גוגל הצהירה כי היא תבצע הערכה של כל הביקורות המקומיות ובכלל זה את החיוביות ואת השליליות. היא עדכנה את מסמכי העזרה שלה במטרה להצהיר כי היא מוצאת בשילוב ביקורות מקור מהימן יותר.
מעתה יכולים משתמשים להשאיר ביקורות מפורטות יותר על מסעדות בהן ביקרו בביקורות של גוגל. בין היתר יוכלו המשתמשים לציין את טווח המחירים, סוג הארוחות המוגשות ובכך לסייע ללקוחות פוטנציאליים לקבל החלטה האם להגיע למקום או לא.
לגוגל יש פיצ'ר מעולה בשם ״גוגל לעסק שלי״ שנועד לעשות דבר אחד בלבד - לחבר בין לקוחות לעסקים. למרות זאת, המון עסקים מתעלמים ממנו ומוותרים על זרם שוטף של לידים חמים בחינם. הגיע הזמן לעשות לזה סוף.
גוגל מוסיפה אלמנטים חשובים לדו"חות של Google My Business ומעתה עסקים יוכלו לראות מאילו מכשירים חיפשו אותם והאם החיפוש נעשה דרך מנוע החיפוש או במפות גוגל.