בתמונה לכתבה על 8 בעיות של אנשים גבוהים, ניתן לראות את השחיין האולימפי Townley Haas, שמצטיין בגובה מרשים:

גם באתר של באזפיד, רבים מהתכנים שעסקו באולימפיאדה ניווט את הגולשים אל רשת NBC כדי לצפות במשחקים:

הולמרק בשיתוף עם עמותות לאימוץ בע”ח

את הרשימה הזאת אסיים עם דוגמא נוספת של ספורטאים פרוותיים, והפעם – חתולים. אם הסתובבתם בפייסבוק בימים הראשונים של אולימפיאדה בוודאי התקשיתם לפספס את הסרטון הוויראלי הבא, המציג חתלתולים מבצעים מגוון תרגילים אולימפיים:

הסרטון המתוק, שהושק ביום פתיחת המשחקים האולימפיים וזכה ללמעלה מ-40 מיליון צפיות ומאות אלפי שיתופים עד כה, הוא פרי יוזמה משותפת של ערוץ הולמרק ועמותות בעלי החיים North Shore Animal League America ו-Last Hope Animal Rescue and Rehabilitation שמטרתה לעודד אימוץ חיות מחמד מעמותות. הסרטון הוא טיזר לקמפיין סרטונים שלם בו ניתן לצפות בחתלתולים מתחרים בענפים אולימפיים שונים כמו התעמלות מכשירים, כדורעף, היאבקות ועוד. הסרטונים מרוכזים באתר Kitten Summer Games בו גם ניתן לקרוא על המתחרים (ביניהם Felina Williams, Hissimone Biles, Hissing Bolt ועוד), ליצור סלפי עם אחד מהם, לצפות בתמונות שלהם, וכמובן, למצוא את העמותה הקרובה ביותר ממנה ניתן לאמץ חתול.

סיכום

הקמפיינים שלעיל מדגימים כיצד מותגים יכולים להשתמש באירועים גלובליים בולטים כדי ליצור סביבם מעטפת שיווקית מהודקת, הכוללת שימוש במגוון ערוצים (בדגש על רשתות חברתיות), סיפורים אישיים ומעוררי ההזדהות ושיתוף הגולשים בחוויה באמצעות מענה על סקרים, השתתפות בהגרלות ועוד.

נתקלתם בעוד קמפיינים אולימפיים מוצלחים במהלך ריו 2016? שתפו אותנו בתגובות!