כפי שפורסם ב-searchengineland, גוגל ממליצה למפרסמים להעלות רשימת לקוחות ובכך להעלות את שיעורי ההתאמה. הפונקציה זמינה גם עבור רשימות לקוחו שכבר הועלו בעבר ורלוונטית עבור כל הקמפיינים ברשת לרבות: חיפוש, רכישות וצפייה בוידאו.

השפעת שיעור ההתאמה

גוגל ממליצה למפרסמים בגוגל אדס להוסיף כמה שיותר מידע על הלקוחות ובכך להרחיב את מעגל הפרסום שלהם. מפרסמים אשר העלו שני סוגי מידע על הלקוחות הגדילו את הרשימה שלהם בממוצע ב-28%. מפרסמים אשר העלו שלושה סוגי מידע על הלקוחות, הגדילו את הרשימה בממוצע ב-35%.

שמירת ועדכון רשימת הלקוחות יכולה לספק לגוגל מידע בנוגע להגעה לקהל היעד. עם גדילת רשימת הלקוחות גם אחוזי התנועה לאתר וההמרה עולים בכ-17%.

המלצה – לעדכן את רשימת ההתאמות

ההמלצה היא לעדכן את רשימת ההתאמות בתוך גוגל אדס באופן קבוע וזאת כדי לשפר את ביצועי הקמפיינים. עם הכניסה למערכת הפרסום גוגל תציע למפרסמים לרענן את רשימות הלקוחות שלהם.

לפני העדכון האחרון נאלצו מפרסמים להמתין ולראות מה יהיה שיעור ההתאמה של המודעות. עכשיו הם יכולים לראות את המידע והוא זמין לשימוש מידי. הזמינות הגבוהה מאפשרת לשפר את הביצועים תוך זמן קצר מעליית הקמפיין.

עם ביטול “עוגיות” צד שלישי המפרסמים צריכים לפנות עכשיו לנתוני צד ראשון כדי להגיע אל הלקוחות הפוטנציאליים. התאמת הלקוחות היא אחת הדרכים בה מפרסמים יכולים להשתמש בנתונים שהלקוחות מוסרים להם. שיעור ההתאמה המיידי הופך את המערכת והפרסום לקלים יותר לשימוש ואת התוצאות לטובות יותר.

לקריאת הכתבה המקורית

לעדכון גוגל

כפי שפורסם ב- HD Tech, סוף כל סוף יוטיוב תאפשר ליוצרים לשנות את שם הערוץ ואת תמונת הפרופיל מבלי להשפיע על חשבון הגוגל שלהם. כלומר, מעתה היוצרים יוכלו להפריד בין הנראות של חשבון הגוגל שלהם לבין ערוץ היוטיוב שלהם. עד עכשיו, כל שינוי הופיע גם ביוטיוב, גם בחשבון הגוגל וגם בחשבון הג’ימייל.

העדכון החדש יאפשר ליוצרים לעבוד עם חשבון גוגל אחד עבור כל הצרכים שלהם, בלי לפתוח חשבון גוגל נוסף עבור חשבון היוטיוב שלהם. לצד זאת, יוצרים בעלי ערוץ שרוצים לשנות את השם שלו ושיש להם תג אימות, צריכים להביא בחשבון כי שינוי יוביל לאובדן התג.

יוצרים שכבר קיבלו תג אימות ושמעוניינים לשנות את שם הערוץ יצטרכו להגיש בקשה חדשה לאימות. הדבר אמנם עלול לאכזב יוצרים אלו, אך אלו שעוד לא הגישו בקשת אימות יוכלו לשנות את שם הערוץ ללא כל חשש. מעכשיו גם יוצרים וגם מותגים יכולים לשנות את שם הערוץ. יוטיוב מודיעה כי השינוי הוא תוצאה של הבקשה הנפוצה ביותר של היוצרים.

שינוי שם הערוץ ביוטיוב

שינוי שם הערוץ ביוטיוב יתבצע מעכשיו בקלות וכל יוצר יוכל לעשות את הפעולה אם ירצה בכך. כמובן, יש להתחשב בעובדה ששינוי השם עשוי להשפיע על הקהל וככל שהוא גדול יותר כך היוצר צריך להפעיל שיקול דעת מה נכון לו מבחינה שיווקית. בפועל, השינוי יכול להתבצע דרך המכשיר הנייח או הנייד.

שינוי שם הערוץ דרך המחשב:

1. יש לפתוח את “יוטיוב סטודיו” בשולחן העבודה
2. יש ללכת אל שורת התפריטים ולבחור “התאמה אישית” (customization)
3. יש לבחור ב”מידע בסיסי” (Basic info) ולהקיש על סמן העיפרון כדי לשנות את שם הערוץ

שינוי שם הערוץ דרך המכשיר הנייד:

1. יש להקיש על תמונת הפרופיל
2. יש לבחור “הערוץ שלך” (Your channel) ולבחור את הערוץ
3. יש להקיש על סמן העיפרון ולשנות את שם הערוץ

לקריאת הכתבה המקורית

כפי שפורסם ב-Search Engine Lane, גוגל תתחיל להציג לגולשים רשימת מלונות כשהאפשרויות יופיעו מתחת לתוצאות הממומנות. הופעה ברשימה מתבצעת ללא עלות מצד הלקוחות.

המטרה של גוגל היא לשפר את החוויה של הגולשים כשהם יקבלו מידע על המלונות וחברות הנסיעות בעולם, עם מידע מקיף, זמין, שכולל מחירים ומידע על המלון עצמו. גוגל תמשיך להרחיב את האפשרויות עבור בעלי המלונות והיעדים התיירותיים כך שעוד עסקים יוכלו להציע מידע באופן בולט והלקוחות יוכלו למצוא לעצמם את מקום הלינה המועדף.

הקריטריונים שישפיעו על הופעת המלונות

החדשות של גוגל יכולות להשפיע על עסקים רבים ובמיוחד על אלו בעלי התקציבים הקטנים. לצד זאת, המטרה של מנוע החיפוש לא השתנתה והיא להציג לגולש את התוצאות הרלוונטיות והטובות ביותר. לכן, הופעת המלונות תושפע מהקריטריונים הבאים:

• העדפת צרכנים
• ערך אשר מוצע למשתמש
• חוויית דף הנחיתה
• דיוק במחירים שסופקו לגוגל

על פי החברה, קמפיינים ממומנים לא ישפיעו על הדירוג ואי אפשר יהיה לשלם כדי להופיע ברשימות במיקום גבוה. הקו המנחה יהיה “מדיניות הדיוק” כשגוגל תעניק ציוני דיוק ובעיקר בנוגע למחירים שסופקו על ידי בתי המלון בעבר ובהווה ובהתאם יקבע אילו מלונות יכנסו לרשימה ובאיזה סדר. הציון של כל עסק יכול לנוע בין נכשל לבין מעולה. כדי להבין לעומק על המרכיבים של מדיניות זו, תוכלו להיכנס ולקרוא כאן:

https://support.google.com/hotelprices/answer/6064419

הזדמנות עבור העסקים הקטנים

הכלי החדש של גוגל מאפשר בעיקר לעסקים קטנים ליהנות מהזדמנות לעלות מעלה בתוצאות החיפוש. מקדמים אשר רוצים לעזור ללקוחותיהם צריכים להכיר את המדיניות של גוגל ולסייע ללקוחותיהם להעביר את המידע המדויק והרלוונטי כך שיופיע בגוגל ויוביל ליותר מכירות.

לקריאת הכתבה המקורית

משתמשי פייסבוק ישלטו במודעות Custom Audiences

פייסבוק הודיעה לאחרונה כי תאפשר למשתמשים לקבוע אילו מודעות יוצגו ולא יוצגו להם, במערכת הקהלים המותאמים אישית. האפשרות החדשה לא רק תאפשר למשתמש מסוים לחסום מודעות, אלא אף לקבל מודעות למרות שהמפרסם בחר שלא לכלול אותו ברשימת הקהלים.

אפשרות זו מתקדמת יותר בהשוואה לחסימת המודעות הגורפת שקיימת עד כה, מכיוון שהיא יותר נקודתית ופועלת על סוג מסוים של רשימות. השינוי הנוכחי הוא עוד אחד במסגרת כלל השינויים שביצעה פייסבוק ברשימות הקהלים המותאמים אישית במהלך השנה האחרונה. שינוי נוסף שבוצע באפריל מאפשר למשתמש להבין יותר טוב “מדוע אני רואה את המודעה הזו”, כאשר הוא מקליק על מידע נוסף.

אמזון ממשיכה להוביל על גוגל בחיפוש מוצרים

אומנם זה לא נתון חדש, וכבר שמענו על כך החל מ-2015 בערך; אבל ממצאים נוספים ממשיכים לחזק את הנתון הזה. סקר שבוצע על ידי eMarketer בקיץ 2019, מעיד ש-49% ממשתמשי האינטרנט מעל גיל 13 מתחילים חיפוש מוצר באמזון, ורק 22% מתחילים אותו בגוגל. כאשר מדובר בסקר של צרכנים / קונים אונליין, חלקה של אמזון בחיפושי מוצר עולה לכדי 58 אחוזים.

יש לציין שהתשובה באיזה מנוע נבחר להשתמש, תלויה מאוד בצורה בה מנוסחת השאלה. כאשר שואלים על חיפוש באופן כללי, גוגל עולה על כל שאר האפשרויות; אבל כאשר שואלים אודות חיפוש של מוצרים ו/או מותגים ספציפיים, אמזון קופץ לראש רשימת ההעדפות. כמו כן, גם אנשי שיווק בוחרים לא פעם באמזון כמקור למחקר מילים מקדים, אודות כל האפשרויות הטובות ביותר לקידום המוצר/ים שלהם.

מדוע העוזרת של גוגל עדיין לא דוברת עברית

בריאיון עם שני מהנדסי תוכנה בגוגל ישראל, מסתבר שקשה מאוד ליצור לגוגל אסיסטנט גרסה בעברית. יכולות ההקראה המרשימות שלה הוצגו בכנס CES 2020 האחרון בלאס וגאס, יחד עם נתונים נוספים כגון הגעה לקו חצי מיליארד משתמשים ברחבי העולם (בסמארטפונים, מכשירים קוליים, טלוויזיות ועוד). בהקשר זה ראוי לציין שגוגל אוחזת ב-9% משוק העוזרות הקוליות בעולם, לעומת 35% בחברת אפל.

מכאן עולה השאלה מדוע העוזרת אינה דוברת גם עברית, לאור העובדה שהיא פעילה כעת ב-42 שפות (ראוי לציין שהעוזרת כן קוראת עברית, אבל מקריאה באנגלית). מעבר למכשולים הברורים מאליהם הנובעים מהקראה אוטומטית (Text To Speech) – כגון כיתובי תמונות, כיתובים בכפתורים, תוכן לא רלוונטי בווידג’טים צדדים ופרסומות – עברית היא בהחלט שפה קשה לעיבוד.

בניגוד לסירי, שיש לה יכולות פשוטות מאוד בעברית, בגוגל לא מוכנים להסתפק בכך – ומעדיפים להמתין עד שיימצא הפתרון המלא. אחת הבעיות בעברית הוא שאין בה ניקוד, כמו למשל באנגלית שבה יש אותיות ניקוד נפרדות כחלק מכל מילה.

לכתבה המלאה בגיקטיים >>

ביקורות אונליין ממשיכות לצבור חשיבות

לפי סקר של BrightLocal בסוף 2019 – בעוד שכמעט מחצית מבני 18 עד 34 בארה”ב מקדיש פחות מ-10 דקות לקריאת ביקורות, שליש מבני דור-הY מקדיש לכך יותר מ-25 דקות.

קבוצת דור ה-Y היא זו שגם מוכנה להקדיש יותר משעה לקריאת ביקורות, כאשר מדובר בקבלת החלטה לפני רכישה – כך עולה מסקר של eMarketer. לעומת הצעירים – בני 55 ומעלה לא רואים חשיבות גדולה בביקורות אונליין, ולפיכך לא מקדישים להן זמן רב (פחות מ-10 דקות).

בדיקה נוספת מגלה ש-68% ממשתמשי האינטרנט בארה”ב, מקבל החלטה צרכנית בהתאם לכוכביות הדירוג של המותג / המוצר. 61% בודק את מספר הביקורות הכולל שהעסק קיבל, ו-44% בודק כמה חדשות הביקורות.

ידיעות בקטנה

• פייסבוק מתכננת עיצוב חדש לדסקטופ, שיעלה לאוויר בעונת האביב הקרובה. הקליקו כאן כדי לקבל צפייה מקדימה > (חלון חדש)
• מנוע החיפוש DuckDuckGo יוצע כברירת מחדל במכשירי אנדרואיד באיחוד האירופי, שמאלץ את גוגל להציע עוד אפשרויות בחירה למשתמשים.
• אחד מכל ארבעה מבוגרים בארצות הברית (60 מיליון איש) מחזיק במכשיר קולי חכם כלשהו. מכיוון שבדרך כלל מדובר ביותר ממכשיר אחד לאדם, ההערכה היא ש-157 מיליון בני אדם בארה”ב משתמשים במכשירים קוליים (לעומת 119 מיליון לפני שנה).

הגידול במשתמשי אינסטגרם צונח; ההכנסות בעלייה

לראשונה צונח הגידול במשתמשי אינסטגרם בארה”ב למספר חד-ספרתי – 6.7% בשנת 2019, לעומת 10.1% בשנת 2018. החל מ-2020 ועד לשנת 2023, האנליסטים של eMarketer חוזים שהגידול באינסטגרם יהיה איטי יותר מהחזוי.

בשנת 2020 הגידול צפוי לעמוד על 4.5% (במקום 5.4% בתחזית המקורית), ובשנת 2021 מדובר על 3.2% (במקום 4.1%). אחת הסיבות לקצב הגידול המאט והולך, היא העובדה שקבוצות גיל מבוגרות יותר לא מצטרפות לרשת החברתית כפי שנחזה.

לעומת האוכלוסייה המבוגרת יותר, פלח האוכלוסייה של בני 25 עד 34 בארה”ב גדל ב-11.4 אחוזים. למרות זאת, כנראה שהמספר הזה יישאר בעינו ולא יגדל; זאת על שום התחרות הגוברת והולכת מצד סנאפצ’ט וטיקטוק. למרות זאת אסור לשכוח שאינסטגרם היא הרשת החברתית המשמעותית ביותר אחרי פייסבוק בארה”ב, והצפי הוא שהפער הזה יישמר לטובתה.

קצב הגידול בהכנסות אינסטגרם, לעומת זאת, ממשיך לגדול במספרים דו-ספרתיים. התחזית לשנת 2019 היא הכנסות בשווי 9.45 מיליארד דולר, וכן גידול של 46.6% בשנת 2020 לכדי הכנסות בגובה 13.86 מיליארד דולר. זאת הודות לסוגים חדשים של מודעות פרסום, כגון טאב הדיסקברי, שפותחים אפשרויות חדשות למפרסמים; כמו גם מודעות הקניות שנמצאות כעת בגרסת בטא.

וולמארט נכנסת לשוק הפרסום הדיגיטלי

רשת חנויות וולמארט נכנסת גם היא לפרסום הדיגיטלי, וכעת מציעה פרסום של מודעות ממומנות דרך 4 ספקי API חיצוניים. מדי שבוע, 160 מיליון איש מגיעים לחנויות הרשת ולנכסי הדיגיטל שלה, ו-90% מהאמריקאים קונים בוולמארט בקביעות לאורך כל השנה.

בדיוק כמו אמזון גם וולמארט רוצה לטרגט אנשים בזמן שהם קונים, ולצורך כך מציעה למפרסמים את מאגר הקונים העצום שלה (אונליין ואופליין). מעבר לכך, באפריל 2019 רכשה וולמארט את את פלטפורמת ההגשה “פולימורף”, ושילבה אותה במערך הפרסום והטרגוט שלה.

כל אפיק פרסום חדש הוא ברכה למפרסמים, שהולכים ומתרחקים מהתלות במספר קטן מדי של גופים. כעת נותר לראות כמה תחרות תייצר פלטפורמת הפרסום החדשה, בהשוואה לאמזון וגוגל.

“הסיפורים המובילים” בגוגל נבחרים לפי ציוני חשיבות

לאחרונה אושר לגוגל פטנט בשם Automated News Digest, שמטרתו לחשב אילו ידיעות ייכנסו לקרוסלת ה- Top Stories. כדי ליצור את קבוצות הסיפורים השונות, גוגל משתמש בשיטות שונות של בינה מלאכותית, כולל מודלים של BERT המאפשרים מגוון של נקודות מבט על אותו סיפור.

שווה לדעת! כדי להיכלל בקרוסלת Top Stories, לא צריך להגיש את התוכן לגוגל חדשות. גם פוסטים ומאמרים שאינם באתרי חדשות, אבל כאלו העוסקים בידיעות חדשותיות, יכולים להיכלל בקרוסלת הסיפורים המובילים. כמו כן יכולים להיכלל גם רכיבים נוספים, כגון ציטוטים משמעותיים ודעות רלוונטיות נוספות. מצוין להגדלת החשיפה לכלל האתרים ברשת.

איך פיסת תוכן הופכת ל-Top Story בגוגל?
לא ניכנס כאן לעובי הקורה, ונסתפק בפרמטרים המובילים ביצירת ציון החשיבות:

• כאשר יש מספר מאמרים ממספר מקורות שונים, העוסקים בידיעה חדשותית מסוימת.
• כאשר יש כמות מסוימת של קליקים, חיפושים ואינטראקציה חברתית (לייקים, שיתופים) על מאמרים בנושא חדשותי מסוים.
• קצב השינוי של הפרמטרים בסעיף הקודם (חיפושים, קליקים, אינטראקציה).
• תדירות הרענון של יצרן התוכן החדשותי.
• מומחיותו של יצרן התוכן החדשותי בנושא האמור.
• היסטוריית הקליקים על יצרן התוכן האמור.
• ציטוט המאמר ו/או יצרן התוכן במקורות שונים.
• רלוונטיות המאמר לידיעה החדשותית.
• מדדי כותב (Author).

הרחבה מלאה בפוסט המקורי >>>

דוח שיווק במייל 2019

ספקית שירותי המייל “קמפיין מוניטור”, פרסמה את הדוח השנתי שלה לשנת 2019. הדוח כולל נתוני שימוש במייל בחיתוך של 20 תעשיות שונות, כמו גם נתונים גלובליים כלליים:

• אחוז פתיחה גלובלי – 17.8%
• אחוז הקלקה גלובלי – 2.6%
• אחוז הסרה גלובלי – 0.1%
• אחוז נטישה גלובלי – 0.07%

ארגונים ממשלתיים הגיעו לראש הרשימה, עם 30% פתיחה ומעלה (עלייה של 11% לאורך שנת 2019). בתעשיות הרכב והתעופה היו אחוזי הפתיחה הנמוכים ביותר – 12.6%, ירידה של 17% לעומת 2019.

ידיעות בקטנה

• גארי אילייס מגוגל מבקש “להפסיק את ההתלהבות מאופטימיזציית חיפוש קולי”, וזו לא פעם ראשונה. ככל הנראה הכוונה היא שכמו במצבים אחרים, כמו ראנק בריין או עדכון BERT, אי אפשר ממש לעשות אופטימיזציה בנושא חיפוש קולי. ימים יגידו.
• ג’ון מולר מגוגל ממליץ שתמיד יהיה טקסט כלשהו בגוף העמוד, גם אם רציתם להטמיע אך ורק סרטון, פודקאסט, תמונה או פורמט אחר של מולטימדיה. בלי טקסט, לגוגל יהיה יותר קשה להבין במה מדובר.
• בכל הנוגע לשיפור מדדי EAT, ג’ון מולר ציין שהם לא רלוונטיים לאתרי סחר מקוון (איקומרס). הפרמטרים של EAT חשובים רק באתרי YMYL, בהם המידע קריטי בחשיבותו למשתמש (רפואה, עריכת דין וכן הלאה).

אמאזון נכנסת לישראל, אבל מה זה בעצם אומר?

אז כולנו שמענו על הכניסה של אמאזון לישראל (מלבד מרכז הפיתוח שנפתח כבר ב-2013), אבל מה זה בעצם אומר? אחרי הכול, מי שבאמת רצה היה יכול למכור מוצרים לחו”ל והרבה מאוד מוצרים מאמזון נשלחו לישראל בלי שהיה צורך להשתמש בשירותי תיווך.

נכון לעכשיו, המשמעות העיקרית של הצעד הזה היא היכולת של מוכרים לפתוח חנויות עם טקסט בעברית (למרות שהטקסט עדיין לא מיושר לימין) ובכך למכור באופן רשמי מוצרים בתוך ישראל באופן ישיר (Local Delivery). המוכרים מתחייבים לספק את המוצר עצמו תוך כחמישה ימי עסקים. מכיוון שאצלנו חנויות רבות עדיין מתחייבות לשבעה ימי עסקים, הרי שמבחינת הקונים מדובר בצעד חיובי. בנוסף, סביר להניח שהאלגוריתם של אמאזון יתחיל להציג יותר מוצרים מקומיים כאשר נצפה בו מישראל.

השאלה הגדולה היא האם אמאזון תוכל או תרצה לפתוח מרכז לוגיסטי בישראל בעתיד (כפי שעשתה במדינות נוספות לאחר הכנסה הראשונית), מה שעשוי יהיה לפתוח את האפשרות למשלוחים מהירים אפילו יותר בתוך ישראל הודות לאפשרות לתת לאמאזון לטפל בכל הצד הלוגיסטי (באמצעות Fulfilled by Amazon).

מכסחי המיתוסים: גרסת גוגל

גוגל פרסמה “טריילר” לסדרה חדשה של סרטונים שנועדו לנפץ מיתוסים על SEO. אבל לפני שאתם מתרגשים, כדאי לדעת שעל פי הטריילר כנראה שנישאר במחוזות של ה-SEO הטכני: לדוגמה, איך הסריקה של גוגל בוט עובדת, האם Javascript “היא מהשטן” ואיך מגשרים על הפערים בין המפתחים לבין אנשי ה-SEO.

בינתיים לא פורסמו עוד סרטונים, אבל גוגל מזמינה אתכם להירשם לערוץ.

אגב, זו לא הפעם הראשונה שבה גוגל התייחסה ישירות ל-SEO בסרטונים שלה, וזכור אותו סרטון בו היא מסבירה כיצד לשכור איש SEO.

גוגל מציגה דוחות חדשים למידע מובנה בסרצ’ קונסול

גוגל פרסמה פוסט ארוך למדי על מידע מובנה ובו הציגה שלושה דוחות חדשים. הדו”ח הראשון מציג שגיאות על מידע מובנה ומפריד בין מידע שגוגל לא הצליח לפרש כלל, מידע עם שגיאות ומידע תקין.

דו”ח נוסף תחת שיפורים מתייחס ספציפית אל מי שיש לו תיבת חיפוש ליד ה-Sitelinks של האתר, וקיים אפילו עוד דו”ח למי שמשתמש במידע מובנה עבור לוגו. בכל אחד מן הדוחות האלה ניתן לראות שגיאות ואזהרות ספציפיות לצד העמודים הרלוונטיים אליהם הם מתייחסים.

תזכורת: החל מהחודש גוגל מאפשרת מעקב מקביל גם למודעות ברשת המדיה ומודעות ווידאו

גוגל אמנם הכריזה על כך כבר בפברואר, אבל הנה עוד תזכורת: החל מיום רביעי שעבר (הראשון במאי), ניתן להשתמש במעקב מקביל (Parallel Tracking) גם עבור מודעות וידאו ומודעות ברשת המדיה. מעקב מקביל מאפשר להפריד בין שליחת פרמטרים, לבין המודעה לבין טעינת דף הנחיתה ובכך להאיץ את מהירות הטעינה שלו.

גוגל מפנה את תשומת ליבם של המפרסמים לכך שאם הם משתמשים במערכת צד שלישי למעקב אחרי לחיצות, עליהם לבדוק כי המערכת תומכת במעקב החדש.

יחד עם זאת, גוגל האריכה את התקופה בה מעקב מקביל לרשת המדיה ולמודעות וידאו יהיה בגדר אופציה עד ל-31 ביולי. לאחר מכן, זו תהיה חובה.

האם תהיו מוכנים לשלם על Google My Business?

גוגל פנתה למספר בעלי עסקים ושאלה אותם האם הם יהיו מוכנים לשלם עבור Google My Business. בסקר היה אפשר לבחור מ- 10$ ועד ל-70$. החלק המעניין הוא שבצילום המסך בו גוגל מתייחסת לתכונות שונות בשירות, אפשר לראות שהרוב המוחלט שלהן לא זמינות בשירות הנוכחי. לדוגמה, אימות על ידי גוגל, לידים מרשומות של מתחרים ומענה אוטומטי על ביקורות.

האם יש סיבה להילחץ? חשוב לזכור שכרגע מדובר על סקר בלבד וכלל לא בטוח שגוגל תיישם את האפשרויות שבו בפועל. אם היא בכל זאת תחליט לעשות זאת, ייתכן שהדבר יקשה על מי שמנסה לנצל את הרשומות לרעה (לדוגמה, לפתוח מספר גדול של רשומות עבור הכתובת של כל עובד).

סדרה של עדכונים מהכנס השנתי של פייסבוק

במהלך הכנס השנתי שלה (F8), פייסבוק הכריזה על מספר גדול של עדכונים. מרבית העדכונים שרלוונטיים לתחום שלנו הוכרזו ביום הראשון, בעוד היום השני הוקדש בעיקר לאינטליגנציה מלאכותית ומציאות מדומה.

הנה סיכום של העדכונים והשינויים החשובים ביותר למשווקים ועסקים:

חיבור של עסקים ולקוחות במסנג’ר: תבנית חדשה תאפשר לעסקים לשלוח גולשים ממודעות ישירות לסדרה של שאלות ותשובות במסנג’ר. אפשרות נוספת תאפשר לקבוע ביקורים ישירות מתוך האפליקציה. לדוגמה, עבור שירותי ניקיון או מעצבי שיער.

קטלוג עסקים בווטסאפ: מעכשיו עסקים יוכלו להציג את הקטלוג שלהם למשתמשים שמדברים איתם דרך הווטסאפ. כרגע לא ברור האם ניתן יהיה לקשר אותם לאתר חיצוני.

קבוצות מעל לכל: זה אולי השינוי המשמעותי ביותר שפייסבוק מדברת עליו: מתיחת הפנים העיצובית של אפליקציית פייסבוק (ויותר מאוחר גם של האתר במחשבים) תציב את הקבוצות והקהילות של המשתמש בקדמת הבמה. פייסבוק מתכוונת לעשות זאת באמצעות לשונית חדשה עם פיד עדכונים מקבוצות בלבד, דחיפת עדכונים מקבוצות לפיד האישי ואפשרות לשתף פוסטים עם קבוצות בצורה נוחה יותר.

עדכון מעניין נוסף ייתן לכל סוג של קבוצה תבנית משלה עם תכונות מיוחדות. לדוגמה, בקבוצות שעוסקות ברפואה יהיה אפשר לשאול שאלות בצורה נוחה ובקבוצות דרושים יהיה קל יותר לפרסם ולענות על מודעות דרושים. חלק מהעדכונים יהיו אינטראקטיביים יותר: לדוגמה, אפשר יהיה לקנות ולמכור דרך וידאו בשידור חי בקבוצות או לפתוח צ’אט לנושאים ספציפיים בקבוצות גיימינג.

שליחת מוצרים דרך ה-Marketplace: משתמשים בארה”ב יוכלו לשלוח מוצרים בתוך היבשת והתשלום ייעשה ישירות דרך פייסבוק, מה שמעלה את השאלה האם פייסבוק באמת תנסה להתחרות ישירות באמאזון?

קנייה מיוצרים באינסטגרם: עוד אפשרות מעניינת תאפשר לקנות ישירות אביזרים או בגדים שיוצרים (או יותר נכון משפיענים) באינסטגרם מציגים בפוסטים שלהם. לא נראה שהיוצרים בעצמם ירוויחו כסף מהמכירות האלו, אבל סביר להניח שהם יקבלו יותר תמריצים מהמותגים שהם בכל מקרה משתפים עימם פעולה. פייסבוק גם פרסמה רשימה של יוצרים איתם היא תבדוק את התכונה החדשה.

הסתרת כפתור הלייק באינסטגרם (ניסוי): עדכון נוסף שפייסבוק אשרה אותו רק בדיעבד הוא הסתרת כפתור הלייק באינטסגרם ומספר הלייקים שכל פוסט קיבל, ניסוי אותו היא עורכת כרגע בקנדה. ההערכה היא שפייסבוק מנסה להקטין את החשיבות של הלייקים כמספר ולגרום לגולשים להתמקד באיכות על פני כמות.

לאחר שבועיים של הפסקה בחול המועד, אנחנו חוזרים לסכם את כל מה שקרה בשבועיים האחרונים…

באג נוסף בגוגל החודש עשוי להציג עמודים קנונים לא נכונים

לאחר הבאג שהוביל להצגה לא נכונה של מספר העמודים המאונדקסים ובאג נוסף שהוביל לאינדוקס לא נכון של תכני חדשות (ונפתר בינתיים), גוגל הודיעה ביום חמישי על באג נוסף שעשוי לגרום להצגה לא נכונה של עמודים קנונים בתוצאות החיפוש וב”פירורי הלחם” במובייל. במקרים נדירים הבאג עשוי גם לגרום לבעיה באינדוקס עצמו.

נכון להיום לא נתקבלה הודעה נוספת מגוגל על כך שהבאג נפתר.

We’re aware for some pages, there’s an issue where we may have selected an unrelated canonical URL. In turn, breadcrumb trails on mobile might reflect the unrelated URLs. In rare cases, it might prevent proper indexing. We’ve been fixing this & will update when fully resolved.

— Google Webmasters (@googlewmc) 25 באפריל 2019

פייסבוק מבצעת מתיחת פנים למנהל המודעות

פייסבוק הודיעה על מתיחת פנים למנהל המודעות. השינויים העיקריים מתבטאים בתפריט מהיר לניווט נוח יותר, שדה חיפוש בולט ועיצוב מקונן (Nested) לקמפיינים.  שיפורים פונקציונליים נוספים כוללים אפשרות לבצע העתק והדבק בתוך עיצוב המודעות ומתן שמות אוטומטי. בשנה הבאה יתווספו גם כלים חדשים ליצירה ומיקום של מודעות.

בהמשך השנה גם מנהל המודעות לעסקים (Business Manager) יזכה למתיחת פנים שתאפשר לנהל קמפיינים עבור לקוחות מרובים בצורה פשוטה יותר בעזרת סריקה היסטורית של הקמפיינים וחלוקת נכסים שונים לאנשים בתוך הארגון.

סקר חדש של MOZ: גולשים צעירים לא בהכרח לוחצים על התוצאות האורגניות בגוגל

סקר חדש של MOZ על הקשר בין סוגי התוצאות בגוגל והרגלי החיפוש של הגולשים חושף נתונים מעט מפתיעים. בסקר השתתפו כ-1,400 איש, רובם אמריקאים צעירים (מתחת לגיל 40) עם הבנה טכנולוגית מסוימת.

הנתון הראשון מהסקר שלא אמור להפתיע אף אחד הוא שקרוב לחצי מהמשתתפים בסקר (47%) כמעט אף פעם לא לוחצים על מודעות  ו-75% נשארים בעמוד הראשון של התוצאות. כאשר מפרקים את התוצאות על פי גיל, מגלים עוד שתי מגמות בולטות:

• ככל שהגולשים צעירים יותר, כך הם נוטים ללחוץ רק על אחת משתי התוצאות הראשונות.
• יחד עם זאת, הגולשים בקבוצת הגיל הצעירה ביותר (13-18) והמבוגרת ביותר (מעל 70) נוטים לבחון תוצאות נוספות מהעמוד הראשון על פי הרלוונטיות שלהן.

בחלק נוסף, נתבקשו המשתתפים לציין עד כמה הם נוטים ללחוץ על התוצאות האורגניות אם כבר הוצג להם מידע כמו תשובה לשאלה בתוך ה-Featured Snippet. כ-37% מן הגולשים ענו שהם עשויים להפסיק את החיפוש או להמשיך אותו על פי התשובה שקיבלו. גם כאן שמים לב לנתון יוצא דופן אם בוחנים את התשובות לפי קבוצת גיל: כ-40% מן הגולשים הצעירים לא ילחצו כלל על שום תוצאה, אלא יסתפקו במידע שהוצג להם. הדבר נכון גם לגבי המידע המוצג בפאנל הידע.

כאשר מדובר על סמכותיות המידע, כ-44.5% מן הגולשים סומכים עליו חלקית, כמעט חצי (49.2%) שמים לב למידע שגוי מדי פעם ו-9% שמים לב למידע שגוי לעיתים קרובות. עם זאת, באופן כללי, לא פחות מ-68% מהמשתתפים ענו שגוגל נעשה טוב יותר במענה על תשובות עם השנים.

כאשר המשתתפים נשאלו באופן ספציפי על מה שמפריע להם בגוגל, 24.8% לא מצאו שום בעיה, אך אחוז כמעט זהה (24.1%) התלוננו על יותר מדי מודעות. אחרים התלוננו בסדר יורד על שליטה של תאגידים וחברות בתוצאות (20.8%), הצגה של יותר מדי מידע מגוגל עצמה (17.3%) וחשש מהאופן בו הגולשים יבצעו אינטראקציות עם גוגל בעתיד (7.5%). רק 5.5% התלוננו על תוצאות באיכות נמוכה, לא מדויקות או מוטות.

האם בעלי עסקים (או אנשי SEO) צריכים להיות מודאגים? על פי MOZ, התשובה היא דווקא שלילית וכרגע אין סיבה להיכנס לפאניקה. הסיבה היא שרוב הגולשים עדיין לוחצים על קישורים ולא סומכים באופן עיוור על המידע שמתקבל ישירות מגוגל. עם זאת, המגמה של גולשים צעירים לסמוך יותר על המידע בגוגל היא כזו שבהחלט צריך לשים לב אליה, במיוחד כשלא ברור האם בעתיד האלגוריתם של גוגל עדיין יצליח לשקף את ההבנה שלנו בנוגע לנושאים מסוימים, או שאולי ייתן דווקא יותר מקום למידע שנוי במחלוקת או אפילו מסוכן.

פייסבוק יוצרת מסננים חדשים לחלק ממיקומי המודעות שלה

פייסבוק הודיעה על מסננים חדשים במודעות של רשת הקהלים (כלומר, באתרים חיצוניים), מודעות וידאו (In-Stream) ומאמרים מיידים. המסננים החדשים נחלקים לשלוש קטגוריות:

מלאי מוגבל: הגבלה מקסימלית, באותו אופן בו היום ניתן לסנן קטגוריות מסוימות.

מלאי סטנדרטי: הגנה בינונית, כמו הגנה ללא קטגוריות ספציפיות היום.

מלאי מלא: הגנה מינימלית, מציג את המודעות לצד כמעט כל התכנים האפשריים.

פייסבוק נותנת כדוגמה אפשרות להציג מודעות לצד תכנים שלא כוללים כלל שפה בוטה, לצד תכנים שכוללים כמה הופעות של שפה בוטה, או לצד תכנים עם מספר הופעות של שפה בוטה.

המסננים החדשים מצטרפים לכלים הקיימים כיום כמו למשל תצוגה מקדימה של תכנים משויכים או חסימה של מפיצים:

מעכשיו ניתן לראות בקונסולות החיפוש גם מקורות כניסה מ-Google Discover

Google Discover הוא אותו פיד של גוגל שמופיע בעמוד הבית הנייד שלה או באפליקציה ומציג תוצאות דומות לאתרים ותכנים שגלשנו בהם בעבר. עד היום לא הייתה דרך לעקוב אחרי שאילתות שהגיעו מהפיד הזה, אך לפני כשבועיים גוגל הוסיפה מסנן מתאים לדו”ח הביצועים.

נראה כי האפשרות לא פתוחה כרגע לכל האתרים, אלא רק למי שהגיע למספר חשיפות מסוים. ברגע שהאפשרות נפתחת, מתקבלת על כך התראה בדואר האלקטרוני שמשויך לחשבון.

“פדרציית המפרסמים העולמית” יוצאת בקמפיין שדורש מגוגל ופייסבוק לקחת אחריות

על פי דווח חדש של CNBC, למרות הנטייה של המפרסמים לחזור ולפרסם בפלטפורמות עם שיוכיים בעייתיים כמו למשל יו-טיוב (אף אחד לא רוצה לראות פרסומת למותג שלו מופיעה לפני סרטון אלים מאוד), ייתכן שעכשיו נעשה סוף סוף ניסיון ראשון להזיז דברים. הארגון שמנסה לעשות זאת נקרא “פדרציית המפרסמים העולמית” (WFA) וכולל מפרסמים כמו פפסיקו ופרוקטר אנד גמבל עם תקציב פרסום כולל של טריליוני דולרים.

במהלך הריאיון ל-CNBC, הסביר מנהל הפרסום הראשי של מאסטר קארד, ראג’ה ראג’אמאנאר שלא מדובר רק בבעיה של מפרסמים ומותגים, אלא בבעיה חברתית רחבה יותר שיש למפרסמים אחריות כלפיה. הוא הביא כדוגמה את סרטוני הירי במסגד בניו-זילנד שזלגו מאתר חברתי אחד לשני במהירות. הוא ממשיך ואמר שלמרות שהאתרים הגדולים מתעקשים שהם מטפלים בבעיה באמצעות העסקה של יותר מבקרים אנושיים. לדבריו, זוהי לא ממש תכנית פעולה והיא בטח שלא שקופה מספיק כלפי המפרסמים.

גם מנהל המותג הראשי של פרוקטר אנד גמבל התייחס לעניין והכריז שהחברה תפנה תקציבי פרסום לפלטפורמות שיצליחו להשיג שליטה על התוכן בהן, על תגובות, זיהוי של פוסטים עם מי שבאמת פרסם אותם והצגת נקודות מבט מאוזנות. למרות ההכרזה הזו, הוא לא אמר במפורש שהדבר יבוא על חשבון הפלטפורמות האחרות.

מפייסבוק נמסר שהחברה ממשיכה להשקיע בבטיחות ואבטחת הקהילה שלה וציינו פתרונות טכנולוגים חדשים שמאפשרים לחסום קבוצות שנאה סרטונים בשידור חי בעזרת אינטליגנציה מלאכותית ומגבלות על התוכן. גוגל בחרה לא להגיב.

פייסבוק משפרת את בדיקת העובדות לקראת הבחירות לפרלמנט האירופאי

ללא קשר לקמפיין הבעייתי שהזכרנו למעלה (מנקודת המבט של פייסבוק לפחות), הרשת החברתית מחזקת את שיתוף הפעולה שלה עם חברות טכנולוגיות במדינות אירופאיות שונות לקראת הבחירות לפרלמנט האירופאי. החברות שנמצאות בצפון אירלנד, קרואטיה, ליטא, יוון ופורטוגל הן חלק מרשת עולמית של בדיקת עובדות (Fact-Checking Network) שכוללת נכון להיום 63 חברות, ביניהן מיזם “המשרוקית” של גלובס.

הרשת קובעת סטנדרטים שונים בנוגע לבדיקת עובדות ומאפשרת לכל החברות שמהוות חלק ממנה לדרג ולסקור טענות בפייסבוק. בקמפיין הנוכחי שלה פייסבוק תשתף פעולה עם 21 חברות אירופאיות מהרשת שמכסות ידיעות ב-14 שפות שונות. על פי הניסיון של פייסבוק, היא מסוגלת להקטין את התפוצה של סיפורים בעייתיים שנבדקו או נבדקו ונמצאו שגויים. ב-80% ואפילו לפגוע ביכולת של עמודים ודומיינים שמשתפים אותם להרוויח כסף או לפרסם בפייסבוק. עמודים אלו יקבלו התראה דרך “לשונית האיכות” שלהם ובעתיד יוכלו לראות גם מדדי “קליק בייט”.

פייסבוק מזכירה שהציגה לאחרונה עוד שני כלים שמאפשרים לזהות תכנים באיכות נמוכה:

“פער קליקים” (Click Gap) : מדד שמשווה בין כמות הלחיצות שאתר מקבל מפייסבוק לעומת כמות הלחיצות שהוא מקבל ממקורות אחרים ברשת. אם הפער גדול, ייתכן מאוד שהם מפיקים תוכן מטעה או באיכות נמוכה.

הרחבה של כפתור ההקשר (קונטקסט) : אפשרות לראות עוד מידע על המקור של כל קישור ומי שהפיץ אותו באמצעות כפתור הקשר (סימן i קטנה). בין היתר, פייסבוק עשויה להעריך את אמינות המקור באמצעות מדדי אמון לגבי אותו המקור כמו למשל קישורים וערכים מויקיפדיה.

גוגל : פתרנו את בעיית העמודים הלא מאונדקסים

ג’ון מולר מגוגל הודיע ביום שבת בבוקר שהחברה תיקנה את התקלה שגרמה לעמודים רבים להופיע כלא מאונדקסים ב-Search Console או כאשר משתמשים בפקודה Site. נראה כי בפועל העמודים האלו הופיעו ולא הופיעו בתוצאות החיפוש לסירוגין כתלות במרכז הנתונים של גוגל ממנו נלקחו התוצאות.

מהבדיקה שלנו, חלק מהדוחות עדיין נראים מוזר. לדוגמה, בדוח הכיסוי הזה ניתן לראות ירידה במספר הדפים המאונדקסים (בירוק) כבר מתחילת מרץ…

למרות התיקון של הבעיה הזו, גוגל עדיין מזהירה שתיתכן עלייה במספר השגיאות והבעיות שמדווחות בדוחות שיפור מסוימים כמו למשל דוחות התאמה למובייל, דוחות מוצרים וכו’. במקרה הזה, הסיבה היא דווקא העובדה שגוגל מסתכלת ביותר עמודים.

כיצד עדכון המהירות של גוגל השפיע על הרשת?

על פי גוגל, מאז שהפכה את המהירות במובייל לגורם דירוג (לפחות באופן רשמי), ביצועי המהירות של האתרים במובייל השתפרו באופן בולט לעין. הנה רק כמה מן הנתונים:

• באתרים האיטיים ביותר (שליש מאלו שסומנו כאיטיים), חל שיפור של 15% עד 20% במדדי המשתמשים (זמן רנדור ראשון, זמן לאינטראקציה ראשונה וכו’).
• את שיפורי המהירות ניתן לראות ביותר מ-95% מן המדינות.
• חלה ירידה של 20% באחוז המשתמשים ש”עזבו את הניווט” באתר
• במהלך 2018, מפתחים השתמשו בכלי בדיקת המהירות יותר ממיליארד פעמים ובדקו יותר ממאתיים מיליון כתובות ייחודיות

למרות הנתונים המשופרים, איליה גריגוריק, מהנדס ביצועי רשת בגוגל, אומר כי 2/3 מן האתרים ברשת עדיין צריכים הרבה יותר תשומת לב מצד המנהלים שלהם.

מלבד זאת, גוגל מספקת בדוח נפרד נתונים על האתרים הניידים הטובים ביותר ברשת. מלבד המהירות של האתרים, נבדקו גם נתונים נוספים:

• האם יש התאמה בין החיפוש בגוגל לבין העמוד אליו הוא מוביל והאם החיפוש בתוך האתר יעיל.
• האם עמודי המוצר או השירות ברורים, האם יש הסבר לצעדים נוספים או קריאה לפעולה?
• האם הטפסים וההסברים על התשלומים ברורים?
• האם העמודים באתר ידידותיים לנייד? האם המבנה, הכותרות והאייקונים ברורים ועקביים?

האתרים הטובים ביותר מסודרים לפי קטגוריות ומדינה וכוללים גם אתרים מקומיים וגם אתרים בינלאומיים על פי הביצועים שלהם במדינה שנבחרה. על פי הדו”ח, האתרים הישראלים הטובים ביותר בתחום המסחר והנופש הם אתר האופנה Next (באנגלית), האתר של פתאל והאתר של ארקיע.

פייסבוק משפרת את השקיפות בנוגע לאופן הפעולה של הפיד

לאחרונה פייסבוק הוסיפה את האפשרות לראות האם אנחנו נכללים ברשימת הקהל המותאם אישית של מפרסם מסוים (לדוגמה, ברשימת המיילים שלו או השיווק מחדש) כאשר אנחנו בודקים מודעה מסוימת. מעכשיו יופיע מידע מדויק יותר כמו תאריך ההוספה והאם מי שהעלה את נתוני הקהל היא סוכנות הפרסום עצמה או שותף שלה.

השקיפות המשופרת זמינה גם עבור פוסטים רגילים, למרות שכרגע המידע הנוסף לא מופיע עבור כלל המשתמשים. התמונה אותה צירפה פייסבוק מראה כמה דוגמאות :

• אתה חבר של מפרסם הפוסט ו / או אוהב את הפוסטים שלו יותר משל אחרים.
• אתה נמצא בקבוצה מסוימת.
• אתה מתקשר בעיקר עם פוסטים שכוללים את סוג המדיה המסוים.
• הפוסט הזה פופולארי בקבוצה.

במסך המידע הזה אפשר גם לראות קיצורי דרך לשינוי הגדרות בפיד. לדוגמה, ניתן לבטל את המעקב אחרי מי שכתב את הפוסט או אחרי קבוצה מסוימת.

כך נראה שוק המשפיענים ב-2019

InfluencerMarketing Hub פרסמו את דוח המשפיענים שלהם אשר רץ מזה כשנתיים. הדוח ארוך מאוד וכולל גם אינפוגרפיקה מפורטת, כך שקשה להקיף את כולו, אבל הנה כמה נתונים מעניינים :

1. הצמיחה האדירה של אינסטגרם ממשיכה והיא קרובה מאוד לעבור את סף 2 מיליארד המשתמשים. המשתמשים בפלטפורמה מדביקים בכל יום כ-9.5 מיליון תמונות , 400 מיליון סיפורים ועושים לייק ל-4.2 מיליארד פוסטים.
2. ההחזר על ההשקעה בתחום הוא 5.2 דולר על כל דולר אחד שהושקע והשוק כולו צפוי להכפיל את עצמו לעומת 2017.
3. שיעור המעורבויות באינסטגרם גבוה הרבה יותר מזה של טוויטר, למרות שבשתי הרשתות יש ירידה בשיעור המעורבות ככל שמספר העוקבים גדול יותר (אולי בגלל שהעוקבים הראשונים פעילים יותר).
4. 82% מאמינים שאיכות הלקוחות שמגיעים משיווק באמצעות משפיענים היא גבוהה יותר מאשרי באמצעי השיווק האחרים.
5. המטרות העיקריות לקמפינים באמצעות משפיענים הן יצירת מודעות (37%), הגברת מכירות (32%) ויצירת תוכן מבוסס משתמשים (31%)
6. 64% מהנשאלים חוששים מהונאות בתחום ושני שליש נתקלו בכך.
7. באופן לא מפתיע, המדד החשוב ביותר אותו מודדים הוא אחוז המעורבות או הלחיצות, לאחר מכן החשיפה ובסוף סוג התוכן והקטגוריה.
8. מרבית המשווקים משתמשים בחלק הגדול ביותר מן התקציב ברבעון הראשון, ו-68% משנים אותו במהלך השנה באופן כללי.

מעכשיו כל אחד יכול להעלות מסמכים ללינקדין

לינקדין הודיעה שמעכשיו כל אחד יכול להעלות מסמכים לעדכונים שלו. המסמכים הפופולאריים ביותר הם PDF ומצגות פאוור פוינט, כך שאין יותר צורך להשתמש בקישורים או אתרים ייעודים כמו Slideshare (אם כי יש להם את היתרונות שלהם). את המסמכים אפשר לתייג באמצעות Hashtags או אזכורים.

לאחר העלאת המסמכים, ניתן לצפות בהם מתוך גלריה אותה אפשר להגדיל למסך מלא (כפי שאפשר לראות בפוסט), כאשר כל שקופית היא למעשה עמוד אחר. שימו לב שאפשר גם להוריד את המסמכים, כך שאם אתם מעלים מסמכים רגישים או כאלו שהגישה אליהם היא לרוב בתשלום, אולי תרצו להשתמש באפשרות אחרת. בנוסף, לא ניתן להטמיע את המסמך עצמו, אלא רק את הפוסט בו הוא נמצא.

האם בקרוב נראה פיד ייעודי לחדשות בפייסבוק?

בתקופה בה פייסבוק הפכה למקור החדשות העיקרי של רבים מאיתנו מצד אחד ורובינו מודעים לסכנות שבפייק ניוז מצד שני, יהיה זה רק טבעי שפייסבוק תשיק פיד מיוחד לחדשות בלבד. אמנם לא מדובר בהכרזה רשמית, אבל מארק צוקרברג העלה פוסט וסרטון בו הוא דן באפשרות הזו עם מתיאס דופנר, עיתונאי גרמני ומנכ”ל רשת ההפצה אקסל ספרינגר, הגדולה ביותר באירופה.

הדאגה העיקרית של דופנר היא כיצד המפיצים יוכלו להמשיך ולשלוט על התוכן והחיבור עם הקהלים שלהם מבלי לוותר על ההכנסות. בעבר פייסבוק הציעה מודל של הכנסות דרך מודעות שהשתלבו בפרסומים עצמם (“Instant Articles”), אך המיזם לא באמת הצליח להתרומם וקרטע אחרי החלופה של גוגל שנתנה לאתרים שמירה מלאה על העצמאות שלהם באמצעות תקן ה-AMP.

נחסמתם בגלל ציוץ בעייתי? מעכשיו יהיה קל יותר לערער על ההחלטה

אפשרות חדשה באפלקיציה של טוויטר הופכת את תהליך הערעור על חסימות לפשוט יותר. בשלב הראשון טוויטר תשלח למשתמש התראה עם הציוץ הבעייתי בתוספת קישור לההפרה הרלוונטית של תנאי השימוש. מפה יש למשתמש שתי אפשרויות: הוא יכול למחוק את הציוץ ולקבל גישה לחשבון שלו (במקום הציוץ תופיע התראה פומבית במשך שבועיים) או לערער על ההחלטה בניסיון להשאיר את הציוץ שלו. יש לשים לב שאפשרות הערעור תבטל את האפשרות למחוק את הציוץ.

על פי הצוות של טוויטר, נטרול הצורך למלא טפסים מאפשר להם להגיב לפניות הרבה יותר מהר (שיפור של עד 60% בזמן המענה).

גוגל מוסיפה חיפוש על פי תמלול אוטומטי לפודקאסטים

גוגל הוסיפה אפשרות לחיפוש בתוך פודקאסטים דרך האפליקציה שלה על סמך תמלול אוטומטי. לא מדובר בטכנולוגיה חדשה, ומזה כבר שנים טובות אפשר לקבל תמלול אוטומטי לסרטונים ביו-טיוב (באנגלית) ובאחוזי דיוק גבוהים למדי. יחד עם זאת, התמלול ביו-טיוב נעשה בזמן אמת, ואילו כאן הוא מאונדקס מראש ונשמר בתוך קוד המקור של הדף בתוך האפליקציה. על פי Android Police, פרטים כמו שמות עדיין לא תמיד מתומללים כמו שצריך, אבל התיקון האוטומטי של החיפוש מצליח להתגבר על כך.

החל מהראשון במאי כל המדדים של מודעות גוגל יכללו המרות חוצות מכשירים (Cross Device Conversions)

גוגל עדכנה את עמוד העזרה שלה בנוגע למדידת תוצאות. על פי העדכון, החל מהראשון למאי, כל המדדים של גוגל יתייחסו גם להמרות חוצות מכשירים בספירה שלהם. כיום הדבר נעשה רק במדדים  של “מכשירים”, “מכשירים מסייעים” ו-“נתיבי מכשירים”.

חשוב לציין שהנתונים לא יתעדכנו רטרואקטיבית, ולכן עדיין תהיה חוסר התאמה בין הנתונים שיופיעו לפני ואחרי העדכון. בעמוד הנ”ל ניתן לראות את כל המדדים שהספרה בהם תשתנה בעקבות העדכון.

כך נראה עורך המודעות המעודכן של גוגל ל-Desktop

בעקבות המיתוג מחדש של Adwords וביצוע שינויים רבים גם בממשק האינטרנטי, עדכנה גוגל גם את תוכנת העזר ל-Desktop  שמעכשיו נקראת Google Ads Editor. התוכנה תומכת גם בעברית, אבל עליכם לבחור זאת בעמוד ההורדה (שעדיין מתייחס משום מה ל-Adwords). שימו לב שאם אתם משתמשים בחלונות, האפליקציה מוסיפה את עצמה לתפריט Start, אבל לא למקומות אחרים.

הנה רק חלק מן השיפורים שהממשק החדש מציע:

• חיפוש פנימי בתוך הקמפיינים
• אפשרות לקבוע כללים לכל הקמפיינים, כולל אלו שלא פעילים
• עריכה משופרת של מודעות ווידאו
• עריכה קלה יותר של הצעות מחיר חכמות
• שליטה בקמפיינים מחשבונות שונים בחלון אחד
• הצעות לשיפורים לקמפיינים קיימים

האם הייתם מחפשים במנוע חיפוש תוצרת Ahrefs?

כן, זה נשמע די יומרני, ואנחנו גם די קרובים לראשון באפריל, אבל המייסד של Ahrefs, דימיטרי גרהסימנקו, משוכנע שהחברה שלו מסוגלת לעשות זאת.  על פי סדרת הציוצים הארוכה, מנוע החיפוש החדש יחלוק את הרווחים שלו עם יצרני התוכן (בעלי האתרים) באופן נדיב במיוחד והם יקבלו 90% מן הרווחים.

למרות ההכרזה המעניינת הזו, עולות כאן שתי שאלות חשובות :

1.כיצד מנוע החיפוש החדש יצליח לגייס מפרסמים בהיקף מספיק גדול ועדיין להרוויח?

2.האם Ahrefs באמת לא תשתמש במנוע החיפוש על מנת לשפר את הכלי שלה?! כיצד זה בדיוק מתיישב עם הפרטיות של הגולשים?

אם אתם באמת מאמינים שזה יכול לקרות, דימיטרי מזמין אתכם להגיש מועמדות לאחת ממשרות הפיתוח של החברה…

ספריית המודעות בפייסבוק, לא רק עבור קמפיינים פוליטיים

מנוע החיפוש למודעות של פייסבוק, הנקרא “ספריית המודעות” עודכן, ומעכשיו ניתן לחפש בו גם קמפיינים לא פוליטיים ומידע נוסף כגון:

• תאריך יצירת העמוד, שינויי שמות ומיזוגים היסטוריים (נמצא גם בטאב השקיפות החדש בתוך כל דף)
• מהיכן מנוהל העמוד
• חיפוש על פי שם העמוד ושמירת היסטוריית החיפושים
• אפשרות לגשת לספריה גם דרך ה-API עבור מפתחים שעברו זיהוי

כך לדוגמה זה נראה עבור גוגל :

כדי להגיע למודעות במדינות אחרות, אפשר ללחוץ על רשימת הקישורים למעלה או לבחור מדינה אחרת מן המסנן.

פייסבוק הודיעה גם שהחל מחודש מאי יהיה ניתן להוריד את הדוחות עבור קמפיינים פוליטיים והם יעודכנו באופן יומי ולא שבועי.

מעכשיו קל יותר לראות את הגרסה הקנונית של כל עמוד

גוגל מבטלת את הפרמטר info, שהציג את הגרסה הקנונית עבור כל עמוד, ובמקום זאת מציגה את המידע הזה תחת האפשרות של “בדיקת דף” ב-Search Console (URL Inspection Tool). אחת הסיבות להשתמש בכלי היא שגם אם מוסיפים את הסימון rel=”canonical”  כדי לציין את הגרסה הקנונית בקוד, גוגל עדיין עשוי לראות זאת כהמלצה בלבד.

עוד שינוי לטובה מאפשר לכם לראות גם דפים קנונים לכתובת שהקלדתם מדומיינים אחרים, אפילו אם אתם לא מנהלים אותם, מה שיכול להיות מצוין אם אתם מפיצים תוכן בכמה אתרים ורוצים להיות בטוחים שגוגל מציג את הדף הנכון.

גוגל מדגישה שאם משתמשים בפרמטרים site: או inurl:, עדיין ניתן לראות גרסאות לא קנוניות.

פייסבוק ממשיכה להילחם במניפולציות על הניוזפיד שלה

פייסבוק הודיעה כי הצליחה לזהות עוד רשת של 2,632 עמודים וקבוצות ממדינות זרות, ובראשן איראן, רוסיה, מקדוניה וקוסבו. גורמים ממדינות אלו יצרו רשתות של חשבונות אשר הונו את הגולשים בנוגע לזהות האמתית שלהם. נראה שלא כל המתקפות היו מתואמות, אך שיטת הפעולה שלהלן הייתה דומה מאוד.

בכל מה שקשור לאיראן, אשר הפעילה רשת של לפחות 513 עמודים, ניסיונות ההונאה כוונו למספר מדינות וביניהן ישראל ומדינות ההאסלם כגון מצריים או אינדונזיה, אך על הכוונת של איראן היו גם כמה מדינות אחרות כגון איטליה והודו.

השיטה פעלה באופן הבא : החשבונות המזויפים הדביקו סיפורים מקומיים שנראו אותנטיים תחת זהות מזויפת אף היא של קבוצות פוליטיות או ארגוני מדיה. מטרת הפרסומים הייתה לחזק את הפרופגנדה האיראנית ולהציג את אותם פוסטים באופן שיתאים לנקודת המבט שלה. הסיפור המקורי של פייסבוק מציג כמה דוגמאות יותר פוליטיות וקיצוניות שקשורות גם לרשות הפלסטינאית, אבל הנה דוגמה מעניינת של ניסיון התחזות ל”פרס היום בעברית” (אולי כאנטיתזה ל”קול ישראל בפרסית”?!).

על פי פייסבוק, לחברה פחות משנה מהו התוכן של הפוסטים והיא מתרכזת בזיהוי ומניעה של השיטות באמצעותן נעשו הניסיונות לשטות במערכת שלה. בין היתר, היא מגייסת עובדים נוספים, משתפת פעולה עם מומחי אבטחת סייבר ועובדת עם גופי החוק במדינות השונות.

אגב, גם אצלנו תוכלו למצוא דוגמאות לחשבונות מזויפים שנסגרו לקראת הבחירות ולדווח על בוטים מתחזים לאיגוד האינטרנט הישראלי. למרבה הצער, אצלנו הזיהוי קצת פחות אפקטיבי ועד כה זוהו רק כמה עשרות חשבונות בלבד שגם נסגרו על ידי פייסבוק.

אמאזון חוסמת מפרסמים שלא מפיקים עבור רווח

CNBC מדווח על פרקטיקה חדשה של אמאזון במהלכה היא חוסמת ספקים (Vendors) שמוכרים מוצרים עליהם היא מפסידה. הסיבה לכרך היא שאמאזון עושה עבור חלק גדול מהם את רוב העבודה, כולל אחסון של המוצרים, אריזה שלהם ומשלוח בשיטת ה”דרופשיפינג”, מה שכמובן עולה לה כסף. כרגע לפחות ניתן להמשיך ולמכור את המוצרים האלו, אך לא ניתן לפרסם אותם בצורה ממומנת. בשלב הראשון, אמאזון מתרכזת בספקים ולא בסוחרים אשר מוכרים את המוצרים שהם מקבלים מן הספקים הללו, אך לא מן הנמנע כי בעתיד היא תפנה גם לסוחרים.

ההנחה היא כי אמאזון מכוונת בעיקר למוצרים שנמכרים בפחות מ-25$, אך היא לא מתייחסת לכך במפורש, אלא מסתפקת בהוראות כיצד להוריד את המחירים דרך ממשק המוצרים וקבצי האקסל שמרכזים את המחירים, דבר שיוצר עוד יותר תרעומת אצל הספקים שלא יודעים לאיזו רמה הם צריכים להוריד את המחירים.

הדובר של אמאזון הגן על הצעד החדש ומסר כי בתור קמעונאי, אמאזון לא שונה משום חנות אחרת שמחליטה אילו מוצרים לקדם ואילו לא, אך לאור האשמות דומות בנוגע לתחרות בלתי הוגנת כלפי גוגל והקנסות שחטפה לאחרונה, לא בטוח שהרגולטורים בארה”ב ובעיקר באירופה יקנו את זה…

גוגל נקנסה (שוב) על ידי האיחוד האירופאי

האיחוד האירופאי קנס את גוגל פעם נוספת בסכום של 1.49 מיליארד יורו בשל “ניצול לרעה בפרסום המקוון”. הכוונה היא לאותם מקרים בהם גוגל אסרה על בעלי אתרים להציב מודעות צד שלישי באותם עמודים בהם מוצבות המודעות שלה אם מודעות אלו היו מודעות “רגישות תוכן”, כלומר, מודעות המתאימות את עצמן לתוכן העמוד או היסטורית החיפושים של המשתמש. גוגל השתמשה בהנחיה הזו מ-2006 ועד 2016. על פי ההצהרה של האיחוד, ניצול היתרון הלא הוגן הזה פגע בעיקר במתחרותיה הגדולות של גוגל בשוק הפרסום, מיקרוסופט ויאהו.

גוגל: אנחנו כבר לא תומכים בתגי הדפדוף (rel=next/prev)

באיחור משונה של כמה שנים טובות, גוגל הודתה שהיא בעצם הפסיקה את התמיכה בתגי הדפדוף. התפקיד של התגים האלו היה לאותת לגוגל שדפים מסוימים שייכים כולם לאותו התוכן, בין אם מדובר במאמר ארוך, ובין אם מדובר ברשימה של מוצרים. התגובה של גוגל הגיעה לאחר שאדם ג’נט מ-Deepcrawl שם לב שההוראות לגבי התג כבר לא מופיעות בעמודי העזרה של גוגל והדף מסומן כלא מעודכן (Out of Date).

בתגובה לכמה חילופי ציוצים, ג’ון מולר הודה שלמעשה גוגל כבר לא משתמשת בתג כמה שנים טובות ואנשים מסוגלים “לבנות אתרים נפלאים” גם בלעדיו.

לאחר מכן, החשבון הרשמי של גוגל לבעלי אתרים צייץ שההמלצה הטובה ביותר היא לשים את התוכן בעמוד אחר ארוך, מה שהוביל לסבב של שאלות ותשובות וגם כמה תגובות ארסיות, כמו למשל ההצעה להוסיף את התגים האלו לאתר Killed by Google שאוסף את כל הכלים שגוגל הציגה במהלך השנים ולאחר מכן סגרה אותם…

הפטנט המעודכן של גוגל לגבי CTR בתוצאות החיפוש

פטנט חדש של גוגל מעורר שוב את הוויכוח הוותיק בנוגע להשפעה של אחוזי הלחיצה על דירוגי האתרים בגוגל. על פי ההסבר הפשוט ביותר, הפטנט מכניס לשקלול הדירוג של אתרים באינטרנט לא רק את אחוז הלחיצות, אלא גם את משך הזמן מהרגע בו הגולש נכנס לאתר ועד לרגע בו יצא ממנו חזרה לגוגל (idle time).

כמובן שהפטנט (שהוא עדכון של שני פטנטים קודמים), לא אומר בהכרח שגוגל משתמשת בו באופן פעיל, ולחשוב לזכור שאחת מהסיבות הנפוצות לרישום פטנטים היא למנוע מהמתחרים לעשות שימוש בטכנולוגיה. יתכן גם שהכוונה היא לדירוג רק עבור משתמשים מסוימים (המילה “פרסונליזציה” לא מופיעה בפטנט עצמו למעט בביבליוגרפיה), כפי שכבר הסברנו במקרים קודמים. על כל פנים, הפטנט הזה מעלה שוב את השאלה אם יש לגוגל עוד מה להסתיר…

גוגל ממשיכה להילחם בפייק ניוז ולעזור לגופי חדשות ברחבי העולם

גוגל פרסמה פוסט חדש בבלוג החיפוש שלה ובו היא מפרטת כיצד היא מתכוונת לתמוך בעיתונות בשנים הקרובות ולהילחם בתופעת הפייק ניוז.

עמוד התווך הראשון (כך על פי גוגל) הוא עזרה במציאת דרכים חדשות להכנסות מלבד פרסום באדוורדס כדוגמת פיתוח של מנויים דיגיטליים והצגת תוכן איכותי מאחורי חומת תשלום. הפלטפורמה של גוגל, ששמה הוא Subscribe with Google (SwG), מאפשרת לשלם בקלות עבור תוכן באמצעות Google Pay.

עמוד הטווח השני הוא שימוש בצוותים של גוגל, כגון קבוצת News Lab, במטרה ליצור שיתופי פעולה עם גופי חדשות וסוכנויות הנלחמים בדיסאינפורמציה ופייק ניוז ברחבי העולם. באמצעות התכנית תודרכו כבר כ-300,000 עיתונאים, כשהשאיפה היא להגיע לחצי מיליון עד 2020. פרויקטים דומים בתחום האוריינות נועדו לחנך צעירים ובני נוער כיצד להבדיל בין עובדה לבין בדיון במדיה הפופולארית כמו למשל באתר יו-טיוב, ותוך כדי שיתוף פעולה עם יו-טיוברים מובילים.

עמוד התווך האחרון הוא שימוש בטכנולוגיות מבוססות ענן ושירותים כגון כגון וורדפרס או Automattic על מנת לבנות פלטפורמות קלות להפצת תוכן גם עבור גופי מדיה קטנים ובינוניים.

כמובן שגוגל לא עושה  זאת רק לשם שמיים, ואחד האינטרסים הברורים שלה הוא לשפר את תוצאות החיפוש שלה ולהגביר את האמינות שלהן. היא אולי תפסיד כסף מאתרים שיחליפו חלק מהפרסום הדיגיטלי לטובת תכניות מנויים , אך בכך תוכל לתת תמריץ טוב יותר להפקה של תוכן איכותי (גוגל מאפשרת לאתרים לחשוף בפניה את התוכן באמצעות סוג של מיסוך חוקי ועדיין לחשוף אותו  רק לגולשים משלמים).

לינקדין ממשיכה לשפר את מערכת הפרסום שלה בדגש על מיקוד טוב יותר

לינקדין הודיעה על שיפור לאפשרויות המיקוד שלה באמצעות קהלים דומים, תבניות קהלים ותוצאות ממנוע החיפוש בינג (לינקדין היא כיום חלק ממיקרוסופט).

כמו ברשתות המתחרות, הקהלים הדומים מתבססים על הלקוחות הקיימים של המפרסם והמבקרים באתר שלו. מה שלינקדין יכולה להציע ורשתות אחרות לא יכולות זו גישה למאגר גדול מאוד של חברות והעובדים שלהן, כולל כאלו שפרטי הקשר שלהם כבר נמצאים אצל המפרסם. בפיילוט הפנימי שלה, לינקדין הצליחה להרחיב את קהל היעד הפוטנציאלי פי 5 עד פי 10 ללא פגיעה באיכות המיקוד שלו. צלע נוספת היא פנייה לחברות חדשות עם פרופיל דומה לאלו שהמפרסם כבר פונה אליהן.

פיתוח נוסף מאפשר להתבסס לא רק על תחומי העניין המקצועיים של קהל היעד, אלא גם על מי שהם מחפשים דרך מנוע החיפוש של בינג (שעדיין יש לו כמה אחוזי נתח שוק טובים בארה”ב, לא כולל שיתוף הפעולה עם פייסבוק).

לסיום, ישנה אפשרות מיקוד נוספת שבלינקדין קוראים לה “תבניות קהל יעד” (Audience templates) ולמעשה מדובר בקבוצות קהלים הדומים לאלו שפייסבוק בונה בצורה אוטומטית. כרגע המבחר הוא מצומצם ביותר ומסתמך על  20 קבוצות ממוקדות לעסקים בלבד (B2B), אך היא גדלה כל הזמן. המאפיינים הנכללים בתבניות הם יכולות מקצועיות, תפקידים, קבוצות וכו’

כל אפשרויות הפרסום בלינקדאין שפורטו יהיו זמינות במהלך השבועיים הקרובים.

אינסטגרם מוסיפה אפשרות לרכישה מיידית מהאפליקציה

למרות שאפשר לצפות במוצרים מתוך תמונות באינסטגרם מזה זמן מה, רק עכשיו תתווסף האפשרות לקנות ישירות מהאפליקציה. לאחר שהמשתמש ילחץ על “Checkout on Instagram”, הוא יוכל לבחור מאפיינים כמו דוגמת הבגד או המידה שלו, ולאחר שיזין את שמו ואת הדואר האלקטרוני שלו, יסיים למעשה את הרכישה. עד כמה שאפשר להבין, לא יהיה עליו להזין פרטי רכישה, ואלו יילקחו ישירות מתוך אמצעי הפרסום של גוגל או אפל (בהתאם לסוג המכשיר).

כרגע הבטא זמינה רק למגוון מותגים מצומצם בארה”ב, וביניהם אדידס, H&M, נייקי וזארה.

טוויטר מגבילה שוב את הגישה ליישומי צד שלישי

טוויטר הודיעה על הגבלה נוספת עבור יישומי צד שלישי באמצעות הממשק למתכנתים (API) אשר רוצים לעשות שימוש בציר הזמן של המשתמשים והאזכורים. השינויים החדשים יגבילו את הבקשות הספציפיות האלו ל-100,000 עבור כל אפליקציה, אלא אם כן המפתחים יוכלו להסביר מדוע הם זקוקים לגישה נרחבת יותר. לפיכך, יישומים מוכרים ופופולאריים שמציעים אופציה לנהל חשבונות טוויטר או מייצאים ממנה מידע, עשויים יהיו להיפגע וייתכן כי יאלצו לשלם עמלות גבוהות יותר לטוויטר (זאת בניגוד לאיסוף מידע עבור מחקר). לדוגמה, בסוף 2017 נעו העמלות בין 149$ לחודש לבין 2,499$ לחודש.

המגבלות השונות הובילו במחצית השנייה של 2018 לחסימה של לא פחות מ-162,000 אפליקציות.